Jak najít klíčové fráze, které přetaví návštěvnost v prodej? [Průvodce]

eCommerce
Kamil WawerKamil Wawer
Opublikowano: 28.06.2019
7 minut

Vaše stránky generují velkou návštěvnost, ale prodej zůstává poměrně nízký? To je problém, který se týká mnoha e-shopů. Přeměna návštěvnosti na prodeje je jedním z hlavních cílů optimalizace internetového obchodu. Ne každý však věnuje pozornost tomu, že prvním krokem ke zvýšení konverzí na stránce je výběr správných klíčových frází pro web. Před vámi je návod, ve kterém vás provedu procesem výběru prodejních frází krok za krokem.

.

Na čem závisí úspěch e-shopu?

. .

Na čem závisí úspěch elektronického obchodu? Zde lze zmínit dva hlavní faktory:

. .
  1. SEO a technické detaily – sem patří mimo jiné takové prvky, jako jsou správné názvy a popisy kategorií a produktů a také schéma vnitřního prolinkování. Optimalizací webu pro SEO jej zviditelníte ve výsledcích vyhledávání Google.
  2. .
  3. UX – v tomto případě hovoříme o struktuře obchodu, intuitivní navigaci, rychlosti ovládání a snadném nalezení potřebných informací. I když je návštěvnost obchodu vysoká, špatná UX povede k nízkým konverzím.
  4. .
.

V tomto článku se zaměřím na SEO-technickou část, konkrétně jak hledat a vybírat klíčová slova, která přinesou návštěvnost, jež se promítne do prodeje.

.

Znalost klíčových slovních spojení, která do Googlu zadávají vaši potenciální zákazníci, je prvním krokem k zlepšení konverzí webových stránek. Bez těchto znalostí nevytvoříte správnou architekturu kategorií, nepřipravíte popisy produktů ani články na blogu, které budou v Googlu dobře viditelné a přitáhnou cennou návštěvnost. Bez znalosti záměrů uživatelů také pravděpodobně promarníte čas a peníze umístěním webu na fráze, které negenerují prodej.

.

Špatně zvolené klíčové fráze aneb jak promrhat 150 000 dolarů?“

. .

Jedním z hlavních cílů internetového marketingu je zvýšit pozici webu ve výsledcích vyhledávání na klíčová slova související s určitým podnikáním. Často se však stává, že se specialisté na SEO zaměřují spíše na kvantitu než na kvalitu frází, pro které je web viditelný. Tím sice přitáhnou na web návštěvnost, ale je to návštěvnost, která málo konvertuje.

.

To je nevýhodná situace, protože nakonec ve většině případů nepřináší zisky vašemu podnikání návštěvnost, ale pouze prodej, tedy konverze.

.

Shrnuto a podtrženo, pokud pozicujete na klíčová slova, která se nepromítají do konverzí, ztrácíte čas a peníze. Ostatně, přesvědčte se sami:

. .

Příklad

. .

Jacob Baadsgaard, majitel agentury Disruptive Advertising, v jednom ze svých článků zmínil situaci, která se stala jeho klientovi. Hovořil o firmě, která se specializuje na obchodní překlady (mezinárodní smlouvy, důležité dokumenty apod.).

.

Ukázalo se, že se společnost umístila vysoko v SERPu na klíčové slovo „překlady“.

. .

Je to dobrá volba? Zdá se, že ano. Vždyť společnost podnikala v oblasti překladů a samotná klíčová fráze překlad“ měla hodně vyhledávání.

.

Výsledkem bylo, že jen s touto frází generovala společnost návštěvnost v hodnotě přes 150 000 dolarů ročně!

.

Jaké zisky to přineslo?“

. .

Nulový!

. .

V čem byl problém? V záměru uživatele zadat tuto frázi do Googlu a neprodejní povaze klíčového slova. Když někdo zadá frázi „přeložit“obvykle chce jen rychlý překlad části textu. To však neznamená, že hledá společnost, která nabízí pokročilé překladatelské služby. V tomto případě, i kdyby uživatel vstoupil na stránky dané společnosti, okamžitě by je opustil – to přece není to, co hledal.

.

Jak se podobnému neštěstí vyhnout? O tom níže.

.

Záměr související s klíčovými slovy versus převod návštěvnosti na prodej v elektronickém obchodě

.

