Badanie rynku – dlaczego warto i jak się do niego przygotować?

Marketing Analiza konkurencji
Michał DmitrowiczMichał Dmitrowicz
Opublikowano: 17.08.2023
24 minut

W strategię działań Senuto na stałe wpisaliśmy udział w konferencjach oraz eventach z branży SEO i nie tylko. Głównymi założeniami naszej tam obecności są zdobycie nowych kontaktów i próba sprzedaży narzędzia nowym klientom. Ale czy tylko to nami kieruje? Nie. Innym bardzo ważnym aspektem wyjazdów tego typu jest badanie rynku, a dokładniej sprawdzanie, czego ten rynek od nas oczekuje. W tym miejscu Dział Produktu wchodzi cały na biało i zbiera feedback na temat Senuto, czyli… robi badanie potrzeb rynkowych. 

Jednocześnie konferencje to okazja do tego, by twarzą w twarz spotkać się z konkurencją i porozmawiać. Na szczęście w naszej branży komunikacja między poszczególnymi zespołami oraz usługodawcami stoją na naprawdę wysokim poziomie. Pełna kulturka! Z chęcią wymieniamy się doświadczeniami i rozmawiamy ze sobą. Ale co zrobić, kiedy Twoja branża nie organizuje takich konferencji lub nie możesz w nich uczestniczyć? Na co postawić, jeśli konkurenci nie są tak przyjaźni jak tutaj? W takiej sytuacji zostaje Ci analiza rynku z wykorzystaniem internetu.

 

Co to jest badanie rynku?

 

Badanie rynku to proces, który pozwala osobom decyzyjnym pozyskać cenne informacje na temat docelowej grupy odbiorców i efektywnie dostosować do nich strategie marketingowe. Stanowi ono fundament:

  • skutecznego planowania, 
  • podejmowania decyzji,
  • identyfikowania nowych możliwości na konkurencyjnym rynku. 

Badanie rynku obejmuje analizę preferencji i potrzeb klientów, opinii na temat produktów i usług, analizy konkurencji oraz identyfikację trendów i przyszłych perspektyw.

 

Dlaczego warto przeprowadzić analizę rynku?

 

Jednym z kluczowych celów badania rynku jest lepsze zrozumienie członków grupy docelowej i identyfikacja ich preferencji, potrzeb oraz wyzwań, z którymi spotykają się na co dzień. Dzięki temu szefowie marketingu mogą dostosować nie tylko swoje produkty i usługi, ale też ich komunikację, aby jak najlepiej odpowiadać na oczekiwania klientów. 

Badania rynkowe pozwalają również zidentyfikować potencjalne nisze i nowe możliwości rozwoju biznesu. A to oznacza tylko jedno: budowanie strategii marketingowych opartych na solidnych fundamentach i skierowanych do właściwych segmentów rynku.

 

Metody analizy rynku

 

Istnieje kilka metod i narzędzi do przeprowadzenia analizy rynku. To jest też moment, w którym warto wspomnieć, że informacje możesz pozyskiwać z wielu źródeł w zależności od wybranego sposobu na przeprowadzenie analizy.

 

Analiza SWOT

Jedną z kluczowych metod analizy rynku, które wykorzystuje się w dużych firmach, jest analiza SWOT. Ta technika pozwala zidentyfikować mocne i słabe strony własnej firmy oraz określić szanse oraz zagrożenia wynikające z otoczenia rynkowego. 

Analiza SWOT umożliwia także:

  • ocenę konkurencyjności firmy,
  • identyfikację obszarów, w których można wprowadzić ulepszenia,
  • zdefiniować obszary, w których warto skoncentrować się na wykorzystaniu pojawiających się szans.

 

analiza SWOT w badaniu rynku | grafika | Senuto

 

Badanie opinii i feedbacku klientów

Kolejną skuteczną metodą jest badanie opinii i feedbacku klientów. Decydenci wykorzystują ankiety, wywiady i monitoring mediów społecznościowych, aby poznać opinie, preferencje i potrzeby klientów. Ta forma komunikacji dwustronnej pozwala na zdobycie bezpośrednich informacji zwrotnych, które są niezwykle cenne dla doskonalenia produktów i usług oraz dostosowania strategii marketingowych.

