Copywriting v sociálních médiích – jak psát, aby lidé reagovali?

Content marketing Copywriting
Iza SykutIza Sykut
Opublikowano: 21.11.2023
16 minut

Sociální média jsou silnou stránkou. Zní to jako klišé, ale je to fakt. Představte si, že Facebook denně používá ¼ světa – více než dvě miliardy lidí prochází jeho nástěnkami a hledají na něm novinky, memy a fotografie přátel. A to je jen jedna platforma. Vždyť existují také Twitter, Instagram, TikTok, YouTube a LinkedIn – mocné nástroje, které se vyplatí používat nejen soukromě, ale také k propagaci firem. Korporacím a velkým firmám to není třeba říkat, zatímco ty menší jsou stále více přesvědčeny, že být aktivní v SM má smysl. Zde vždy vyvstávají otázky: Co zveřejňovat? Dělat to sami, nebo to zadat někomu zkušenému? A ta, která nás dnes zajímá nejvíce – jak psát, abyste oslovili své publikum?“.

 

Mohu s plnou jistotou napsat, že copywriting pro sociální média je dnes klíčový. Jen se zamyslete nad tím, jak se chováte, když jste to vy, kdo prochází feed například na Facebooku. Podíváte se, přečtete si první větu, a pokud vás nic nezaujme nebo nezaujme, posunete prst dál. Proto je tato první věta tak důležitá -napsal Remigiusz Mróz, autor nejméně 52 knih, mimo jiné mnoha bestsellerů..

 

Kopywriting v sociálních médiích má za úkol upoutat pozornost diváka a přimět ho, aby se u konkrétního příspěvku zdržel. Příspěvek, který firma hodí do placu, aby oznámila nový výrobek a prodala ho, vypráví příběh, který je z pohledu značky důležitý, je vtipný, ale odkazuje na propagovaný kurz, nebo směřuje pozornost společnosti k důležitému problému. .

 

Pokud to ještě necítíte, řekněme to na rovinu: kombinace marketing – sociální sítě – copywriting musí existovat a fungovat co nejlépe. bylo by hloupé nevyužívat sociální sítě, když takto můžete oslovit miliony lidí. Bez kvalitního obsahu to ale nepůjde. .

 

A tady vstupuje na scénu copywriting – celý v bílém ;).

 

Copywriting na sociálních sítích – pochopte, že různé kanály vyžadují různý obsah

.
 

První věc, kterou je třeba pochopit, je, že copywriting na sociálních médiích není univerzální. To znamená, že byste neměli publikovat stejné příspěvky současně na Facebooku, Twitteru, LinkedIn a Instagramu. Kromě toho to v mnoha případech ani nejde, protože různé kanály mají různé požadavky na délku obsahu. Ano, můžete použít identickou grafiku – pokud jsou její rozměry přizpůsobeny konkrétnímu webu – ale ne text. .

 

Kopírování na Facebooku, Instagramu, Twitteru a LinkedIn

.
 

Na každém z těchto kanálů očekává publikum něco trochu jiného. .

 

Největší volnost má Facebook, protože zde nejenže mohou být příspěvky dlouhé, ale oslovíte lidi všech věkových kategorií a s velmi odlišnými zájmy. Instagram je však již nyní prostorem, který sdružuje spíše mladší uživatele – 70 % uživatelů Instagramu je mladších 35 let. Mějte to na paměti při navrhování obsahu pro tuto platformu. Kromě toho je na Instagramu přijatelný menší počet znaků v příspěvku a existují zde také hashtagy. K tomuto poslednímu tématu se ještě vrátíme. .

 

Co ostatní sociální média? Zde platí opak pro Instagram. V roce 2022 23 % dospívajících uvedlo, že Twitter vůbec nepoužívá. Tato skupina se zaměřuje spíše na TikTok. Nejvíce uživatelů Twitteru je ve věku 25 až 34 let a 35 až 46 let. Zajímavé je, že této platformě jednoznačně dominují muži. Ti tvoří více než 70 % všech uživatelů. .

 

Nakonec je tu ještě LinkedIn, který má jiný charakter než dosud zmíněné platformy, protože sdružuje profesionály. Účty si zde zakládají lidé, kteří hledají zaměstnání i se chtějí pochlubit svými profesními úspěchy. Jen v Polsku má více než 4 miliony uživatelů. .

 

Jen se teď, velmi prosím, neptejte, k čemu všechna tato data potřebujete! Vždyť je to přece jasné.

