Copywriting v sociálnych médiách – ako písať, aby ľudia reagovali?

Sociálne médiá sú silná sila. Znie to ako klišé, ale je to fakt. Predstavte si, že Facebook denne používa ¼ sveta – viac ako dve miliardy ľudí prechádza svoje nástenky pri hľadaní správ, meme a fotografií priateľov. A to je len jedna platforma. Veď sú tu aj Twitter, Instagram, TikTok, YouTube a LinkedIn – mocné nástroje, ktoré sa oplatí používať nielen súkromne, ale aj na propagáciu firiem. Korporáciám a veľkým spoločnostiam to netreba hovoriť, zatiaľ čo tie menšie sú čoraz viac presvedčené, že byť aktívny v SM má zmysel. Tu sa vždy vynárajú otázky: Čo zverejňovať? Robiť to sami alebo to zveriť niekomu skúsenému? A tá, ktorá nás dnes zaujíma najviac – ako písať, aby ste oslovili svoje publikum?“.

S plným presvedčením môžem napísať, že copywriting pre sociálne médiá je dnes kľúčový. Len sa zamyslite nad tým, ako sa správate, keď ste to vy, kto prechádza kanálom napríklad na Facebooku. Pozriete sa, prečítate si prvú vetu, a ak nenájdete nič zaujímavé alebo pútavé, posuniete prst ďalej. Preto je táto prvá veta taká dôležitá – napísal Remigiusz Mróz, autor najmenej 52 kníh, okrem iného mnohých bestsellerov..

Kopírovanie v sociálnych médiách má za úlohu upútať pozornosť diváka a prinútiť ho, aby sa pri konkrétnom príspevku zdržal. Príspevok hodený spoločnosťou na oznámenie nového výrobku a jeho predaj, rozprávanie príbehu, ktorý je dôležitý z pohľadu značky, vtipný, ale odkazujúci na propagovaný kurz alebo upriamujúci pozornosť spoločnosti na dôležitý problém. .

Ak to ešte necítite, povedzme to na rovinu: kombinácia marketing – sociálne siete – copywriting musí existovať a fungovať čo najlepšie. bolo by hlúpe nevyužívať sociálne siete, keď takto môžete osloviť milióny ľudí. Bez dobrého obsahu to však nebude fungovať. .

A práve tu vstupuje na scénu copywriting – celý v bielom 😉

Kopywriting na sociálnych sieťach – pochopte, že rôzne kanály si vyžadujú rôzny obsah

.
 

Prvá vec, ktorú treba pochopiť, je, že copywriting na sociálnych médiách nie je univerzálny. To znamená, že by ste nemali publikovať rovnaké príspevky súčasne na Facebooku, Twitteri, LinkedIn a Instagrame. Okrem toho sa to v mnohých prípadoch ani nedá, pretože rôzne kanály majú rôzne požiadavky na dĺžku obsahu. Áno, môžete použiť identickú grafiku – pokiaľ sú jej rozmery prispôsobené konkrétnej stránke – ale nie text. .

Kopírovanie na sociálnych sieťach Facebook, Instagram, Twitter a LinkedIn

.
 

Na každom z týchto kanálov publikum očakáva niečo trochu iné. .

Najväčšiu voľnosť má Facebook, pretože tu nielenže môžu byť príspevky dlhé, ale oslovíte ľudí všetkých vekových kategórií a s veľmi rozdielnymi záujmami. Instagram je však už teraz priestorom, ktorý má tendenciu združovať mladších používateľov – 70 % používateľov Instagramu je mladších ako 35 rokov. Myslite na to pri navrhovaní obsahu pre túto platformu. Okrem toho je na Instagrame prijateľný menší počet znakov v príspevku a k dispozícii sú aj hashtagy. K tejto poslednej téme sa ešte vrátime. .

A čo iné sociálne médiá? Tu platí opačná situácia ako v prípade Instagramu. V roku 2022 23 % tínedžerov tvrdí, že Twitter vôbec nepoužíva. Táto skupina sa skôr zameriava na TikTok. Najviac používateľov Twitteru je vo veku 25 až 34 rokov a 35 až 46 rokov. Zaujímavé je, že na tejto platforme jednoznačne dominujú muži. Tí tvoria viac ako 70 % všetkých používateľov. .

Nakoniec je tu ešte LinkedIn, ktorý má iný charakter ako doteraz uvedené platformy, pretože združuje profesionálov. Účty si tam zakladajú ľudia, ktorí si hľadajú zamestnanie a zároveň sa chcú pochváliť svojimi profesionálnymi úspechmi. Len v Poľsku má viac ako 4 milióny používateľov. .

Preto sa teraz nepýtajte, veľmi vás prosím, na čo potrebujete všetky tieto údaje! Veď je to predsa jasné.