 

Analiza konkurencji

Analiza konkurencji to kolejna ważna metoda, którą możesz zastosować w swojej firmie. Polega ona na badaniu i porównywaniu działań konkurencji, takich jak:

  • strategie marketingowe,
  • oferta produktów i usług,
  • pozycjonowanie rynkowe itp. 

Poznanie mocnych i słabych stron konkurencji umożliwia zlokalizowanie luk na rynku oraz wypracowanie unikatowych strategii marketingowych, dzięki którym skutecznie wyróżnisz firmę na tle konkurencji.

 

Analiza trendów rynkowych

Analiza trendów rynkowych to kolejny aspekt, na który – jako szef marketingu – zwracam uwag. Śledzenie trendów branżowych, zmian preferencji klientów, technologicznych innowacji czy zmian regulacyjnych pozwala na dostosowanie strategii marketingowych do aktualnych warunków rynkowych i zapewnienie konkurencyjności firmy na dłuższą metę.

 

Analiza danych i wskaźników rynkowych

Wreszcie, analiza danych i wskaźników rynkowych stanowi kluczową metodę, która umożliwia szefom marketingu monitorowanie efektywności swoich działań. Dzięki analizie metryk takich jak wskaźniki sprzedaży, udział w rynku, zwroty z inwestycji w marketing, można ocenić skuteczność działań marketingowych i dostosować strategię na podstawie uzyskanych wyników.

Jak widzisz, metody analizy rynku stanowią nieodzowny element procesu badania rynku dla dużych firm. Wykorzystanie analizy SWOT, badania opinii klientów, analizy konkurencji, śledzenie trendów rynkowych oraz analiza danych i wskaźników rynkowych pozwala uzyskać kompleksowy obraz rynku oraz dostosować strategie marketingowe do aktualnych warunków i potrzeb klientów. 

Muszę też przyznać, że te metody są niezwykle wartościowe dla podejmowania trafnych decyzji i osiągnięcia sukcesu na konkurencyjnym rynku SaaS.

 

Co powinna zawierać analiza rynku?

 

Analiza rynku, przeprowadzana dla firm, powinna zawierać kilka kluczowych elementów, które dostarczają istotnych informacji i wskazówek do podejmowania strategicznych decyzji. Są to m.in badanie grupy docelowej, ocena konkurencji, branżowe trendy.

Właśnie, w pierwszej kolejności analiza rynku powinna obejmować szczegółowe badanie grupy docelowej, czyli klientów, na których koncentruje się firma. Potrzebujesz zbadać ich preferencje, potrzeby, zachowania zakupowe oraz motywacje, aby lepiej zrozumieć, jak skutecznie dotrzeć do nich z ofertą.

Kolejnym ważnym elementem analizy rynku jest ocena konkurencji. Zapoznaj się z ich ofertą produktów lub usług, strategiami marketingowymi oraz cenowymi, metodami pozycjonowania na rynku oraz unikatowymi cechy, które przyciągają klientów. W ten sposób dużo łatwiej, a przede wszystkim skuteczniej, zidentyfikujesz mocne i słabe strony konkurentów, wypracujesz na nowo własną strategię lub ulepszysz tę obecną. Rezultat? Wyróżnisz firmę na tle rywali. 

W analizie rynku musisz też pamiętać o trendach branżowych i zmianach na rynku. Regularnie śledź nowe technologie, innowacje, preferencje klientów oraz zmiany w regulacjach, które mogą wpływać na rynek. Najlepiej zacznij traktować to jako przyjemność, a nie przykry obowiązek. Wtedy wiele informacji niemal samoistnie zwróci Twoją uwagę. To umożliwi też dostosowanie strategii marketingowych do dynamicznie zmieniającego się otoczenia i utrzymanie konkurencyjności firmy na rynku.

Analiza rynku powinna również obejmować ocenę siły rynku i potencjału wzrostu. Zbadaj m.in.:

  • wielkość rynku, 
  • udział w rynku, 
  • prognozy wzrostu,
  • segmentację rynku.

Z takimi danymi ocenić skalę możliwości biznesowych. Wiedza o rozmiarze rynku i potencjalnych obszarach wzrostu pozwoli skoncentrować wysiłki marketingowe na najbardziej obiecujących obszarach i osiągnąć większy sukces.

Last but not least – analiza rynku powinna uwzględniać opisaną wyżej analizę SWOT. Ta analiza pozwala zidentyfikować unikatowe przewagi konkurencyjne firmy oraz obszary, które wymagają ulepszeń. Analiza SWOT jest niezwykle cennym narzędziem do opracowania strategii marketingowych opartych na rzeczywistych danych i pozycjonowania firmy na rynku.

