Czym są Zero-Click Searches i jak wpływają na SEO?

Google od lat konsekwentnie wprowadza zmiany, które sprawiają, że użytkownik w wielu przypadkach nie ma potrzeby wychodzenia poza wyszukiwarkę – otrzymuje bowiem w pełni wystarczającą odpowiedź na swoje pytanie bezpośrednio w środowisku Google. 

Jeszcze do niedawna zjawisko zero-click searches ograniczało się do prostych faktów (jak np. sprawdzenie pogody), ale dziś dotyczy także znacznie bardziej złożonych zapytań i realnie wpływa na ruch organiczny. Wszystko za sprawą AI Overviews i AI Mode. 

Od zero-click searches nie ma więc odwrotu. Dowiedz się o nich więcej i sprawdź, jaką obrać strategię, by wciąż generować ruch z wyszukiwarki.

Czym są zero-click searches?

Zero-click searches to zapytania kierowane do Google (i innych wyszukiwarek), które nie kończą się przejściem na żadną stronę internetową. Użytkownik otrzymuje odpowiedź bezpośrednio na stronie wyników. 

Najczęściej dotyczy to prostych, informacyjnych zapytań, jak np.:

• godzina w Tokio
• pogoda dziś
• ile kalorii ma banan
• ile lat ma Tom Cruise
• kurs dolara.

Choć w dobie AI Overviews się to zmienia, a brakiem kliknięć kończy się coraz większa liczba zapytań – również tych bardziej złożonych. 

Oto przykłady zapytań, w przypadku których użytkownik nie ma potrzeby klikać w żadne linki:

Ewolucja zero-click searches na przestrzeni lat 

Zero-click nie pojawiło się z dnia na dzień. To efekt serii zmian w wynikach wyszukiwania, których celem jest to, by wyszukiwarka przestawała być tylko zbiorem linków, a stawała się narzędziem, które błyskawicznie zaspokaja potrzeby użytkowników – bez potrzeby przechodzenia dalej.

Oto, jakie najważniejsze kroki Google podjął, by tak się stało:

• 2004 – pojawienie się wyników lokalnych.
• 2007 – integracja różnych typów treści w SERP: stron, grafik, filmów i wiadomości.
• 2008 – wprowadzenie podpowiedzi wyszukiwania, autouzupełniania.
• 2010 – uruchomienie Google Instant, czyli odświeżania wyników w czasie rzeczywistym.
• 2012 – wprowadzenie Knowledge Graph (grafu wiedzy) i paneli wiedzy z faktami o osobach, miejscach i firmach.
• 2013 – pojawienie się szybkich odpowiedzi (Quick Answers) bez potrzeby klikania w źródło. 
• 2015 – wprowadzenie sekcji Local Pack i People Also Ask.
• 2018 – zwiększona ekspozycja Featured Snippets i People Also Ask.
• 2019 – wyszukiwania zero-click stanowiły już ponad 50% wszystkich zapytań.
• 2020 – odświeżenie Knowledge Graph i dodanie nowych paneli wiedzy.
• 2021 – wdrożenie Passages Ranking (rankingu fragmentów treści) i wzrost udziału zapytań zero-click do 64,82%.
• 2024 – pojawienie się AI Overviews.
• 2025 – wprowadzenie AI Mode, czyli trybu konwersacyjnego w wyszukiwarce.

Opracowanie za: https://www.searchenginejournal.com/the-shift-to-zero-click-searches-is-traffic-king/540847/ 

Rodzaje zero-click searches

Zmiany, które mają miejsce w ostatnich latach, wskazują na to, że Google dąży do tego, by użytkownicy nie wychodzili poza wyszukiwarkę. Typów wyszukiwań, które się tam kończą, jest więc wiele:

1. AI Overviews

To podsumowanie generowane przez sztuczną inteligencję. Łączy informacje z wielu źródeł i często w pełni zaspokaja intencję użytkownika (mimo że pokazuje linki do stron internetowych).

