Analiza competitorilor – cum să obțineți un avantaj pe piață?

Există un principiu în natură și în afaceri conform căruia NIMIC nu se întâmplă din întâmplare. Fiecare pas, chiar și cel mai mic, trebuie să fie bine gândit, planificat și rezultatul unei analize solide a datelor. În ciuda acestui fapt, analiza competitivă este uneori tratată cu neglijență, ceea ce poate – permiteți-mi să o spun clar și răspicat – să facă mai mult rău decât bine. .

Aceasta se datorează, bineînțeles, economiilor de timp (aparente). Nu îl veți cheltui pe analize, veți începe să acționați imediat, așa că veți avea impresia că obțineți puncte în plus încă de la început. Din păcate, realitatea verifică rapid această abordare. Nu uitați că este mai bine să încetiniți la început, astfel încât, până la linia de sosire, să aveți nu numai mai multă forță, ci și o cunoaștere mai aprofundată a modelelor concurenților. .

Ce este analiza concurenței?

.
 

Din definiția analizei concurențiale (eng. analiză a competitorilor) este un proces care presupune colectarea de date despre concurenții proprii, analizarea lor și tragerea de concluzii pentru a crea cea mai eficientă strategie pentru eforturile de marketing pe această bază. .

Ca și concurență, în cazul marketingului online, puteți lua în considerare alte branduri care activează pe aceeași piață, au produse foarte asemănătoare în ofertă, derulează campanii de promovare și vânzări pe internet. .

Analiza concurențială trebuie să includă domenii precum:.

• modelul de afaceri,

.

• grup țintă,

.

• tip de ofertă,

.

• activități de marketing,

.

• strategii de vânzare,

.

• planuri de comunicare,

.

• puncte tari și puncte slabe.

Legătura, însă, depinde de disponibilitatea anumitor date. Ei bine – nu veți analiza ceva despre care nu aveți nici cea mai mică idee.

Este probabil evident..

Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit 14 zile

De ce să analizăm concurența?

.
 

Cu câțiva ani în urmă, când am început să lucrez în domeniul marketingului pe Internet, mă loveam de un perete pe care erau gravate cuvintele „Analiza competitorilor nu este cel mai important lucru. Puteți renunța la ea” .

Pe piață, însă, a verificat puternic această gândire. După cum probabil că știți bine până acum, există mult mai multe argumente în favoarea analizei acțiunilor concurenților decât împotriva. Așa că, din curiozitate, am efectuat un test de coridor printre colegii mei de la Senuto. I-am întrebat de ce – în opinia lor – să analizăm concurența?.

Au existat multe răspunsuri construite diferit, dar sensul tuturor se reducea la faptul că analizarea activităților concurenților:.

• este fundamentul tuturor activităților din marketingul online de astăzi,

.

• facilitează observarea și numirea avantajelor și lacunelor din propria afacere,

.

• se transpune într-o mai bună înțelegere a nevoilor și motivațiilor utilizatorilor,

.

• motivează utilizatorii să gândească într-un mod mai creativ sau să iasă din tipare,

.

• vă permite să estimați costurile și timpul necesar pentru a atinge următoarele etape importante ale afacerii dumneavoastră.

.

De ce este importantă analiza competitivă?

.
 

Motivul principal pentru care, în primul rând, trebuie să analizăm concurența și, în al doilea rând, să o facem în mod regulat este că… trebuie să cunoaștem inamicul. Pentru că, făcând acest lucru – este cât se poate de simplu – acționezi mult mai eficient și mai deliberat.

În timp ce lucram în marketing, am avut ocazia să pregătesc zeci, poate chiar sute de strategii de marketing pentru clienți din diverse industrii. Întotdeauna unul dintre primele elemente ale unui astfel de plan a fost o analiză a concurenței: cei din apropiere (concurenți direcți), precum și cei mai îndepărtați (concurenți indirecți sau lideri din industrie). Acest lucru mi-a permis să construiesc în mod constant o imagine actualizată a pieței și să știu ce se întâmplă pe ea. Sunt convins că fără informațiile obținute în acest fel, fără să știm ce face concurența, nu suntem capabili să luăm decizii bune legate de activitățile de marketing..