 

Chci vás upozornit, že každé sociální médium je určeno pro jiné lidi, a proto vyžaduje jiný přístup. Co funguje na Instagramu, pravděpodobně nebude fungovat na Twitteru a naopak. Proto je třeba od začátku vědět, kde bude příspěvek zveřejněn, abyste ho mohli napsat nejen podle pokynů dané služby, ale také s ohledem na cílovou skupinu. .

 

Co dělat, abyste psali efektivní příspěvky v SM?

.
 

Psaní efektivních příspěvků, tj. příspěvků, které přesvědčí publikum, aby si koupilo produkt nebo například přešlo na webové stránky, se lze naučit. Existuje několik základních pravidel, nebo jak říkají copywriteři, vzorců, které se vyplatí znát. Zde zdůrazňuji jednu věc – vzorce nejsou hotové šablony textů, nefungují vždy a nezajistí, aby se text prodával sám od sebe. Jsou to šablony pro tvorbu obsahu, které můžete použít při znalosti cílové skupiny, značky, služeb, kontextu atd. Jsou skvělým pomocníkem, ale nenahradí přemýšlení a kreativitu. Sáhněte po nich jako po inspiraci. .

 

Ale k břehu, k břehu….

 

PAS a copywriting v sociálních médiích

.
 

Jednou ze zásad, kterou používají copywriteři a specialisté na SoMe, je PASpravidlo. Je to zkratka pro Problem, Agitate, Solve (problém, agitace, řešení). Popíšete problém, vzbudíte emoce a přihodíte řešení. .

 

copywriting v sociálních médiích | grafika vysvětlující princip PAS | senuto.com

 

Problém – může to být otázka nebo tvrzení. Má ukázat, že čtenáři rozumíte a ztotožňujete se s ním, víte, čím prochází..

 

Agitovat – má vzbudit silné emoce, ale ne vyvolat strach. V tomto okamžiku je třeba příjemce přesvědčit, že by s řešením svého problému neměl déle otálet..

 

Řešení – toto je řešení, které příjemci podáváte na podnose. Nejlépe ho potvrdíte například recenzemi spokojených zákazníků. .

 

AIDA v copywritingu (ne opera)

.
 

Dalším pravidlem je AIDAzkratka Attention, Interest, Desire a Action neboli její mladší obdoba IDA – zájem, touha, akce..

 

Attention – v tomto okamžiku je třeba získat pozornost příjemce. Zde se může objevit něco poutavého, zajímavého nebo vtipného, co někoho přiměje číst dál..

 

Zajímavost – zde je třeba se zaměřit na udržení zájmu čtenáře.

 

Touha – zde se jedná o snahu vyvolat touhu, např. mít nějakou věc, využít nějakou službu apod. .

 

Akce – reakce, k níž je třeba příjemce přesvědčit, např. návštěva webových stránek společnosti, objednání produktu, napsání zprávy apod..

 

Zásada KISS při tvorbě obsahu pro sociální média

.
 

Čas na jedno z mých oblíbených pravidel..

 

Kopírovači v sociálních médiích často používají KISS – Keep It Short and Simple, což pravděpodobně nevyžaduje přesný překlad. Jde o to použít co nejméně slov k vybudování sdělení. Tato technika funguje obzvláště dobře na platformách, které umožňují pouze krátké příspěvky, jako je například Twitter. I když ve skutečnosti jsem pevně přesvědčen, že jednoduchý jazyk by měl do salónů vstupovat všemi možnými způsoby!“.

 

Mimochodem, vzpomínáte si, jak vypadalo posílání textových zpráv, když se tato forma komunikace teprve stávala populární? Sdělit informace a emoce ve 160 znacích, to bylo něco! Právě s touto výzvou se copywriteři, kteří píší podle zásady KISS, potýkají denně. Dá se říci, že copywriteři řazení do kategorie mileniálů mají za sebou velkou praxi!“.

 

Přečtěte si také:Jak napsat prodejní text?.

 

#nutné nebo #nenutné?

.
 

Nastal čas vrátit se k dříve oznámeným hashtagům.

 

Hashtagy – neboli v počeštěné verzi hashtagy – jsou slova nebo slovní spojení, kterým předchází symbol # zvaný check. Název pochází CELKEM z anglického hash, což je název tohoto znaku..

 

Ale jak je to s hashtagy? Poprvé se objevily na Twitteru, a to už v roce 2007. Tehdy Chris Messina zveřejnil příspěvek, ve kterém se ptal, zda bude používání #tagů pro uživatele výhodné, a tím to začalo. Mnohem později následovaly další sociální sítě, včetně Instagramu, Facebooku, YouTube a TikToku. Ne všude však fungovaly, jak dobře víte..