Studie Univerzity v Hongkongu z roku 2006 zjistila, že záměr související s vyhledáváním lze obecně rozdělit do dvou kategorií. Rozlišují se na:

.
  • dotazy přímo související s klíčovým slovem;
  • .
  • obecné dotazy související s tématem;
  • .
.

V tomto pododdílu zase můžete podrobně popsat jak přesný dotaz uživatel položil a jak obsáhlou odpověď hledá.

.

Přijato je i další, podrobnější dělení. Obvykle se zde uvádějí 3 kategorie:

. .

Informační dotazy (hledání odpovědi na otázku/konkrétní informace):

. .
  • Jaké jsou příznaky tuberkulózy
  • .
  • Nejlepší filmy roku 2018
  • .
  • Vzdálenost od slunce
  • .
. .

Navigační dotazy (vyhledání konkrétní stránky):

. .
  • Twitter
  • Richauská radnice
  • .
  • Přihlášení k PKO
  • .
. .

Žádosti o transakci (přání uskutečnit nákup):

. .
  • Pizza Poznaň
  • .
  • Předplatné CD-Action
  • .
  • Ceny pojištění bydlení
  • .
.

Jistě tušíte, že fráze v této třetí kategorii budou nejprodávanější. Právě ty vám pomohou optimalizovat konverze na stránce.

.

Jak hledat klíčové fráze, které promění návštěvnost v prodej? – tipy

Existují dva důležité prvky, které vám pomohou najít konvertibilní fráze pro vaše stránky:

. . .

1. Položte si správné otázky

. .

Na začátek si musíte stanovit své cíle. Zvažte:

.
  • Které výrobky se kupují nejčastěji?
  • .
  • Jaké výrobky byste nejraději propagovali?
  • .
  • Kolik prodejů za měsíc potřebuje váš obchod, aby se jeho činnost dále rozvíjela?
  • .
  • Prodává váš obchod výrobky s krátkým nebo dlouhým prodejním cyklem?
  • .
. .

Zjištěním odpovědí na tyto otázky budete moci lépe definovat svou strategii.

.

Pokud například prodáváte dražší produkty a proces rozhodování o koupi je časově roztažen, vyplatí se investovat do promyšleného, dlouhodobého obsahového marketingu. V takové situaci byste měli najít klíčová slova související s otázkami, které si vaši potenciální zákazníci mohou klást, a dotknout se jich v každé fázi nákupní cesty. V této souvislosti se také vyplatí používat jazyk výhod.

. .

Více o tom, jak provést zákazníka nákupní cestou, se dozvíte v článku Lukáše Kolodziejczyka >

. .

Je také dobré včas zjistit, které produkty jsou nejoblíbenější a které potřebují více reklamy. To vám umožní zaměřit se na klíčová slova, která zlepší prodej méně ziskového sortimentu a posílí pozici toho, který je již vysoce ziskový. V této fázi budete také schopni odhadnout, jak se propagace konkrétních produktů projeví ve vyšších prodejích, které jste si stanovili jako cíl.

.

Takže bod jedna – odpovězte si na výše uvedené otázky a přizpůsobte strategii výběru klíčových frází svým obchodním rozhodnutím.

. .

2. Zaměřte se na dlouhá klíčová slova

. .

Klíčová slova s dlouhým ocasem jsou fráze, které se skládají ze tří a více slov. Například pokud je fráze „boty“ obecnou frází, pak „elegantní černé semišové boty“ je již long-tail frází.

.

Ukazuje se, že takové fráze tvoří ok. 70 % všech dotazů na webu.

. . .
.
Zdroj: https://moz.com/beginners-guide-to-seo/keyword-research
.
.

Ačkoli krátkých frází (tzv. generických frází) je méně a každá má hodně hledání, jednak je těžké dosáhnout pro ně vysokých pozic v Googlu (vysoká konkurence), a jednak jsou to často fráze, které přinášejí málo konvertující návštěvnost. Pokud se tedy umisťujete na klíčové fráze složené z 1 nebo 2 slov, pravděpodobně máte velkou návštěvnost. Je však možné, že se nemusí nutně promítnout do vysokých prodejů. Důvod? Zadávání obecných frází uživateli nemusí nutně přímo souviset s nákupním záměrem.

.