Același lucru este valabil și în multe alte discipline din viața noastră, cum ar fi sportul. Dacă știi ce formație va alinia antrenorul echipei adverse în timpul unui anumit meci, îți este mai ușor să pregătești o strategie pentru acel meci și să îți pregătești jucătorii pentru situațiile posibile.

Cu toate acestea, acesta nu este însă singurul argument în favoarea analizării în mod fiabil a acțiunilor competiției. Este important să ne amintim că, atunci când ia o decizie de cumpărare, clientul vă compară foarte des cu alte mărci – verificând dacă oferta dvs. este cea mai bună sau dacă poate găsi ceva mai fiabil. Numai dacă sunteți la curent cu ceea ce se întâmplă din partea competitorilor puteți să vă pregătiți mai bine oferta. Acest lucru, la rândul său, are șansa de a se traduce într-o decizie pozitivă a clientului pentru dumneavoastră – spune Michal Dmitrowicz, șeful departamentului de marketing la Senuto. .

 

.

Beneficii ale analizei concurenței. Ce beneficii sunt asociate cu aceasta?

.
 

Există o reputație puțin cam proastă în spatele analizei competitive, deoarece este adesea asociată cu copierea soluțiilor sau cu lipsa de inventivitate creativă.

Este timpul să risipim acest mit!.

Desigur – analiza strategiei și acțiunilor concurenților de pe piață înseamnă să tragi cu ochiul la ceea ce fac alții. Rezultatul acestei investigații nu sunt, sau mai bine zis nu ar trebui să fie, idei transferate către brandul tău sub formă de 1:1. Acest lucru s-ar combina cu o mulțime de probleme. .

Dar dacă tratați analizele de acest tip ca pe o sursă de cunoaștere, dar și de inspirație, o mulțime de idei interesante vă pot apărea cu adevărat în cap. Și numai acest lucru ar trebui să fie considerat un beneficiu uriaș. Și, la urma urmei, nu se termină aici!.

Mulțumită analizei concurenței înainte de a începe activitățile de marketing sau de poziționare:.

• înveți din greșelile altora,

.

• vă scutiți de o mulțime de piedici și de implementarea unor strategii ineficiente,

.

• alegeți direcția de dezvoltare a marketingului și comunicării,

.

• vă veți începe să acționați pe baza unor date fiabile,

.

• vă veți stabili obiective specifice, realiste, măsurabile și realizabile,

.

• definiți mai eficient un calendar pentru activitățile publicitare ulterioare.

În rezumat – analizezi concurența pentru a alege cele mai bune mișcări și pentru a determina cum le poți încorpora în strategia tade brand, fie a ta, fie a clienților tăi. .

Dezavantajele analizei concurențiale

.
 

Bine, bine. A devenit prea dulce. Este imposibil… ca analiza concurențială să aducă numai beneficii și să prezinte numai avantaje..

Nu așa funcționează lumea.

În acest caz, deci, putem spune imediat că da – analiza competitivă are și părți mai slabe. Cele mai importante dintre acestea sunt:.

• accesul dificilsau lipsa acestuia la unele date,

.

• necesitatea unor actualizări periodiceale datelor colectate,

.

• execuție consumatoare de timp (da – analiza competitivă vă economisește timp în viitor, dar trebuie să îl alocați mai întâi).

Ar trebui ca dezavantajele de mai sus să vă împiedice să elaborați rapoarte de activitate concurențială? Categoric nu! Este doar un semnal pentru a vă planifica timp în programul dvs. pentru mai multe activități analitice. .

Etapele analizei concurențiale

.
 

Nu se poate nega – analiza competitivă este un proiect de proporții cu adevărat considerabile. Îmi amintesc când am făcut-o pentru prima dată… Ei bine, bine, de fapt, aș vrea să uit de ea. Până în ziua de azi, cred că TOTAL nu știam ce va presupune. .

Aici și un sfat important dacă intenționați să faceți singuri analiza: împărțiți munca în etape și repartizați totul în timp. .

În caz contrar, s-ar putea să vă treziți cu… un eșec al propriului sistem de cap.