 

K čemu se hashtagy používají?

 

Hashtagy jsou určeny k označování obsahu – témat, kategorií, produktů, míst atd. Vyhledávání podle hashtagů je možné například na Instagramu. Každopádně tam se hashtagy staly nedílnou součástí příspěvků. .

 

Proč by na ně spisovatel měl pamatovat? Protože hashtagy je třeba psát stejně jako jiné texty a je třeba je umně sladit s publikovaným obsahem. Když tedy vytváříte příspěvek, připravte si k němu hashtagy. .

 

Co ještě potřebujete vědět o hashtagách v souvislosti s tvorbou obsahu?

 

  1. Hashtag se píše bez mezer, např. #poranarelaks.
  2. .

  3. Hashtag může obsahovat čísla, ale speciální znaky a interpunkce nejsou povoleny.
  4. .

  5. Haštagu musí vždy předcházet zaškrtávací znaménko.
  6. .

  7. Nepřehánějte to s počtem hashtagů – Twitter doporučuje maximálně 2 na příspěvek, YouTube 15 a Instagram jich povoluje až 30
  8. .

  9. Hashtagy musí odpovídat obsahu příspěvku – nemohou od něj být zcela odtržené.
  10. Vhodné je vytvořit firemní hashtagy a používat je při každém zveřejnění.
  11. Je lepší vyhnout se nejpopulárnějším hashtagům. Navzdory zdání nemají pozitivní vliv na dosah.

 

Jak vytvářet přesvědčivý obsah na sociálních sítích?

.
 

Toto ještě není vše, co potřebujete vědět o copywritingu na sociálních médiích. .

 

Pokud chcete vytvářet opravdu dobrý obsah, neměli byste se zaměřovat jen na jeden typ příspěvků. A nejde o zveřejňování na různých platformách, i když to je nesmírně důležité, pokud tedy plánujete oslovit více publika, ale o přidávání různorodého obsahu všude, kde je to možné. .

 

Facebook vám například umožňuje:.

    .
  • vložit klasické příspěvky s jedinou fotografií,
  • .

  • kolotoče,
  • .

  • publikování prezentací a alb,
  • .

  • používání instantních materiálů,
  • .

  • provádění živých vystoupení.

 

V podstatě může copywriter přispět do kteréhokoli z těchto formátů. Ano, dokonce i při živých akcích! Vždyť ty, pokud nejsou spontánní, ale plánované, mohou vyžadovat například scénář. Kromě toho může copywriter ve spolupráci například s grafikem nebo fotografem navrhnout použití různých formátů.

 

Přiznejme si, že neexistuje univerzální pravidlo, které formáty fungují a které pravděpodobně ne, protože se to pravidelně mění, ale nevyplatí se držet se jedné možnosti, stačí testovat.

 

Proč by měl copywriter spolupracovat s těmi, kteří jsou zodpovědní za vizuální obsah? Možná to zní jako další samozřejmost, ale v sociálních médiích jsou obrázky důležité, a někdy dokonce důležitější než text. Obrázek často zaujme, zatímco text zastaví. Spolupráce je nezbytná, pokud chcete dosáhnout konzistentního efektu. Kromě toho má grafika také slogany, které musí někdo vytvořit. A to není úkol pro grafika..

 

Přečtěte si také: texty vs. pozornost čtenářů, aneb jak má copywriter psát texty!

 

Zeptal jsem se také odborníka z oboru na efektivní a atraktivní obsah.

 

Myslím, že nejdůležitějším pravidlem, které by měl mít na paměti každý, kdo píše obsah pro sociální média, je psát tak, jak byste chtěli číst. Zní to banálně a otřepaně, že? Ale je to tak pravdivé! Sami neradi čteme obsah typu „Kupte si pero, protože je užitečné a je na něj promo akce“, ale často se právě s takovými sděleními v sociálních médiích setkáváme. Při tvorbě obsahu samozřejmě nezapomínejte na všechny technické záležitosti popsané v textu, ale pamatujte také na to, že píšete pro lidi a pro lidi, ne pro algoritmy. Text musí upoutat pozornost, nést přidanou hodnotu pro příjemce a plnit obchodní účel. To je vše a nic víc v tom není! Neexistuje také jedna zlatá rada, která by fungovala pro všechny a ve všech případech. Kopie by měla být kiss-and-tell, tedy Keep It Short and Simple, ale zároveň by měla budovat zájem od první věty (na upoutání pozornosti příjemce máte jen pár vteřin) a jednoduše ukázat a sdělit uživateli – co pro něj máme, jak to získat a kde nebo co mu text dá, například v případě vzdělávacích publikací. Pamatujte také na to, že nikdo nemá rád přílišné opakování. Každému z nás se stane, že se dívá na stejný díl televizního seriálu, ale další repríza už nás nudí a nutí nás přepnout kanál. Totéž platí v sociálních médiích, nikdo nechce číst stejné materiály, na každém profilu stejné značky,“ říká Julia Feliks, manažerka sociálních médií v agentuře Harbingers.

