Webwriting v 10 krokoch – zásady písania na internete

Content marketing Copywriting
Katarzyna AdamczakKatarzyna Adamczak
Publikovaný: 27.04.2020
11 minút

10 sekúnd – toľko času mi dáte, aby som vás presvedčil, že sa oplatí čítať tento text ďalej. 10 minút – toľko času musíte stráviť, aby ste sa dostali na koniec tohto článku. 10 pravidiel – do tohto množstva bodov som zahrnul odpovede na otázky týkajúce sa písania webových stránok:

  • Ako upútať pozornosť čitateľa?
  • .

  • Ako vybudovať text?
  • .

  • Aké vlastnosti by mal mať dobrý text uverejnený na internete?
  • .

  • Aký dlhý by mal byť text?
  • .

  • Aké triky použiť na efektívne skrátenie textu?
  • .

  • Ako udržať pozornosť používateľa internetu?
  • .

  • Ako písať texty pre internet?
  • Ako vytvoriť dobrý nadpis?
  • .

Na začiatok vám prezradím tajomstvo: znalosť pravidiel písania článkov pre tlač, nestačí na písanie pre internet. Prečo?

KeyT_Here

1. Články na internete nikto nečíta

.
Priemerný používateľ internetu nečíta obsah stránok alebo článkov – len si ich prezerá. Len 16 % používateľov internetu číta text slovo po slove, a aj tak to väčšina z nás robí rýchlo, netrpezlivo a nepozorne. Štúdie ukazujú, že pri čítaní na monitore a obrazovke sme menej zaujatí ako pri čítaní papierových novín alebo knihy. To je jeden z dôvodov, prečo je menej pravdepodobné, že budeme rozumieť a zapamätáme si texty, ktoré nám boli poskytnuté v elektronickej podobe. Namiesto toho k nim rýchlejšie zaujímame určitý postoj a hodnotíme ich.

Internáti sa do 10 sekúnd rozhodnú, či chcú pokračovať v čítaní textu, alebo radšej prejdú na ďalší. To znamená, že máte približne 220 slov na to, aby ste virtuálneho čitateľa presvedčili, že vášmu článku sa oplatí venovať čas.

Spôsob, akým používatelia internetu konzumujú obsah zverejnený na webe, si vynútil vznik nových pravidiel prípravy textu pre web. Písanie textov na webe čerpá z internetovej psychológie, marketingu, tradičnej žurnalistiky a dokonca aj z informatiky, ale základom je tu stále znalosť správnej poľštiny (alebo iného jazyka, v ktorom chcete písať).

Prečítajte si tiež: O čom blogovať? 9 zdrojov tém a 34 nápadov na články.

Vyskúšajte Senuto Suite na 14 dní zadarmo

Vyskúšajte si 14-dňovú bezplatnú verziu

2. Viete, pre koho píšete? Spoznajte svoju personu

.
Poznáte marketingový pojem cieľová skupina alebo cieľové publikum? Persona je pre webového pisateľa tým, čím je pre marketéra cieľová skupina. Každý obsah, ktorý vytvárate, by mal osloviť konkrétne publikum. Skôr ako začnete písať, položte si otázku – pre koho píšete Vytvorte si 4 – 6 profilov ľudí, ktorí by mohli chcieť čítať váš text.

Predstavte si osobu, ktorá sedí na druhej strane obrazovky. Odpovedzte si na otázky: Koľko má rokov? Akého je pohlavia? Aký je jej rodinný stav? Aké má vzdelanie? Kde žije? Kde pracuje? Na akej pozícii? Koľko zarába? Za akým účelom číta text? Aké sú jej potreby? Aké úlohy chce pomocou článku dosiahnuť? Pridajte jej meno, vytvorte príbeh a psychologický profil..

Vytvorenie persóny je prvým bodom v práci webového dizajnéra, marketéra aj webového spisovateľa. Preto ak máte možnosť – využite ich skúsenosti, výrazne vám to uľahčí prácu.

.

Tento text číta Alicia, má dvadsaťdva – dvadsaťtri rokov. Práve sa chystá ukončiť štúdium polonistiky alebo žurnalistiky. Hľadá spôsob, ako získať pracovné skúsenosti a zároveň si chce zarobiť nejaké peniaze. Našla ponuku práce v marketingovej agentúre, ale vyžadujú od nej znalosť základov písania webových stránok. Do Googlu zadala frázu „základy webwritingu“ a tak narazila na tento článok.

Na čo sa používa osoba webwritera? .

Jazyk, ktorý používate vo svojich textoch, by mal byť prispôsobený čitateľovi. Inak bude znieť opis novej kolekcie oblečenia pre mladých ľudí a inak obchodné rady.

Pri písaní pre mladých ľudí môžete použiť neformálny, dokonca hovorový jazyk. Napíšte niečo podobné: „zelená mikina s kapucňou osvieži váš jarný vzhľad, vyzerá skvele so slimkami. Spolužiaci v škole vám budú závidieť“.