Dacă, pe de altă parte, intenționați să externalizați analiza către o agenție sau un specialist SEO, este o idee bună să împărțiți analiza în etape, ca bază pentru stabilirea procesului de colaborare. În acest fel:

• vă veți estima împreună dimensiunea întreprinderii (cu cât este mai mare compania, cu atât mai mare este analiza competitivă),

.

• estimați costul operațiunilor,

.

• estimați rezultatele așteptate și realizabile.

Unelte de care aveți nevoie pentru analiza concurenței

.
 

Astăzi nu poți să stabilești o strategie eficientă fără să te bazezi pe date. Iar dacă vrei să le obții, ai nevoie de instrumente specifice pentru a o face. Iată câteva sugestii de la specialiștii noștri. Aceste instrumente au fost de departe cele mai frecvente în răspunsuri. .

Instrumente de analiză concurențială:.

• Senuto – instrumentele și rapoartele pe care le veți găsi în Senuto vă vor ajuta să vă extindeți noțiunea de concurență, să comparați rezultatele propriilor eforturi SEO cu ale lor și să vă planificați următorii pași în cursa pentru cele mai bune poziții posibile.
• Brand24 – cu acest instrument poți verifica modul în care concurenții tăi sunt vizibili online, nu doar în rezultatele organice. La urma urmei, activitățile online este un termen foarte încăpător. Datorită datelor extrase din panoul de utilizatori, veți afla care este sentimentul față de brandul ales de dvs., cât de des apar mențiuni despre acesta online și cât de mare (sau mică) este raza lor de acțiune. Ce vă va oferi acest lucru? În primul rând, cunoștințele necesare pentru a ști dacă strategia dvs. ar trebui să includă și activități plătite (cum ar fi articolele sponsorizate) sau PR.
• Ahrefs – folosiți instrumentele lor pentru a evalua backlink-urile care duc către site-urile concurenților dumneavoastră. Odată ce le definiți profilul, veți obține un punct de referință foarte solid pe care să-l implementați în propria strategie.
• SmililarWeb – iată un alt sprijin pentru orice marketer. Ajungeți la el pentru a estima cantitatea de trafic sau sursele acestuia din partea competitorilor dumneavoastră. Tot de acolo veți afla ce reclame ale altor mărci sunt afișate și unde apar, ceea ce – din nou – vă va fi de folos atunci când vă planificați propriile publicații.
• Siteliner – acesta este un mod destul de simplu de a evalua site-urile concurente din punct de vedere tehnic, cum ar fi detectarea link-urilor care nu funcționează.
• Napoleon Cat– după cum știți, concurenții dvs. nu numai că așteaptă o actualizare, dar publică și conținut pe rețelele sociale. Ar trebui să fiți și voi acolo. Iar pentru a o face cu cap, este esențial să verificați cum se comportă concurenții dvs. în acest domeniu. Acest instrument vă va sprijini în acest sens.

Cum se realizează o analiză competitivă – 5 pași cheie

.
 

ETAPA 1: Creați o listă de concurenți

.
În funcție de cât de mare este afacerea sau clientul dumneavoastră, puneți pe listă între 5 și 10 concurenți. Este o idee bună ca aceștia să fie mai mult decât simplii rivali de afaceri, adică cei care oferă produse sau servicii similare cu ale dumneavoastră. De asemenea, bazați-vă pe indicii din instrumente precum Senuto. Acolo, de exemplu, în modulul de analiză a vizibilității, veți afla cu ce branduri vă confruntați în căutarea Google..

Dacă aveți timp, capacitate și fonduri, puteți include în această listă atât brandurile solid stabilite, cât și pe cele aflate la început de drum. În acest fel, veți privi oportunitățile dintr-o perspectivă mult mai largă. .

ETAP 2: Efectuați studii de piață

.
Puteți efectua studii de piață în mai multe moduri diferite. Dar numai acest pas poate consuma într-adevăr mult timp și energie. Pentru a obține informațiile corecte despre situația pieței, aveți nevoie, printre altele:.

• analizați site-urile web ale concurenților,

.

• cunoașteți tendințele actuale ale industriei,

.

• conduceți interviuri cu utilizatorii.

Puneți-vă și câteva întrebări importante care vor face ca cercetare de piață să vă aducă o serie de informații relevante. .