Kompleksowa analiza rynku powinna zawierać:

  • badanie grupy docelowej, 
  • ocenę konkurencji, 
  • śledzenie trendów, 
  • ocenę siły rynku,
  • analizę SWOT.

Te elementy dostarczają niezbędnych informacji do podejmowania trafnych decyzji i skutecznej strategii marketingowej. Analiza rynku jest kluczowa dla rozwoju firmy w konkurencyjnym środowisku branży i pozwala na lepsze dostosowanie się do potrzeb klientów oraz wykorzystanie istniejących możliwości wzrostu.

 

Pytania, które trzeba sobie zadać podczas badania rynku

 

Badanie rynku możesz sobie całkiem łatwo uporządkować i ubrać w skuteczny proces. Złoży się na niego także szereg pytań, dzięki którym zdobędziesz istotne informacje oraz wskazówki kluczowe podczas opracowywania efektywnej strategii marketingowej. 

 

Pytania dotyczące grupy docelowej

  1. Kim są nasi potencjalni klienci? 
  2. Jakie są ich preferencje, potrzeby i oczekiwania? 
  3. Jakie są nasze unikalne przewagi konkurencyjne? 
  4. Co wyróżnia naszą firmę na rynku SaaS? 
  5. Kto są nasi główni konkurenci? 
  6. Jakie są ich mocne i słabe strony?

Pytania dotyczące trendów i zmian na rynku 

  1. Jakie są najnowsze trendy w branży SaaS? 
  2. Jakie technologie i innowacje mogą wpływać na nasz rynek? 
  3. Jakie są potencjalne obszary wzrostu? 
  4. Gdzie możemy znaleźć nowe możliwości rozwoju naszej firmy?

Pytania dotyczące celów marketingowych

  1. Jakie są nasze cele marketingowe? 
  2. Czy chcemy zwiększyć świadomość marki, pozyskać nowych klientów czy zwiększyć retencję? 
  3. Jaka jest wartość rynku i prognozy wzrostu? 
  4. Czy nasze działania marketingowe przynoszą odpowiednie zwroty z inwestycji?

Pytania dotyczące informacji zwrotnych od klientów

  1. Jakie są opinie i feedback naszych klientów na temat naszych produktów i usług?
  2. Co można ulepszyć, aby jeszcze lepiej spełniać ich oczekiwania?

 

Zadawanie sobie tych pytań pozwoli na uzyskanie istotnych informacji i wyznaczenie kierunku dla strategii marketingowej. Badanie rynku stanowi nieodzowny element procesu planowania i podejmowania decyzji marketingowych, a odpowiedzi na te pytania dostarczają cennych wskazówek i informacji potrzebnych do skutecznego działania na konkurencyjnym rynku.

Pamiętaj też, że lista, którą się z Tobą podzieliłem to absolutna podstawa, którą śmiało możesz rozbudowywać oraz modyfikować zgodnie z własnymi potrzebami czy pomysłami. 

 

Jak przeprowadzić badanie rynku?

Etapy badania rynku

Przeprowadzane w firmach badanie rynku składa się z kilku kluczowych etapów, które dostarczają mCi dogłębnej wiedzy na temat otoczenia rynkowego oraz potrzeb klientów. 

Pierwszym etapem jest określenie celów badania, czyli precyzyjne zdefiniowanie informacji, które chcesz zdobyć i cele, które chcesz osiągnąć. Następnie należy opracować plan badania, uwzględniający metody, techniki i narzędzia, które będą stosowane, takie jak ankiety, wywiady, analiza danych czy monitoring mediów społecznościowych.

Drugim etapem jest gromadzenie danych. Decydenci będą zbierać informacje z różnych źródeł, takich jak badania rynkowe, analiza konkurencji, badania opinii klientów czy dane rynkowe. Istotne jest zapewnienie rzetelności i wiarygodności danych, dlatego pamiętaj, żeby zastosować odpowiednie metody próbkowania i analizy danych.

Kolejnym etapem jest analiza zebranych danych. Szefowie marketingu będą starannie analizować zgromadzone informacje, aby wyciągnąć istotne wnioski i identyfikować kluczowe trendy, preferencje klientów oraz możliwości i zagrożenia na rynku. Wykorzystanie narzędzi i technik analitycznych, takich jak analiza SWOT, segmentacja rynku czy analiza trendów, umożliwia dokładną ocenę sytuacji rynkowej.