Chcem vás upozorniť, že každé sociálne médium je určené pre iných ľudí, a preto si vyžaduje iný prístup. To, čo funguje na Instagrame, pravdepodobne nebude fungovať na Twitteri a naopak. Preto musíte od začiatku vedieť, kde bude príspevok uverejnený, aby ste ho mohli napísať nielen podľa pokynov danej služby, ale aj s ohľadom na svoje cieľové publikum. .

Vyskúšajte Senuto Suite na 14 dní zadarmo

Vyskúšajte si 14-dňovú bezplatnú verziu

Čo robiť, aby ste písali efektívne príspevky v SM?

.
 

Písanie efektívnych príspevkov, t. j. príspevkov, ktoré presvedčia publikum, aby si napríklad kúpilo produkt alebo prešlo na webovú stránku, sa dá naučiť. Existuje niekoľko základných pravidiel, alebo ako hovoria copywriteri, vzorcov, ktoré sa oplatí poznať. Tu zdôrazňujem jednu vec – vzorce nie sú hotové šablóny textov, nie vždy fungujú a nezabezpečia, aby sa text predával sám od seba. Sú to šablóny na tvorbu obsahu, ktoré môžete použiť, ak poznáte svoju cieľovú skupinu, značku, služby, kontext atď. Sú skvelou pomôckou, ale nenahradia myslenie a kreativitu. Siahnite po nich ako po inšpirácii. .

Ale k brehu, k brehu….

PAS copywriting v sociálnych médiách

.
 

Jednou zo zásad, ktorú používajú copywriteri a špecialisti na SoMe, je PASpravidlo. Je to akronym pre Problem, Agitate, Solve (problém, agitácia, riešenie). Opíšete problém, vzbudíte emócie a hodíte do toho riešenie. .

Problém – môže to byť otázka alebo tvrdenie. Má ukázať, že čitateľovi rozumiete a stotožňujete sa s ním, viete, čím prechádza..

Agitovať – má vzbudiť silné emócie, ale nie vyvolať strach. V tomto momente musíte príjemcu presvedčiť, že by už nemal čakať na riešenie svojho problému..

Riešenie – toto je riešenie, ktoré príjemcovi podávate na podnose. Najlepšie je potvrdiť ho napríklad recenziami spokojných zákazníkov. .

AIDA v copywritingu (nie opera)

.
 

Ďalšie pravidlo je AIDAz anglického Attention, Interest, Desire a Action alebo jeho mladší náprotivok IDA – záujem, túžba, akcia..

Attention – ide o moment, kedy treba získať pozornosť príjemcu. Tu sa môže objaviť niečo pútavé, zaujímavé alebo zábavné, čo niekoho prinúti čítať ďalej..

Záujem – tu by sa mal klásť dôraz na udržanie záujmu čitateľa.

Túžba – ide o snahu vyvolať túžbu, napr. mať nejakú vec, využiť službu a pod. .

Akcia – reakcia, ku ktorej treba príjemcu presvedčiť, napr. návšteva webovej stránky spoločnosti, objednanie výrobku, napísanie správy atď..

Zásada KISS pri tvorbe obsahu pre sociálne médiá

.
 

Čas na jedno z mojich obľúbených pravidiel..

Kopírujúci v sociálnych médiách často používajú KISS – Keep It Short and Simple, čo si pravdepodobne nevyžaduje presný preklad. Ide o to, aby sa na vybudovanie posolstva použilo čo najmenej slov. Táto technika funguje obzvlášť dobre na platformách, ktoré umožňujú len krátke príspevky, ako je napríklad Twitter. Aj keď v skutočnosti som pevne presvedčený, že jednoduchý jazyk by sa mal dostať do salónov všetkými možnými spôsobmi!.

Mimochodom, pamätáte si, ako vyzerali textové správy, keď sa táto forma komunikácie práve stávala populárnou? Odovzdať informácie a emócie v 160 znakoch bolo niečo! Presne s takouto výzvou sa denne stretávajú copywriteri, ktorí píšu podľa zásady KISS. Dá sa povedať, že copywriteri zaradení do kategórie mileniálov majú za sebou veľkú prax!.

Prečítajte si tiež:Ako písať predajný text?.

#potrebné alebo #nepotrebné?

.
 

Nastal čas vrátiť sa k skôr oznámeným hashtagom.

Hashtagy – alebo popoľštené hashtagy – sú slová alebo slovné spojenia, pred ktorými je symbol # nazývaný check. Názov pochádza CELÝ z anglického hash, názvu tohto znaku..