Na druhej strane pri tvorbe obchodného textu používajte spisovný jazyk a pri oslovovaní zákazníkov zdvorilostný tvar „pán a pani“. Obchodný text môže znieť napríklad takto: „Vyššia sadzba palivového príplatku, ktorú zaviedla vláda, môže mať vplyv na zvýšenie cien na čerpacích staniciach.“

3 Najdôležitejšie informácie na začiatok

.
Pravidlo obrátenej pyramídy nie je žiadnym inovatívnym riešením, ktoré navrhuje webový text. Je to staré novinárske pravidlo, ktoré hovorí, že text by mal byť postavený podľa schémy: Najdôležitejšie informácie umiestnite na začiatok, ďalšie odseky vyčleňte na ich podrobný opis a na konci môžete uviesť vedľajšie zápletky.

Užívatelia internetu venujú najväčšiu pozornosť hornej časti textu. Čo znamená, že čím vyššie sa odsek nachádza, tým je pre čitateľa dôležitejší. Z tohto dôvodu by ste mali v prvých vetách uviesť najdôležitejšie informácie.

The lc_get_post shortcode could not retrieve any matching post..

4. Konkrétne, stručné, jednoduché a výstižné

.
Online čitateľ je netrpezlivý, očakáva konkrétne informácie dostupné v čo najkratšom čase. Pri tvorbe textov sa snažte písať rýchlo, stručne a vecne, bez „polievania vodou“, zbytočných ozdôb a odbiehania od témy. Stavajte jednoduché vety a používajte zrozumiteľný jazyk.

Ak opisujete novú vŕtačku, váš čitateľ bude profesionálny stavbár, ktorý požaduje konkrétne informácie o parametroch a fungovaní zariadenia. Veta „vŕtačka je de facto jedným z rozhodujúcich elektrických nástrojov v dielni“ je zmätočná, nejasná a nezrozumiteľná. Svojím správaním len naštvete zákazníka, ktorý si vŕtačku objedná u konkurencie.

Aký dlhý by mal byť text pre internet? To závisí od typu textu. Nemal by však mať menej ako 500 znakov – kratšie texty považujú roboty Google za málo hodnotné, čo ovplyvňuje pozíciu stránky, na ktorej sa zobrazujú. Štúdie ukazujú, že optimálna dĺžka je 2 000 – 4 000 znakov. Webové stránky s textami tejto dĺžky zaznamenávajú oveľa nižšiu mieru odmietnutia a čas, ktorý používatelia na stránke strávia, sa predlžuje.

5. „Moc a sila reznej retorty“ alebo ako skrátiť text na polovicu

Po napísaní textu ho na chvíľu odložte – najlepšie na niekoľko dní – a potom sa k nemu vráťte a prečítajte si ho znova. Je pre vás všetko zrozumiteľné? Číta sa text hladko? Zahrnuli ste všetky najdôležitejšie informácie? Výborne, vzhľadom na to je čas na rez!

Jacob Nielsen, odborník na použiteľnosť webových stránok, tvrdí, že text by sa mal po napísaní skrátiť o 50 %! V praxi – bez ujmy na obsahu a bolesti pre autora môžete skrátiť 15 – 25 % textu.

Ako skrátiť text? Najprv z článku vyhoďte všetky zbytočné ozdoby, ktoré nijako neprispievajú k obsahu. Odstráňte výplňové prvky, ako napr: „prirodzene“, „všeobecne“, „takmer“, „naozaj“ atď. Každý z nás má svoje vlastné jazykové obľúbenosti, ktoré často nadužívame. Veď „však“, „pretože“ a „samozrejme“ sa hodia do každej vety!

Potom kontrolujte, či sa v texte nenachádzajú pleonazmy a tautológie, a každú z nich vyškrtnite: „triviálne jednoduchý“ „maslový krém“, ktorý „autentický fakt“ v „dnešný deň“ spôsobil, že „sila a moc“ vášho textu „padla“ a informácia sa stala „spletitou a mätúcou“. Váš článok by mal obsahovať „len“ „najlepšie a optimálne“ vety a „ešte navyše“ odstrániť: „časové obdobia“, „vzájomná spolupráca“, „darčeky zadarmo“ a „rezanie retorty“.

6. jasnosť a čitateľnosť textu

Podarilo sa vám to! Podarilo sa vám presvedčiť používateľa internetu, aby si váš text prečítal. Teraz stojíte pred ďalšou výzvou – musíte udržať jeho pozornosť.

Používatelia internetu čítajú nepresne a netrpezlivo, text skôr skenujú a hľadajú informácie, než aby čítali každé slovo. Uľahčite im vyhľadávanie: používajte nadpisy a medzititulky, ktoré označujú obsah odsekov. Zvýraznite najdôležitejšie slová a informácie – zvýraznite ich tučným písmom, kurzívou, farebne alebo VERZÁLNE.