Dlouhé fráze mají naopak tendenci k lepším konverzím , protože osoba zadávající takové dotazy má jasný cíl a ví, co potřebuje. Když někdo zadá frázi „kalhoty“, pravděpodobně nebude hledat konkrétní model, ale například pouze grafiku jakýchkoli kalhot. Když se naopak uživatel dotazuje Googlu na „pánské kostkované černé kalhoty“, vyjadřujepřesně svou potřebu a záměr nákupu.

.

To potvrdila i studie Long Tail of Search provedená společností Conductor.

. .
.
.

Jak vidíte, dlouhé fráze mají prakticky 2,5krát více konverzí než krátké, obecné dotazy.

.

Autoři studie tento jev shrnuli takto:

.
Přínosem optimalizace pro dlouhé dotazy není jen snadnější získávání pozic v Googlu ve srovnání s krátkými frázemi. Takový cíl se doporučuje také u webů, jejichž cílem je podnítit návštěvníka k určité akci (internetové obchody, weby pro generování kontaktů, formuláře apod.). Delší a konkrétnější dotazy znamenají, že vyhledávač je dále v nákupním/konverzním cyklu a bude tedy lépe konvertovat než návštěvníci z kratších frází.
. .

Závěr: Pro zvýšení konverze z organické návštěvnosti potřebujete data o klíčových slovech

.

Jak tedy jasně vidíte, optimalizace konverzí v elektronickém obchodě úzce souvisí se správným vyhledáváním dlouhých ocasních klíčových frází. Jak najít klíčová slova, která pomohou optimalizovat konverze. .

V aplikaci Senuto najdete nástroje, které vám pomohou najít vyhledávané fráze, které hledají potenciální zákazníci v každé fázi nákupní cesty. K vyhledávání frází použijte následující moduly a sestavy:

. .
  1. Báze slov
  2. .
  3. Dotazníky
  4. .
  5. Funkce frází pro sestavy
  6. .
.

Níže přesně popíšu, jak je použít v praxi.

Použití databáze klíčových slov Senuto

. .

Přesná data shromážděná společností Senuto vám pomohou najít přesně ty fráze, které vaši potenciální zákazníci hledají.

.

Nyní vám ukážu, jak najít fráze, které vaši potenciální zákazníci zadávají do Googlu. Najdete je v Databázi klíčových slov.

. .
.
. .

V aplikaci Senuto budete vyhledávat klíčové fráze zadané uživateli Google nejen v Polsku, ale také v mnoha dalších zemích. Díky tomu v databázi klíčových slov vyhledáte fráze pro stránky v jiných jazycích, což pro vás bude důležité zejména v případě, že působíte na mezinárodním trhu.

.

Chcete-li vyhledat fráze například na německém trhu, stačí zadat frázi v určitém jazyce do vyhledávacího pole a vybrat příslušnou zemi. Výsledkem takového dotazu bude seznam frází zadaných uživateli Google na daném trhu.

. .

1. Vyhledávání dlouhých frází

. .

Zadejte příklad fráze „záclony“:

. . .
.
.

Jak asi tušíte, jednoslovné a poměrně obecné klíčové slovo, jako je fráze „záclony“, má nejvíce vyhledávání. Jak už víte, pro taková klíčová slova je poměrně obtížné pozice webu, a co víc – obecné fráze často přinášejí nízké tržby.

.

Fráze s dlouhým ocasem budou mít mnohem vyšší nákupní potenciál. Zkusme je tedy najít:

. .
.
.

Kliknutím na „počet slov“ seřadíte výsledky podle počtu slov – od největšího po nejmenší.

.

Pokud chcete výsledky zúžit na ty s vyšším průměrným počtem hledání, použijte příslušný filtr:

. . .
.