ETAP 3: Comparați produsele/serviciile

.
În acest scop, ar trebui să creați, de exemplu, un tabel în excel și să colectați acolo toate informațiile cele mai importante, de exemplu, produsele și serviciile oferite de concurenții dumneavoastră. .

Realizați o reevaluare a produselor sau serviciilor din punct de vedere al:.

• preț,

.

• elemente care compun serviciul/produsul,

.

• vârsta grupului țintă,

.

• numărul de facilități/caracteristici,

.

• design,

.

• calitatea manoperei,

.

• metoda de utilizare,

.

• tipuri de garanție,

.

• asistență după cumpărare.

Toate datele într-un singur loc, clasificate în funcție de criterii specifice – ce vă puteți dori mai mult!

Amintește-ți, de asemenea, că un astfel de document merită actualizat cel puțin o dată pe trimestru. Piața se schimbă foarte repede și, nu mai este nevoie să spunem că trebuie să țineți pasul. .

ETAP 4: Comparați modalitățile de comunicare

.
După ce știi deja ce oferă concurenții tăi, este timpul să afli cum comunică ei. Acesta este un element foarte important, din care veți pune bazele pentru pregătirea propriei strategii de marketing. Și probabil că știți deja că și acesta este un proces nespus de complex. .

Pentru a evalua metodele de comunicare ale competitorilor tăi, află:.

• dacă și cum mențin profiluri de social media,

.

• modul în care comunică produsele/promoțiile/camele speciale pe site-ul lor,

.

• dacă mențin un blog și ce conținut publică acolo,

.

• cum arată publicitatea lor plătită,

.

• cum spun povestea mărcii și a produselor lor,

.

• cum arată vizibilitatea lor în motoarele de căutare și ce acțiuni SEO întreprind,

.

• ce limbă folosesc pentru a ajunge la publicul lor.

Multe dintre elementele de mai sus vă vor răspunde, de asemenea, la întrebarea despre cine este publicul țintă al mărcilor în cauză și, bineînțeles, unde își petrece timpul acest grup. Dacă cineva renunță la activitățile strict de PR, de exemplu, dar investește într-o prezență pe TikTok, trimite un semnal clar că grupul său se află chiar acolo. Iar dacă ținta dvs. arată similar, probabil că trebuie să apăreți și dvs. pe această platformă socială.

Am observat că, destul de des, în analizele concurențiale, subiectele SEO sunt uitate să fie incluse. Și totuși, este o sursă solidă de date. Numărul de link-uri atât de intrare cât și de ieșire, cuvintele cheie pentru care site-ul se afișează și derivatul tuturor acestora, adică estimarea traficului –datele menționate mai sus ajută la evaluarea implicării competitorilor în activitățile SEO, și astfel poate diagnostica o nișă importantă în care putem ieși în evidență față de ceilalți, spune Luke Fedor, SEO &; Paid Manager la Senuto.

.
Citește și: Analiză de marketing concurențial din perspectiva conținutului.

ETAP 5: Efectuați o analiză SWOT a afacerii dumneavoastră

.
După ce ați adunat toate informațiile de care aveți nevoie despre concurența dumneavoastră, va veni momentul să vă evaluați afacerea pe baza acestora. Este bine să știi ce fac alții. Cu toate acestea, trebuie să știți și:.

• cum vă comparați cu ei,

.

• care sunt avantajele tale,

.

• unde vedeți principalele dvs. oportunități,

.

• unde vedeți principalele dvs. amenințări,

.

• în ce tendințe vă încadrați și pe care le puteți folosi în comunicările dvs.

Analiza SWOT vă va sprijini în realizarea acestui pas în cel mai structurat mod posibil. .

Cum se utilizează datele obținute în cadrul unei analize concurențiale?

.
Ține-ți prietenii aproape și dușmanii și mai aproape..

Încrederea este un lucru bun, dar controlul este și mai bun..

Există într-adevăr câteva astfel de zicale și trebuie să recunosc că se potrivesc foarte bine cu tema analizei competitive. După toate acestea, pentru a-ți construi un avantaj competitiv pe termen lung și a avea succes în industrie, trebuie să-ți cunoști foarte bine rivalii..

.
 