Jacob Nielsen na základe štúdií sledovania očí dospel k záveru, že pozornosť čitateľov na internete má tvar písmena „F“. To znamená, že používatelia internetu čítajú prvých niekoľko viet od začiatku do konca. Neskôr, držiac sa ľavého okraja, prechádzajú očami po texte. V polovici článku sa zastavia, aby si pozornejšie prečítali ľavú časť niekoľkých nasledujúcich viet a opäť skenujú smerom nadol.

Aký je záver pre pisateľa webu? Zarovnajte text uverejnený na webe doľava. Dbajte podľa možnosti na to, aby sa slová a informácie, na ktoré chcete čitateľa upozorniť, zobrazovali na ľavom okraji.

Všimli ste si to? Žiadny z odsekov v tomto texte nie je dlhší ako 6 riadkov. Ide o zámernú snahu, aby vás nestrašil stenou textu. Používatelia internetu skôr čítajú texty rozdelené na odstavce po 4 – 6 riadkov. Dlhšie bloky vyvolávajú znechutenie a môžu čitateľa prinútiť článok opustiť.

7. Text na internete musí byť dynamický a jednoduchý.

Vo virtuálnej realite sa všetko deje rýchlo. Jedným kliknutím si kúpite nový nábytok, za pár sekúnd sa spojíte s niekým na druhej strane zemegule, okamžite dostanete odpoveď na svoju otázku z vyhľadávača. Internet je dynamický a také by mali byť aj texty, ktoré sú na ňom dostupné..

Dynamickosť dosiahnete používaním jednoduchých viet. Vyhnite sa zložitým, opakovane zložitým konštrukciám. Používajte slovesá v aktívnej stránke: „ísť“, „bežať“, „robil“. Zabudnite na pasívnu stránku a slovesné podstatné mená, napríklad: „urobil“, „povedal“, „urobil“, „predvolal“, „odpočíval“, „urobil“.

8. konverzný

Vysoká konverzia je snom každého marketingového odborníka. Úlohou webového redaktora je urobiť ju skutočnosťou. Vaše texty by mali byť konvertujúce. Čo to znamená? Článok by mal podnecovať interakciu. Môže to byť: zanechanie komentára, vstup do diskusie, kliknutie na „To sa mi páči“, nákup alebo vyjadrenie názoru na produkt.

Konverzatívnosť dosiahnete používaním slovies v činnom rode. Skráťte vzdialenosť používaním tvaru „vy“. Nezabudnite však, že nie každému sa dá alebo má písať neformálne. Existujú odvetvia a klienti, ktorí sa budú cítiť takýmto tónom textu urazení, preto vždy prispôsobte jazyk svojej osobe.

Nájdite kľúčové frázy, ktoré premenia návštevnosť na predaj!

.
9. Nadpis a lead

Nadpis a úvod k textu (lead) sa nie náhodou nachádzajú na konci tohto článku. Tieto dva prvky je najlepšie vytvoriť po napísaní textu. Úvod má byť akýmsi zhrnutím, takže jeho vytvorenie pred celým článkom môže byť zložité. Práve na základe nadpisu a úvodu sa používatelia rozhodujú, či sa chcú pustiť ďalej do vášho článku. Pri vymýšľaní nadpisu k nemu preto pristupujte ako k reklamnému sloganu.

10 Zásady SEO

Texty, ktoré píšete pre firemné webové stránky, portály alebo blogy, majú používatelia nielen ochotne čítať, ale aj zvýšiť pozíciu stránky vo výsledkoch vyhľadávania. Preto skôr, ako začnete písať, oboznámte sa s pravidlami tvorby SEO textov.

Ak sa chcete stať autorom webových textov, musíte si uvedomiť, že podobne ako celý internet, aj táto oblasť je dynamická. Neustále sa uverejňujú nové výskumy, menia sa usmernenia SEO a mení sa správanie používateľov na webe. Ak chcete byť dobrí v tom, čo robíte, musíte sledovať trendy a prispôsobovať im texty, ktoré vytvárate.

Ak sa chcete naučiť SEO, pozrite si tento zoznam – Karolína zozbierala bezplatné kurzy SEO na jednom mieste.

.
 

 
FAQ_Here

Zdieľajte tento príspevok:  
Katarzyna Adamczak

Japończycy wierzą w magiczne istotny ukryte w znakach, które sprawiają, że znaczenie słów się spełnia. Od ponad pięciu lat, jako zawodowy webwriter, szukam dla firm słów, które oczarują ich klientów.

Vyskúšajte si 14-dňovú bezplatnú verziu

Vyskúšajte zadarmo

Vyskúšajte Senuto Suite na 14 dní zadarmo

Vyskúšajte si 14-dňovú bezplatnú verziu

Poznaj Senuto na 1-godzinnym szkoleniu online. Za darmo.

Vyberte si termín a prihláste sa