Příklady frází s dlouhým ocasem:

. .
  • Makaronové záclony s korálky super hustý lux
  • .
  • křišťálové korálkové závěsy macaroni 300×250 allegro
  • .
  • sada závěsů na okna a balkonové dveře
  • .
  • Závěsy do dětského pokoje na balkonové okno
  • .
  • Závěsy na metráž výšky 270 cm
  • .
. Toto jsou výsledky dotazů bez použití filtru „průměrný měsíční počet hledání“. . Nyní se podíváme na příklady výsledků, které mají alespoň 100 dotazů za měsíc: .
  • firany pro balkonové okno v panelovém domě
  • .
  • Firany makaróny s krystaly bílé
  • .
  • Firany na balkonové okno moderní
  • .
  • firány na balkonové okno do obývacího pokoje
  • .
  • firány do kuchyně hotové krátké (880 vyhledávání)
  • .
  • firany připravené do obývacího pokoje dlouhé (také 880 hledání)
  • .
. Tak či onak jsme se dozvěděli přesné dotazy uživatelů Google týkající se: .
  • Závěsy typu korálkových makarónů
  • .
  • Firany na okna/balkonové dveře
  • .
  • záclony pro určitou výšku
  • .
  • hotové krátké nebo dlouhé záclony
  • .
. Tímto jsme vám již poskytli několik tipů, jak můžete svůj obchod obohatit o nové fráze zvyšující prodej (a dokonce i produkty) a přizpůsobit popisy produktů, které navrhují dotazy zadávané uživateli do Googlu. . Kromě toho se nad seznamem s obdrženými výsledky zobrazí také navrhované fráze – jedná se o ty nadpisy frází, které zadali uživatelé a které jsou nejoblíbenější mezi dotazy souvisejícími s vaším klíčovým slovem. Tyto návrhy použijte jako další filtr: . .
.
. Když například kliknete na „na metriky“, zobrazí se klíčová slova obsahující tato dvě slova. .

2. Přidejte k frázím modifikátory

. . Věnujte pozornost frázím vyvolaným databází klíčových slov, které obsahují další modifikující slova, tedy ta, která přímo vyjadřují záměr uživatele. Převod návštěvnosti na konverze z těchto frází bude mnohem snazší. Přidejte ke klíčovým slovům modifikátory – obecné i long-tailové fráze. . Vezměte v úvahu následující příklady: .
  • Spěch: rychlé dodání, 24 hodin, ihned.
  • .
  • Cena: výprodej, nejlevnější, sleva, kupón, nejnižší cena, cena, poloviční cena, výprodej skladových zásob.
  • Místo: město, ulice, země.
  • .
  • Datum: nejnovější, aktuální rok, sezóna (např. letní výprodej).
  • .
  • Kvalita: doporučená, nejlepší, nejvyšší hodnocení, spolehlivá, nová.
  • . . Klíčová slova, která obsahují výše uvedené modifikátory, jsou často fráze používané v Kampaních Google Ads. Málokdy se však používají pro SEO – organické výsledky v mnoha případech popisují pouze vybrané produkty. Jedná se o nerozvinutou příležitost, kterou stojí za to využít. . .

    3. Odpovězte na otázky položené na Googlu a představte svou nabídku

    . . Ve výše uvedených příkladech frází vyvolaných Senutem se klíčová slova objevila také ve formě otázek. Ty zahrnovaly dotazy typu „v čem prát záclony, aby byly bílé?“. Znalost těchto typů frází vám pomůže plánovat aktivity obsahového marketingu na základě těchto dat. Jak ale zjistíte, jaké otázky si vaši potenciální zákazníci kladou na Googlu? Můžete je najít v přehledu Dotazů společnosti Senuto. .

    Jak využít údaje ze sestavy Otázky v praxi?

    . . Pokud máte na svém internetovém obchodě blog, budete moci generovat nápady na nové články, které budou výstižně odpovídat na otázky v kontextu vašeho podnikání, které trápí uživatele. Udělejte to správně a čtenáři, kteří na váš web přijdou z takovéto fráze, rádi konvertují. Záleží na tom, v jaké fázi nákupní cesty se nachází, ale jak jsem zmínil výše – vyplatí se ho doprovázet v každé fázi. . O tom, jak napsat článek na blog pomocí dat Senuto, si můžete přečíst ZDE. .

    Jak používat sestavu Otázky?