Ale ako je to s hashtagmi? Prvýkrát sa objavili na Twitteri a ešte v roku 2007. Chris Messina vtedy uverejnil príspevok, v ktorom sa pýtal, či bude používanie #tagov pre používateľov pohodlné, a tým sa to začalo. Oveľa neskôr ho nasledovali aj ďalšie sociálne médiá vrátane Instagramu, Facebooku, YouTube a TikToku. Nie všade však fungovali, ako dobre viete..

Na čo sa používajú hashtagy?

Hashtagy sú určené na označovanie obsahu – tém, kategórií, produktov, miest atď. Vyhľadávanie podľa hashtagov je možné napríklad na Instagrame. Každopádne sa tam hashtagy stali neoddeliteľnou súčasťou príspevkov. .

Prečo by na ne spisovateľ mal pamätať? Pretože hashtagy treba písať rovnako ako iné texty a treba ich šikovne prispôsobiť publikovanému obsahu. Keď potom vytvoríte príspevok, pripravte si preň hashtagy. .

Čo ešte potrebujete vedieť o hashtagoch v súvislosti s tvorbou obsahu?

1. Hashtag sa píše bez medzier, napr. #poranarelaks.

.

2. Hashtag môže obsahovať čísla, ale špeciálne znaky a interpunkcia nie sú povolené.

.

3. Haštagu musí vždy predchádzať zaškrtávacie znamienko.
4. Nepreháňajte to s počtom hashtagov – Twitter odporúča maximálne 2 na jeden príspevok, YouTube 15 a Instagram povoľuje až 30

.

5. Hashtagy musia byť prispôsobené obsahu príspevku – nemôžu byť od neho úplne odtrhnuté.
6. Vhodné je vytvoriť firemné hashtagy a používať ich pri každom zverejnení.
7. Je lepšie vyhnúť sa najpopulárnejším hashtagom. Na rozdiel od zdania nemajú pozitívny vplyv na dosah.

Ako vytvárať presvedčivý obsah na sociálnych sieťach?

.
 

Toto ešte nie je všetko, čo potrebujete vedieť o copywritingu na sociálnych sieťach. .

Ak chcete vytvoriť naozaj dobrý obsah, nemali by ste sa zameriavať len na jeden typ príspevkov. A nejde o zverejňovanie na rôznych platformách, hoci to je potom mimoriadne dôležité, ak plánujete osloviť viacero publik, ale o pridávanie rôznorodého obsahu všade, kde je to možné. .

Facebook vám napríklad umožňuje:.

.
• vkladať klasické príspevky s jednou fotografiou,

.

• karusely,

.

• publikovanie prezentácií a albumov,

.

• používanie okamžitých materiálov,

.

• vykonávanie živých vystúpení.

V skutočnosti môže copywriter prispieť do ktoréhokoľvek z týchto formátov. Áno, dokonca aj pri živých podujatiach! Veď tie, ak nie sú spontánne, ale plánované, môžu vyžadovať napríklad scenár. Okrem toho môže copywriter v spolupráci napríklad s grafikom alebo fotografom navrhnúť použitie rôznych formátov.

Priznávame, že neexistuje univerzálne pravidlo, ktoré formáty fungujú a ktoré pravdepodobne fungovať nebudú, pretože sa to pravidelne mení, ale neoplatí sa držať jednej možnosti, stačí testovať.

Prečo by mal copywriter spolupracovať s osobami zodpovednými za vizuálny obsah? Možno to znie ako ďalšia samozrejmosť, ale v sociálnych médiách sú obrázky dôležité, a niekedy dokonca dôležitejšie ako text. Obrázok často upúta, zatiaľ čo text zastaví. Spolupráca je nevyhnutná, ak chcete dosiahnuť konzistentný efekt. Okrem toho grafika má aj slogany, ktoré musí niekto vytvoriť. A to nie je úloha pre grafika..

Prečítajte si tiež: texty vs. pozornosť čitateľa, alebo ako by mal copywriter písať texty!

Na efektívny a atraktívny obsah som sa opýtal aj odborníka z odvetvia.