Evaluați-vă punctele forte și punctele slabe

.
Acum voi scrie un lucru pe care sunt sigur că îl știți, dar care este atât de important încât trebuie să răsune aici. Întotdeauna să-ți DETERMINEZI PUTERILE ȘI SĂNĂTĂILE ÎN CONTEXT.Nu este loc pentru „Cred că” sau –Ce e mai rău – „Vreau să arate așa, deci așa este.”

În acest scop, vă puteți plasa și în tabelul menționat anterior cu o comparație de produse sau metode de comunicare. Acesta ar putea arăta astfel, de exemplu:.

.

Vizualizarea datelor în astfel de situații este crucială. Aceasta vă ajută să vedeți foarte repede orice dependențe și, astfel, –diagnosticați posibilele locuri de schimbat.

Identificați amenințările și oportunitățile pentru afaceri

.
 

Așa cum am scris puțin mai sus –datele colectate vor fi excelente pentru a realiza o analiză SWOT. .

Această metodă are într-adevăr o mulțime de avantaje, cum ar fi .

• vă ajută să identificați punctele forte și punctele slabe, să evaluați oportunitățile și să numiți amenințările,

.

• ajută la luarea unor decizii de afaceri și strategice în cunoștință de cauză,

.

• ajută la prioritizarea activităților și la îmbunătățirea performanței generale,

.

• oferă un mesaj clar legat de situația actuală a companiei dumneavoastră.

Dar de ce sunt deosebit de importante căsuțele legate de oportunități și amenințări? Ei bine, –acestea sunt cele care definesc elementele afacerii dvs. pe care puteți începe să le comunicați chiar acum și cu care puteți ieși în lume. În același timp, ele vă atrag atenția asupra a ceea ce necesită o intervenție rapidă pentru că, de exemplu, blochează alte activități. .

Strategia de acțiune – analizează și îmbunătățește, îmbunătățește și analizează

.
 

Nu am de gând să bat pasul pe loc. Analiza activităților, a rezultatelor sau a concurenței este o distracție fără sfârșit. Abia ai terminat un ciclu și deja trebuie să începi unul nou.

În astfel de sarcini repetitive, este ușor să cazi într-un tipar și în repetiție. De asemenea, te poți lăsa prins în așa-numitul efect de confirmare, adică, uneori, nici măcar dorința nu pe deplin conștientă de a interpreta diferite informații într-un anumit mod, ceea ce întunecă imaginea și poți ajunge să… faci deducții greșite. Evitați să presupuneți lucruri bazate pe bănuieli sau intuiții. Bazați-vă concluziile pe date concrete. Acestea nu mint. .

Adaptați-vă ofertele la nevoile clienților

.
 

Aș dori, de asemenea, să subliniez, dacă nu a sunat suficient de clar, că analiza competitorilor nu este artă de dragul artei. Este vorba de date și informații pe care le poți transpune cu încredere în noi strategii, noi acțiuni sau în optimizarea a ceea ce există.

Este posibil, de exemplu, să planificați obiective pe termen scurt și lung legate de ofertele de produse și de modificările aduse acestora. Includeți în planurile dvs. lucrurile care rezultă din analiză.Dacă vedeți negru pe alb că la un anumit aspect toți concurenții sunt mai buni decât dvs. – trebuie să evidențiați rapid acest lucru și să redirecționați rapid o parte din capacitatea dvs. acolo.

Utilizarea inteligenței concurențiale pentru a construi un avantaj competitiv

.
 

Din experiența mea, nu toți antreprenorii își amintesc că au concurenți. Îmi amintesc cum, în timpul prezentării uneia dintre strategiile pregătite, clientul a fost surprins pentru că era convins că are un singur concurent pe piață (în briefing a indicat doar liderul industriei). Conform cercetărilor noastre – el mai avea încă patru. Din fericire, produsul pe care îl oferea era unul bun, ceea ce a reieșit și din cercetarea competitivă, așa că am putut să construim comunicarea și marketingul pe baza avantajului său competitiv evident -a spus Michal Dmitrovici.

.
Când știi cine este concurentul tău și cum operează, poți transforma cu îndrăzneală punctele sale slabe în propriile tale avantaje de piață.După toate, în dragoste și marketing toate trucurile sunt permise. Bineînțeles, nu mă refer la denigrarea competitorilor. Doar giganți precum Coca-cola și Pepsi sau Burger King și McDonalds își pot permite să aibă războaie deschise fără consecințe. 😉 .