    . . Report Otázky najdete v modulu Databáze klíčových slov, konkrétně zde: https://app.senuto.com/keywords-explorer/questions . .
    .
    . Do vyhledávacího pole stačí zadat frázi, kterou chcete vyhledat související otázky. Podívejme se na příklad návrhů souvisejících s frází „záclony“: . .
    .
    . Zde vidíme například větu „jaké závěsy do obývacího pokoje“. Na základě takové fráze byste mohli připravit propracovaný návod, jak vybrat záclony do tohoto pokoje. Kromě konkrétních rad a příkladů do článku přidejte také odkazy na vybrané kusy záclon ve vašem obchodě. Ať se na ně dá kliknout! . Tím, že svým zákazníkům poskytnete hodnotný obsah, je provedete dalším krokem nákupní cesty. Získáte tak možnost prezentovat jim svou nabídku přirozeným a nevtíravým způsobem. . Níže jsou uvedeny pokyny ve formě videa,jak vyhledávat otázky, které kladou vaši potenciální zákazníci: . .
    .
    https://www.youtube.com/watch?v=vKvQOSd2CLo&t=20s
    .
    .

    Použití sestavy Frázové funkce v aplikaci Senuto

    . . Jako člověk pracující v oblasti elektronického obchodu byste měli mít nejen přehled o aktivitách SEO, ale také rozumět specifikům frází, na které je web umístěn. To vše proto, abyste si ověřili jejich kvalitu a prodejní potenciál. I když pravděpodobně SEO přímo neprovádíte (tento úkol zadáváte agentuře), vyplatí se vám kontrolovat a rozumět aktivitám agentury. . K tomuto účelu se vám bude hodit Funkce fráze report. Najdete ji, když si otevřete modul Analýza viditelnosti. . .
    .
    . Chcete-li zobrazit sestavu Funkce fráze, zadejte adresu své domény do vyhledávacího pole Analýza viditelnosti . . .
    .
    . Kvality frází jsou 6 různých sestav, ale vás by v souvislosti s zlepšením konverzí návštěvnosti webových stránek měly zajímat zejména dvě: Složitost a Značky. . .

    Obtížnost

    . . V části Difficulty můžete určit, na kolik frází ze zvoleného rozsahu obtížnosti se vašemu webu podaří umístit. Obtížnost fráze je ovlivněna faktory, jako je její délka, počet vyhledávání za měsíc nebo odhadované náklady na reklamu na danou frázi v Google Ads. . Jak vidíte, videotesty.pl se daří umístit na znatelný počet nejobtížnějších frází. Většina frází, které získaly na stupnici obtížnosti, se však nachází na pozicích od 21 do 40. Níže je také uveden podrobnější rozpis frází z jednotlivých stupňů obtížnosti. Senuto také uvádí, kolik z nich se nachází v TOP 3, 10 a 50 pozici.
    . Je také užitečné vědět, jaké procento celkové návštěvnosti webu generují fráze v daném rozsahu obtížnosti. . Vidíte například, že ačkoli se videotesty.co.uk neumisťují na tolik frází v rozsahu obtížnosti 51-60 (menší počet jich najdete pouze mezi frázemi v rozsahu 1-10 a 61-70), generují 16,35 % veškeré návštěvnosti. . Pokud stisknete tlačítko vpravo, můžete si prohlédnout konkrétní fráze v daném rozsahu a související informace. Tímto způsobem můžete zjistit, jaký typ klíčových slov přináší nejen kvalitní návštěvnost, ale také umístění na ně je poměrně snadné. . POZNÁMKA Pokud chcete zjistit, jak se vysoké pozice pro určité fráze promítají do návštěvnosti, integrujte data z Google Analytics a Google Search Console s aplikací Senuto. Je to jednoduché a umožní vám to přijít na mnoho klíčových poznatků. Dozvíte se mimo jiné, které fráze vám přinášejí největší návštěvnost a prodej. Podrobné pokyny k integraci účtů najdete v naší znalostní bázi. . .

    Typy klíčových frází

    . . Na začátku jsem zmínil, že je důležité znát záměr uživatele, který klíčové slovo zadává. V ideálním případě by měla být fráze transakční – to znamená, že zákazník je blízko nákupu. Jak zjistíte, zda se na takové fráze umisťujete? . Zde vám pomůže karta Typy klíčových frází. Nejvíce vás bude zajímat část Značky. Zde najdete klíčové fráze, které se vztahují ke konkrétním značkám. .
    . Podívejme se tedy, jaké výsledky najdeme pro obchod worldbox.co.uk. Po rozbalení záložky Brands dostaneme tyto výsledky: .
    . Jak tedy vidíte, jedná se oklíčové fráze související s konkrétními značkami, jako je Nike nebo Adidas nebo dokonce samotný worldbox.co.uk. Lidé zadávající takové dotazy hledají konkrétní produkty daných značek, takže se vyplatí bojovat o vysoké pozice právě pro takové fráze. . TIP! Chcete-li najít další značkové fráze pro svůj obchod, analyzujte značková klíčová slova, na která jsou viditelné stránky vašeho konkurenta. . Tady máte návod k nástroji Funkce frází ve formátu srozumitelného videa: . .
    .
    https://www.youtube.com/watch?v=5lUGVURBURA&t=5s
    .
    .