Po analizie następuje interpretacja wyników i wyciąganie konkretnych wniosków. Tutaj, cali na biało wchodzą analitycy, których zadanie polega na przekształceniu zgromadzonych danych i wniosków w praktyczne wskazówki dotyczące strategii marketingowej. Właśnie na tej podstawie podejmujesz następnie decyzje dotyczące pozycjonowania marki, kształtowania oferty produktów czy wyboru odpowiednich kanałów komunikacji z klientami.

Ostatnim etapem jest opracowanie raportu z badania rynku. Szefowie marketingu przygotowują raport, który powinien zawierać:

  • podsumowanie zebranych danych, 
  • analizę, 
  • wnioski,
  • rekomendacje. 

Ten raport stanowi jest podstawą wszelkich działań marketingowych i dostarcza istotnych informacji innym działom firmy.

Przeprowadzenie wszystkich tych etapów badania rynku składa się na wiedzę, która jest niezbędna do skutecznego działania na konkurencyjnym rynku. Badanie pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb klientów, identyfikację konkurencyjnych przewag, wykorzystanie potencjalnych obszarów wzrostu i dostosowanie strategii marketingowej do aktualnych warunków rynkowych.

 

etapy badania rynku | grafika | Senuto

 

Narzędzia, które wykorzystasz w trakcie badania rynku

Oto kilka popularnych narzędzi online, które można wykorzystać do przeprowadzenia badań rynkowych:

Ankietowe platformy online: Narzędzia takie jak SurveyMonkey, Google Forms, Typeform, Qualtrics umożliwiają tworzenie i dystrybucję ankiet online, co pozwala na zebranie opinii i danych od respondentów.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych: Platformy takie jak Hootsuite, Sprout Social, Brandwatch Analytics,Brand24 pozwalają na śledzenie wzmianek o firmie, konkurencji i branży w mediach społecznościowych, co dostarcza informacji na temat opinii klientów i trendów.

Narzędzia do analizy danych online: Google Analytics, Kissmetrics, Mixpanel to narzędzia, które umożliwiają monitorowanie ruchu na stronie internetowej, analizę zachowań użytkowników, identyfikację źródeł ruchu i konwersji, co pozwala na zrozumienie interakcji klientów z marką.

Platformy do przeprowadzania wywiadów online: Narzędzia takie jak Zoom, Microsoft Teams, Skype, Slack oferują funkcje wideo i audio, które umożliwiają przeprowadzanie wywiadów online z respondentami na żywo, niezależnie od ich lokalizacji.

Narzędzia do analizy konkurencji online: Platformy takie jak Senuto umożliwiają analizę działań konkurencyjnych firm, monitorowanie ich ruchu organicznego, pozycji w wyszukiwarce. Dodatkowo zbadasz słowa kluczowe oraz dowiesz się, jakiego contentu brakuje na Twojej stronie.

 

Elementy badania rynku | grafika | Senuto

 

Społeczności online i panele badawcze: Platformy takie jak Toluna, SurveySparrow, Cint umożliwiają dostęp do paneli badawczych i społeczności online, które można wykorzystać do przeprowadzenia badań na określonej grupie respondentów.

Dodatkowo polecam wykorzystać również:

  • Looker Studio – narzędzie od Google (dawne Data Studio) do raportowania i pokazywania danych w jasny i uporządkowany sposób. Przyda się do prezentacji analizy rynkowej
  • Miro – bardzo wygodny interface do spisywania i agregowania wszelkich wniosków i informacji powstałych podczas analizy. Mnogość form i możliwości prezentacji „nieliczbowych” danych jest wręcz nieskończony

To tylko kilka przykładów narzędzi, które można wykorzystać do badania rynku. Wybór konkretnych narzędzi zależy od celów badania, dostępnych zasobów oraz charakterystyki branży i rynku.

 

Jak zaprezentować wyniki analizy rynku?

 

Prezentacja wyników analizy rynku bardzo często jest jednym z najważniejszych etapów w firmach. Właściwa prezentacja sprawia, że zdecydowanie łatwiej:

  • zrozumieć zebrane informacji, 
  • podzielić się wnioskami i rekomendacjami z innymi działami firmy,
  • podejmować odpowiednie działania marketingowe.