Dacă, totuși, în cursul cercetărilor tale, observi că un concurent are probleme cu livrarea la timp (deoarece majoritatea recenziilor Google semnalează acest lucru), poți începe să incluzi la tine mesaje legate de cât de punctual ești. Dacă găsiți elemente în modul în care vă prezentați oferta la concurent care nu sunt prezente la dumneavoastră, gândiți-vă cum le puteți face mai bine. .

Summary

Analiza competitivă în SEO – ce ne oferă?

.
Analiza competitivă în SEO este un punct important. Aceasta vă va ajuta să conștientizați ce fac rivalii dumneavoastră în materie de SEO. În Senuto, de exemplu, poți compara domeniul tău cu cel al competitorilor tăi și poți evalua pentru ce fraze se poziționează ei și tu nu.Este o modalitate ușoară de a-ți stabili strategia de conținut și de a completa golul de conținut de pe blogul tău. De asemenea, importantă în analiza competitivă SEO este evaluarea link-urilor care indică spre web-ul rivalilor. Acest lucru vă va arăta amploarea eforturilor dvs. de creare de linkuri și vă va permite, printre altele, să vă stabiliți propriile obiective pe această temă și să vă aranjați strategia SEO. .

Cum se verifică concurența?

.
Concurența o puteți verifica în mai multe moduri. În primul rând, listați mărcile care oferă exact aceleași produse sau servicii ca și dumneavoastră. Să presupunem că aveți un magazin online de pantofi. Deci, concurența dvs. va include site-uri precum eobuwie, Zalando, Mr. Pablo și magazinele online ale fiecărei mărci, cum ar fi Adidas sau Venezi. .

Dar asta nu e tot.

Aceste servicii sunt concurenții afacerii dumneavoastră – oferă aceleași produse ca și dumneavoastră, ajung la aceiași clienți. În același timp, pot exista servicii care poate nu vând pantofi, dar scriu despre ei. Și, ca urmare, se poziționează pe fraze cheie importante pentru dumneavoastră. Puteți identifica astfel de rivali tastând o anumită frază în Google sau verificați-o cu un instrument din modulul nostru de analiză a vizibilității. .

De ce să analizăm concurența?

.
O analiză a concurenței bine realizată este unul dintre principalele instrumente care vă ajută să vă planificați strategia și să vă construiți propriul avantaj pe piață. .

Dacă vă uitați cu regularitate la acțiunile concurenților dumneavoastră, puteți identifica greșelile sau acțiunile lor care nu au avut prea mult succes. Ca urmare, ajungeți să cunoașteți mai bine un public țintă similar și să învățați din greșelile altora. .

Alte beneficii ale analizei concurențiale includ capacitatea de a lua decizii de afaceri importante pe baza datelor, mai degrabă decât pe baza intuiției. Căci aceasta poate fi înșelătoare..

În plus, datorită analizei concurențiale, vă puteți stabili obiective specifice, vă puteți direcționa acțiunile sau vă puteți verifica strategiile, cum ar fi cele de marketing sau de stabilire a prețurilor..

Cum se studiază competitivitatea unei companii?

.
Din punct de vedere comercial, măsurați competitivitatea unei companii pe baza reputației sale, a performanței financiare, a poziției pe piață și a recunoașterii. .

Cu toate acestea, însă, nu sunt toți indicatorii prin care puteți evalua acest aspect. Dacă aveți nevoie de o perspectivă amplă asupra poziției brandy-ului dumneavoastră, este o idee bună să pregătiți nu numai o listă a concurenților (de exemplu, pe baza instrumentelor/ofertelor), ci și să analizați îndeaproape activitățile acestora, de exemplu, în:.

• marketing de conținut,

.

• construirea unei oferte,

.

• SEO,

.

• aspect PR,

.

• social media.

Apoi colectați toate datele sub forma unui tabel clar și evaluați unde sunt avantajele dvs. și unde mai aveți mult de lucru. Pe această bază, strategia de acțiune se pregătește aproape singură!.

FAQ