    Potřebné údaje

    . Shrnuto, údaje, které potřebujete, pokud chcete správně vybrat fráze pro web tak, aby se návštěvnost promítla do prodeje, jsou tyto: .
    • klíčová slova vyhledávaná v kontextu vašeho podnikání – zde věnujte pozornost sezónnosti frází, průměrnému měsíčnímu počtu vyhledávání a metrice CPC (cena za proklik) – díky ní můžete zjistit, jak konkurenční je daná fráze v reklamním systému Google Ads.
    • dlouhá klíčová slova – najděte dlouhá klíčová slova a umístěte na ně své produktové stránky. Jedná se o fráze, které skvěle konvertují!
    • fráze s modifikátory jako cena nebo lokalita – zadáním těchto frází je uživatel již velmi blízko nákupu. Udělejte to tak, aby se v této fázi své zákaznické cesty nacházel na vašem webu, nikoli na webu konkurence.
    • .
    . .

    Tyto fráze najdete v Bázi klíčových slov Senuto.

    . .
    • Dotazy položené na Googlu – odpovídejte na ně formou článků na blogu a tam odkazujte na dané produkty. Taková reklama v kontextu je považována za nerušivou a velmi dobře konvertuje. Otázky zadané do Googlu najdete na Dotazníky.
    • .
    • převod viditelnosti konkrétních frází v Googlu na návštěvnost – tyto údaje budete mít k dispozici, jakmile Senuto integrujete se svým účtem GA a GSC.
    • .
    • značková klíčová slova – zadáním názvu modelu bot konkrétní značky se uživatel již blíží k nákupu. Ukažte mu tedy, že daný produkt nabízíte i vy!
    • .
    .

    Jak najít klíčové fráze, díky kterým se vaše návštěvnost promění v prodej? Shrnutí

    V souvislosti se zlepšením převodu návštěvnosti na prodeje je důležité mít na paměti následující: .
    • Velká návštěvnost webu elektronického obchodu je k ničemu, pokud se nepromítne do prodeje.
    • .
    • Získání kvalitní návštěvnosti spočívá v umístění na správné klíčové fráze (long-tail, transakční).
    • Důležité je odpovídat na otázky a potřeby potenciálních zákazníků v každé fázi jejich nákupní cesty – do obsahu článku vetkněte odkazy na konkrétní produkty.
    • .
    • Analýza údajů týkajících se návštěvnosti generované konkrétními klíčovými frázemi vám umožní lépe rozhodovat o vašem úsilí v oblasti SEO. Proto integrujte aplikaci Senuto se svým účtem Google Analytics a Google Search Console.
    • .
    . Na základě těchto údajů máte šanci výrazně zvýšit úroveň převodu návštěvnosti na prodej. Senuto obsahuje nástroje určené nejen specialistům na SEO – může dobře posloužit i manažerům e-shopů, kteří chtějí optimalizovat konverze ve svých obchodech. . Díky bohatým přehledům a nástrojům určeným pro analýzu klíčových slov můžete najít fráze, které vám přinesou kvalitní návštěvnost. Na druhou stranu nástroj jako Otázky v aplikaci Senuto vám poskytne spoustu nápadů na články, které odpovídají na otázky vašich potenciálních zákazníků. . .

    Používejte Senuto po dobu 14 dní zdarma a pomocí získaných dat optimalizujte konverzní poměr svého obchodu.

Share this post:  
Kamil Wawer

Od początku kariery zawodowej związany z K2 Media (obecnie K2 Precise). Odpowiadał za markę S3, która wspierała MŚP w marketingu online.

Vyzkoušejte Senuto Suite na 14 dní zdarma

Pojďme na to!

Seznamte se se Senuto v hodinovém online tréninku. Zdarma.

Vyberte si termín a přihlaste se