Podczas prezentacji wyników analizy rynku istotne jest przede wszystkim klarowne i przystępne przekazanie informacji.

Podzielmy sobie temat wizualizacji oraz prezentacji wyników na kilka kroków.

 

KROK 1: opracuj strukturę prezentacji 

Powinna ona zawierać wstępne omówienie celów badania, metodyki, a także prezentację głównych wniosków i rekomendacji. Koniecznie zadbaj o logiczny układ prezentacji, aby informacje były przedstawione w sposób łatwy do zrozumienia i zapamiętania. W tym celu śmiało korzystaj z grafik, wykresów, tabel i infografiki, aby wizualnie uatrakcyjnić prezentację i łatwiej przekazać istotne informacje.

 

KROK 2: przedstawienie zebranych danych i wyników analizy

Szefowie marketingu powinni skupić się na kluczowych wnioskach, trendach i punktach odniesienia do wcześniej ustalonych celów badania. Ważne jest, aby przedstawiać przede wszystkim najważniejsze informacje. Unikaj nadmiaru szczegółów, które przytłoczą odbiorców i zaciemnią obraz. 

 

KROK 3: omówienie wniosków i rekomendacji

Pamiętaj, żeby przedstawiać konkretne działania i strategie, które wynikają z analizy rynku. Wskazanie obszarów do usprawnienia, nowych możliwości rynkowych czy rekomendacji dotyczących pozycjonowania marki pozwoli skierować działania marketingowe na właściwe tory.

Podczas prezentacji wyników analizy rynku istotne jest uwzględnienie audytorium i dostosowanie przekazu do ich potrzeb. Dostosuj więc poziom szczegółowości i język używany w prezentacji, aby była zrozumiała dla wszystkich uczestników. Zaplanuj też czas na zadawanie pytań i dyskusję, aby umożliwić lepsze zrozumienie zebranych informacji i wyjaśnienie wszelkich wątpliwości.

Prezentacja wyników analizy rynku powinna być skoncentrowana na przekazaniu istotnych informacji w sposób klarowny, przystępny i zrozumiały dla wszystkich uczestników. Dbałość o odpowiednią strukturę, wykorzystanie wizualnych elementów, podkreślanie głównych wniosków i rekomendacji oraz uwzględnienie audytorium to kluczowe elementy udanej prezentacji wyników analizy rynku.

 

Kilka przykładów rodzajów badań rynku

Badanie preferencji klientów

To badanie ma na celu zrozumienie preferencji, potrzeb i oczekiwań klientów wobec produktów lub usług. Może obejmować ankietę lub wywiady z klientami, które pomogą zidentyfikować ich preferencje, motywacje i czynniki decydujące o zakupie.

 

Badanie satysfakcji klientów

To badanie ma na celu ocenę zadowolenia klientów z produktów lub usług oferowanych przez firmę. Może obejmować ankietę lub wywiady, aby zbadać poziom satysfakcji klientów, identyfikować obszary do poprawy i zrozumieć, jakie czynniki wpływają na ich lojalność.

 

Analiza konkurencji

To badanie koncentruje się na analizie konkurencji na rynku. Obejmuje badanie strategii marketingowej, oferty produktowej, cen, pozycji rynkowej i innych czynników, które wpływają na konkurencyjność firmy. Celem jest zrozumienie mocnych i słabych stron konkurentów oraz identyfikacja możliwości i zagrożeń dla własnej firmy.

 

Badanie potencjału rynkowego

To badanie polega na ocenie wielkości, dynamiki i potencjału rynku dla określonego produktu lub usługi. Obejmuje analizę demografii, trendów rynkowych, rozmiaru rynku, prognoz i innych czynników, które mogą wpływać na popyt na dany produkt lub usługę.

 

Badanie rozpoznawalności marki

To badanie ma na celu zbadanie stopnia rozpoznawalności i świadomości marki wśród grupy docelowej. Może obejmować pytania dotyczące znajomości marki, skojarzeń, identyfikacji logo lub slogany, aby ocenić poziom rozpoznawalności marki i zrozumieć jej percepcję wśród klientów.

 

Badanie trendów i prognoz rynkowych

To badanie koncentruje się na identyfikacji aktualnych trendów rynkowych oraz prognozowaniu przyszłych zmian. Obejmuje analizę danych, raportów branżowych, publikacji badawczych i innych źródeł informacji w celu zrozumienia kierunków rozwoju rynku i przewidywania przyszłych trendów.