.

Několik slov o CTA na sociálních sítích

.
 

Nakonec jsme opustili problematiku CTA – Call To Action – neboli výzvy k akci. Znáte velká tlačítka „Objednat“ nebo „Koupit nyní“? Přesně taková jsou CTA, ale na webových stránkách. CTA vás může vybízet k objednání, přihlášení k odběru newsletteru, zanechání telefonního čísla atd. V praxi se CTA používají nejen ve fázi návrhu webových stránek, ale také v sociálních médiích. Jak to funguje například na Facebooku?.

 

Na Facebooku lze CTA používat dvěma způsoby. První je jednodušší a funguje dobře i na jiných platformách. Jedná se o výzvu k akci přidanou do těla příspěvku. Např. „Podívejte se na aktuální repertoár“, „Zeptejte se na podrobnosti v soukromé zprávě“, „Objednejte si na našich webových stránkách“, „Přidejte se k nám ještě dnes“. Druhou možností je přidání tlačítka do příspěvku pod obrázek, např. „Líbí se mi stránka“, „Napište zprávu“, „Zaregistrujte se“ atd. .

 

To ale neznamená, že přidání CTA je povinnost a že by se mělo objevit pokaždé, když něco zveřejníte. Proč? Protože ne vždy je nejdůležitější prodej. Někdy bude prostě důležitější komunikovat s publikem. Copywriting v sociálních médiích by měl být vyvážený – nepřehánějte to ani jedním směrem. Nikdo nechce být neustále přesvědčován ke koupi. .

 

Co ještě stojí za to vědět o CTA?.

  • Nejlépe je psát je v první osobě jednotného čísla, např. „Objednávám“ místo „Objednat“,
  • .

  • můžete vytvořit dojem nedostupnosti, např. „poslední hodiny akce“,
  • .

  • můžete uvést důkaz platnosti, např. uvést, kolik lidí využilo nabídku,
  • .

  • zapomeňte na jazyk výhod, např. „rezervujte si a získejte promo kód“,
  • .

  • přizpůsobte CTA platformě sociálních médií.
  • .

 

Kopywriting v sociálních médiích

.
 

Mám pocit, že copywriting v sociálních médiích se mění nejrychleji, nejrychleji reaguje na trendy. Také se jim nejsnáze přizpůsobuje. V důsledku toho je to místo, kde můžete hledat inspiraci, ze které vám bude hlava explodovat nápady 😉.

 

Slideshow na LinkedIn

.
 

LinkedIn jako oborově specifičtější médium rozhodně miluje vzdělávací obsah, rozebírání různých hlavolamů a konstruktivní diskuse..

 

social media copywriting | screen slides on LinkedIn | senuto.com

 

Shrnutí

.
 

Kopywriting na sociálních sítích je stejně důležitý jako na webových stránkách. Samotnou fotografii, ať už je sebelepší, je třeba doplnit komentářem, aby nesla správné sdělení. Co musí copywriter mít na paměti, je přizpůsobit jazyk a obsah specifikům různých kanálů sociálních médií. Příspěvky pro Twitter vyžadují jiný přístup než ty pro Facebook. V některých případech se vyplatí používat účinná pravidla, která komunikují s publikem, používat hashtagy a přidávat výzvy k akci, ale všechna tato řešení je třeba volit s rozumem. Kromě toho, pokud to nezkusíte, nezjistíte, co nejlépe funguje na uživatele, které chcete oslovit. Proto se vyplatí jen cvičit, cvičit a zase cvičit a kriticky vyhodnocovat účinky svých akcí..

 

Share this post:  
Iza Sykut

Projektantka treści i content managerka w Senuto

Vyzkoušejte Senuto Suite na 14 dní zdarma

Pojďme na to!

Seznamte se se Senuto v hodinovém online tréninku. Zdarma.

Vyberte si termín a přihlaste se