Myslím si, že najdôležitejšie pravidlo, ktoré by mal mať na pamäti každý, kto píše obsah pre sociálne médiá, je písať tak, ako by ste chceli čítať. Znie to banálne a otrepane, však? Ale je to taká pravda! Sami neradi čítame obsah typu „Kúpte si pero, pretože je užitočné a je naň akcia“, ale často sa práve s takýmito správami stretávame v sociálnych médiách. Pri tvorbe obsahu, samozrejme, nezabúdajte na všetky technické záležitosti opísané v texte, ale nezabúdajte ani na to, že píšete pre ľudí a pre ľudí, nie pre algoritmy. Text musí upútať pozornosť, niesť pridanú hodnotu pre príjemcu a plniť obchodný účel. To je všetko a o nič viac nejde! Neexistuje ani jedna zlatá rada, ktorá by fungovala pre všetkých a vo všetkých prípadoch. Kópia by mala byť kiss-and-tell, t. j. Keep It Short and Simple, ale zároveň by mala budovať záujem od prvej vety (na upútanie pozornosti príjemcu máte len niekoľko sekúnd) a jednoducho ukázať a sprostredkovať používateľovi – čo pre neho máme, ako to získať a kde alebo čo mu text poskytne, napríklad v prípade vzdelávacích publikácií. Pamätajte tiež na to, že nikto nemá rád prílišné opakovanie. Každému z nás sa stane, že pozerá tú istú epizódu televízneho seriálu, ale ďalšia repríza nás už nudí a núti nás prepnúť kanál. To isté platí aj v sociálnych médiách, nikto nechce čítať ten istý materiál, na každom profile tej istej značky,“ povedala Julia Feliks, manažérka sociálnych médií v agentúre Harbingers.

.

Pár slov o CTA na sociálnych médiách

.
 

Nakoniec sme opustili problematiku CTA – Call To Action – alebo výziev na akciu. Poznáte veľké tlačidlá „Objednať“ alebo „Kúpiť teraz“? Presne to je CTA, ale na webových stránkach. CTA vás môže nabádať k tomu, aby ste urobili objednávku, prihlásili sa na odber noviniek, nechali svoje telefónne číslo atď. V praxi sa CTA používajú nielen vo fáze návrhu webových stránok, ale aj v sociálnych médiách. Ako to funguje napríklad na Facebooku?.

Na Facebooku sa CTA môžu používať dvoma spôsobmi. Prvý je jednoduchší a funguje dobre aj na iných platformách. Ide o výzvu na akciu pridanú do tela príspevku. Napríklad: „Pozrite si aktuálny repertoár“, „Spýtajte sa na podrobnosti v súkromnej správe“, „Objednajte si z našej webovej stránky“, „Pridajte sa k nám ešte dnes“. Druhým je pridanie tlačidla do príspevku pod obrázok, napr. „Páči sa mi stránka“, „Napíšte správu“, „Zaregistrujte sa“ atď. .

To však neznamená, že pridanie CTA je povinnosť a že by sa malo zobrazovať pri každom príspevku. Prečo? Pretože nie vždy je najdôležitejší predaj. Niekedy bude jednoducho dôležitejšia komunikácia s publikom. Copywriting v sociálnych médiách by mal byť vyvážený – nepreháňajte to ani jedným smerom. Nikto nechce byť neustále presviedčaný o kúpe. .

Čo ešte stojí za to vedieť o CTA?.

• Najlepšie je písať ich v prvej osobe jednotného čísla, napríklad „Objednávam“ namiesto „Objednať“,

.

• môžete vytvoriť dojem nedostupnosti napr. „posledné hodiny akcie“,

.

• môžete uviesť dôkaz platnosti, napr. uviesť, koľko ľudí využilo ponuku,

.

• nezabudnite na jazyk výhod, napr. „rezervujte si a získajte promo kód“,

.

• prispôsobte CTA platforme sociálnych médií.

Kopywriting v sociálnych médiách

.
 

Mám pocit, že copywriting v sociálnych médiách sa mení najrýchlejšie, najrýchlejšie reaguje na trendy. Zároveň sa im najľahšie prispôsobuje. V dôsledku toho je to miesto, kde môžete hľadať inšpiráciu, z ktorej vám hlava exploduje nápadmi 😉.

Prezentácia na LinkedIn

.
 

LinkedIn ako odvetvovo špecifickejšie médium rozhodne miluje vzdelávací obsah, rozoberanie rôznych hlavolamov a konštruktívne diskusie..

Súhrn

.
 

Kopírovanie na sociálnych sieťach je rovnako dôležité ako na webových stránkach. Samotnú fotografiu, bez ohľadu na to, aká je dobrá, je potrebné doplniť komentárom, aby niesla správne posolstvo. To, na čo musí copywriter pamätať, je prispôsobiť jazyk a obsah špecifikám rôznych kanálov sociálnych médií. Príspevky pre Twitter si vyžadujú iný prístup ako príspevky pre Facebook. V niektorých prípadoch sa oplatí používať účinné pravidlá, ktoré komunikujú s publikom, používať hashtagy a pridávať výzvy na akciu, ale všetky tieto riešenia treba voliť hlavou. Okrem toho, ak to nevyskúšate, nezistíte, čo najlepšie funguje na používateľov, ktorých chcete osloviť. Preto sa oplatí len cvičiť, cvičiť a znovu cvičiť a kriticky vyhodnocovať účinky svojich akcií..

FAQ