To tylko kilka przykładów badań rynku. Istnieje wiele innych rodzajów badań, które możesz przeprowadzić w zależności od celów, branży i potrzeb Twojej firmy. Ważne jest dostosowanie metodyki badania do konkretnych wymagań i celów biznesowych.

 

Ile kosztuje analiza rynku?

to zależy | grafika | Senuto

 

Koszt badania rynku może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak:

  • zakres badania, 
  • metody, 
  • liczba respondentów, 
  • wykorzystane narzędzia, 
  • dostęp do danych,
  • stopień skomplikowania,
  • czasochłonność badania. 

Nie ma więc jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o koszt badania rynku, ponieważ jest to indywidualna kwestia dla każdej firmy.

Moim zdaniem firmy powinny zadać sobie to pytanie inaczej: Czy stać je wyjść na rynek bez takiego badania?

 

Komu zlecić badanie rynku?

 

Istnieje wiele profesjonalnych agencji badawczych, które specjalizują się w przeprowadzaniu badań rynkowych. Agencje te mają odpowiednie doświadczenie, know-how i narzędzia, aby przeprowadzić kompleksowe badanie rynku zgodnie z Twoimi potrzebami. Przed wyborem agencji warto sprawdzić ich referencje, portfolio i umiejętności w dziedzinie, która Cię interesuje. Jednak z wysoka jakością badania często wiąże się wysoka cena. 

Przed podjęciem decyzji dokładnie oceń swoje potrzeby, zasoby finansowe oraz dostępne możliwości współpracy. Niezależnie od wybranej opcji ważne jest, aby wybrać zaufanego partnera, który ma doświadczenie i kompetencje w przeprowadzaniu badania rynku.

 

Czy mogę poradzić sobie samodzielnie?

Tak, istnieje możliwość samodzielnego przeprowadzenia analizy rynku. Jednak warto mieć na uwadze, że analiza rynku może być skomplikowanym procesem, wymagającym odpowiedniej wiedzy i umiejętności. Jeśli nie masz doświadczenia w analizie rynku, może być trudno uzyskać pełny i wiarygodny obraz sytuacji na rynku.

Jeśli jednak jesteś gotowy do wyzwania, oto kilka kroków, które możesz podjąć przy samodzielnej analizie rynku:

  1. Zbierz dane: zidentyfikuj i zbierz odpowiednie dane na temat rynku, takie jak dane demograficzne, wielkość rynku, trendy, konkurencję, preferencje klientów, informacje o produktach i usługach.
  2. Wykorzystaj narzędzia analityczne: skorzystaj z narzędzi analitycznych, takich jak arkusze kalkulacyjne lub specjalistyczne oprogramowanie do analizy danych, aby organizować i przetwarzać zebrane informacje.
  3. Analizuj dane: przeanalizuj zgromadzone dane, szukając trendów, wzorców i istotnych zależności. Wykorzystaj odpowiednie metody statystyczne i techniki analizy danych, aby uzyskać wartościowe wnioski.
  4. Interpretuj wyniki: interpretuj zebrane dane i wyniki analizy rynku, starając się zrozumieć, jakie są ich implikacje dla Twojej firmy. Wykorzystaj te informacje do podejmowania strategicznych decyzji marketingowych.

Pamiętaj jednak, że samodzielna analiza rynku może być ograniczona przez twoje własne umiejętności i dostępne zasoby. W przypadku bardziej zaawansowanych analiz rynku, szczególnie w przypadku większych firm, warto rozważyć skorzystanie z usług specjalistów, takich jak agencje badawcze lub konsultanci marketingowi. Tacy eksperci posiadają specjalistyczną wiedzę i doświadczenie w analizie rynku, co może przyczynić się do lepszych wyników i bardziej trafnych wniosków.

 

Podsumowanie

Badanie rynku to bardzo szeroki temat, który trudno zamknąć w jednym tekście. Przedstawiona metoda powinna skutecznie pomóc w weryfikacji wartości pomysłu na biznes. Warto również pamiętać, że badanie rynku to nie jednorazowa sprawa i warto po nie sięgać często. Zwłaszcza podczas wprowadzania nowego produkt/usługi lub jeśli zamierzasz zmienić kierunek biznesu. Warto to również robić średnio raz w roku, aby mieć zawsze świeżą wiedzę na tema rynku i konkurencji. 

Na koniec pokuszę się o stwierdzenie: Badanie rynku jest jak przewodnik turystyczny po nowym mieście, da się bez niego zobaczyć zabytki, ale z nim zrobisz to lepiej, szybciej i wyciągniesz najwięcej. 

 

Jak zrobić badanie rynku za darmo?

Przeprowadzenie całkowicie darmowego badania rynku może być trudne, ponieważ zazwyczaj wiąże się z pewnymi kosztami związanych z gromadzeniem danych i analizą. Jednak istnieją pewne kreatywne sposoby, które mogą pomóc Ci ograniczyć koszty badania rynku. Oto kilka sugestii:

Wykorzystaj narzędzia online: Istnieje wiele bezpłatnych narzędzi online, takich jak Google Forms, SurveyMonkey lub Typeform, które umożliwiają tworzenie ankiet i przeprowadzanie badań. Możesz użyć tych narzędzi do zbierania opinii i danych od swojej grupy docelowej.

Wykorzystaj dostępne publiczne dane: Istnieje wiele publicznych źródeł danych, takich jak raporty rządowe, statystyki branżowe, badania rynkowe dostępne online, które mogą dostarczyć informacje na temat wielkości rynku, trendów, demografii i innych czynników rynkowych. Możesz wykorzystać te dane jako podstawę analizy rynku.

Współpracuj z uczelniami lub studentami: Uczelnie i studenci często poszukują projektów badawczych. Możesz rozważyć współpracę z lokalnymi uczelniami lub studentami, którzy mogą pomóc w przeprowadzeniu badania rynku w ramach swoich projektów badawczych.

Wykorzystaj media społecznościowe: Media społecznościowe są doskonałym narzędziem do pozyskiwania opinii i informacji od swojej grupy docelowej. Możesz tworzyć ankiety lub pytania otwarte na swoich profilach w mediach społecznościowych i zachęcać swoich obserwatorów do udziału w badaniu.

Wykorzystaj zasoby swojej firmy: Wewnętrzne zasoby firmy, takie jak bazy danych klientów, dane sprzedażowe lub kontakty, mogą dostarczyć cennych informacji na temat preferencji klientów, zachowań zakupowych i innych danych rynkowych.

Ważne jest również, aby zachować ostrożność i dbać o jakość danych, które zbierasz. Staraj się skoncentrować na grupie docelowej, która najlepiej odzwierciedla Twoją klientelę i może dostarczyć najbardziej wartościowych informacji dla Twojej firmy. Pomimo ograniczeń związanych z przeprowadzeniem darmowego badania rynku, wciąż istnieje możliwość uzyskania użytecznych wniosków i wiedzy na temat rynku, które mogą wspierać Twoje działania marketingowe.

 

Jak wygląda badanie rynku?

Badanie rynku może przyjąć różne formy w zależności od celów, branży i specyficznych potrzeb Twojej firmy. Niemniej jednak istnieje kilka kluczowych etapów, które zazwyczaj są obecne w procesie badania rynku. Oto ogólny zarys tego, jak może wyglądać badanie rynku:

Definiowanie celów badania: Na początku musisz jasno określić cele badania rynku. Czy chcesz poznać preferencje klientów, zidentyfikować trendy rynkowe, ocenić konkurencję, czy może ocenić skuteczność swojej strategii marketingowej? Określenie celów pozwoli Ci na dostosowanie metod i narzędzi do konkretnych potrzeb.

Planowanie i projektowanie badania: Następnie musisz opracować plan badania rynku. Wybierz odpowiednie metody i narzędzia badawcze, takie jak ankiety, wywiady, analiza danych statystycznych itp. Określ grupę docelową, czyli osoby, które będą poddane badaniu, oraz ustal wielkość próbki, czyli ilość respondentów potrzebną do uzyskania reprezentatywnych wyników.

Zbieranie danych: Kolejnym krokiem jest zbieranie danych. Może to obejmować przeprowadzanie ankiet, wywiadów, obserwacji zachowań klientów, analizy danych rynkowych itp. Ważne jest, aby zapewnić, że dane są zbierane w sposób rzetelny i zgodny z wybranymi metodami badawczymi.

Analiza danych: Po zebraniu danych przystępujemy do analizy. Wykorzystujemy narzędzia analityczne, takie jak statystyka, techniki analizy danych, oprogramowanie do przetwarzania danych, aby uzyskać wartościowe wnioski i interpretacje. Odkrywamy trendy, wzorce, zależności oraz identyfikujemy istotne informacje dla naszej firmy.

Prezentacja i interpretacja wyników: W końcowej fazie prezentujemy wyniki badania rynku. Raportujemy zebrane dane, przedstawiamy analizę i wnioski. Ważne jest, aby wyniki były jasne, zrozumiałe i wizualnie atrakcyjne. Prezentacja wyników może obejmować wykresy, tabele, raporty pisemne lub prezentacje multimedialne.

Wnioski i strategia działań: Na podstawie wyników badania rynku wyciągamy wnioski i formułuje strategię działań marketingowych. Wykorzystujemy uzyskane informacje do podejmowania decyzji biznesowych, ulepszania produktów lub usług, lepszego targetowania grupy docelowej, dostosowywania strategii marketingowej itp.

Ważne jest, aby badanie rynku było procesem ciągłym i że wyniki są stale monitorowane, aby umożliwić dostosowywanie działań do zmieniających się warunków rynkowych. Badanie rynku jest dynamicznym narzędziem, które dostarcza informacji, na podstawie których podejmuje się kluczowe decyzje biznesowe.

 

Jakie są metody badania rynku?

Istnieje wiele różnych metod badania rynku, które można wykorzystać w zależności od celów badania, grupy docelowej i dostępnych zasobów. Oto kilka przykładów popularnych metod badawczych:

 

Ankiety: Ankiety są jedną z najczęściej stosowanych metod badawczych. Mogą być przeprowadzane za pomocą papierowych formularzy, telefonicznie lub online. Ankiety mogą zawierać pytania zamknięte (np. wybór z listy odpowiedzi) lub pytania otwarte, a także pytania skalowe, które umożliwiają mierzenie poziomu zgody lub preferencji respondentów.

Wywiady: Wywiady polegają na bezpośrednim zadawaniu pytań respondentom. Mogą być przeprowadzane osobiście, telefonicznie lub online. Wywiady umożliwiają bardziej szczegółowe zrozumienie opinii, potrzeb i oczekiwań respondentów oraz pozwalają na zadawanie dodatkowych pytań w celu uzyskania głębszych informacji.

Obserwacje: Obserwacje polegają na bezpośrednim monitorowaniu zachowań konsumentów lub konkurencji. Może to obejmować obserwację zachowań konsumenckich w sklepach, badanie nawyków korzystania z produktów lub monitorowanie działań konkurencji w mediach społecznościowych. Obserwacje pozwalają uzyskać bezpośrednie, obiektywne dane na temat zachowań rynkowych.

Grupy fokusowe: Grupy fokusowe to sesje dyskusyjne, w których grupa respondentów dzieli się swoimi opiniami, doświadczeniami i poglądami na określony temat. Moderator prowadzi dyskusję, zadaje pytania i stymuluje interakcję między uczestnikami. Grupy fokusowe umożliwiają zgłębianie głębszych aspektów związanych z produktem, usługą lub rynkiem.

Badania deskowe: Badania deskowe polegają na analizie dostępnych źródeł informacji, takich jak raporty branżowe, statystyki rządowe, badania rynkowe i publikacje naukowe. Ta metoda umożliwia gromadzenie danych już istniejących bez konieczności przeprowadzania własnych badań. Jest to stosunkowo niedroga metoda, ale może być ograniczona przez dostępność odpowiednich danych.

Testy marketingowe: Testy marketingowe obejmują wprowadzenie nowego produktu, usługi lub strategii marketingowej na rynku w celu oceny ich skuteczności. Może to obejmować testy A/B, testy porównawcze lub testy wizualne. Testy marketingowe pozwalają na mierzenie reakcji klientów i dostosowywanie działań na podstawie uzyskanych wyników.

 

Pamiętaj, że każda metoda ma swoje zalety i ograniczenia, dlatego często stosuje się kombinację różnych metod, aby uzyskać kompleksowe i wiarygodne dane. Wybór odpowiednich metod badawczych zależy od celów badania, grupy docelowej oraz dostępnych zasobów czasowych i finansowych.

Podziel się tym postem:  
Michał Dmitrowicz

Head of Marketing w Senuto