AI Overviews wyświetlają się najczęściej dla zapytań informacyjnych, ale jest to funkcja, która cały czas się rozwija. Jak czytamy na oficjalnej stronie Google,  przeglądy od AI zostały zaprojektowane tak, aby wyświetlać się, gdy mogą zapewnić dodatkowe korzyści poza tym, co użytkownicy mogli już uzyskać w wyszukiwarce po wpisaniu danego zapytania.

Dowiedz się więcej o AI Overviews.

2. AI Mode

To tryb konwersacyjny w wyszukiwarce, który działa na podobnej zasadzie co ChatGPT, Gemini czy Perplexity. Użytkownik zadaje pytania i w czasie tej samej rozmowy może zadawać kolejne, uzupełniające. 

Funkcja jest na razie niedostępna w Polsce, ale jest to kwestia czasu. 

👉 Dowiedz się więcej o AI Mode.

3. Direct Answer

Krótka odpowiedź zwracana bezpośrednio przez Google, bez linku do strony. Najczęściej bazuje na Grafie Wiedzy (bazie danych powiązanych faktów o osobach, miejscach i rzeczach) lub na wbudowanych narzędziach wyszukiwarki.

4. Featured Snippet

Fragment treści z witryny, znajdujący się w wydzielonym bloku. Zawsze zawiera link do źródła. 

Jest to forma wypierana obecnie przez AI Overviews, ale jeszcze nie we wszystkich przypadkach. Osobiście widzę, że tego typu odpowiedzi pojawiają się jeszcze dość często np. w przypadku zapytań dotyczących kulinariów.

Różnica względem Direct Answer polega na tym, że Direct Answer nie ma źródła ani linku – Google podaje odpowiedź bazując na własnych zasobach.

5. People Also Ask (Więcej pytań)

To sekcja z listą pokrewnych pytań, które możesz rozwijać. Po rozwinięciu widać krótką odpowiedź i link do źródła; można rozwijać kolejne pytania bez wchodzenia na strony.

Część odpowiedzi jest tam dziś generowana przez sztuczną inteligencję i oznaczana jako AI Overview. 

6. Panel wiedzy

To wydzielony panel, który zawiera podstawowe informacje najczęściej o jakiejś znanej osobie, marce lub miejscu. Zawiera najważniejsze fakty, obrazy, linki i odnośniki do profili w mediach społecznościowych. 

Przykłady zapytań, dla których powinien się wyświetlić: Apple, David Beckham, Zamek Królewski w Warszawie.

7. Kalkulatory i konwertery

To szereg wbudowanych narzędzi Google: kalkulator, przelicznik walut i jednostek, tłumaczenia, kursy.

Przykłady zapytań, które je wywołują: 250 usd na pln, bmi kalkulator, tłumacz polski angielski.

8. Local Pack (Map Pack)

Przy wyszukiwaniach lokalnych Google wyświetla mapę z listą firm i najważniejszymi informacjami, dzięki czemu użytkownik może znaleźć to, czego potrzebuje.

Wpływ zero-click searches na SEO

Ocena wpływu zero-click searches na działania SEO i biznes w ogóle jest dość problematyczna. Część wyszukiwań może bowiem przyczyniać się do wzrostu ekspozycji marki, ale zmiany w wyszukiwarce sprawiają, że liczba kliknięć drastycznie maleje. Samo wprowadzenie AI Overviews przyczyniło się do tego, że CTR-y spadły o ponad 34%. 

Co pokazują bieżące raporty?

• Wyniki organiczne notują spadki. W USA udział kliknięć w linki z wyników wyszukiwania zmniejszył się z 44,2% do 40,3% rok do roku. Podobny trend widać w Europie – w UE i Wielkiej Brytanii z 47,1% do 43,5%.
• W tym samym czasie rośnie liczba wyszukiwań typu zero-click. W Stanach Zjednoczonych ich udział wzrósł z 24,4% do 27,2%, a w UE/UK z 23,6% do 26,1%.
• Coraz więcej kliknięć zamiast na zewnętrzne strony kieruje się do usług Google, jak YouTube czy Mapy. W USA oznacza to wzrost z 12,1% do 14,3%, a w Europie z 11,6% do 12,6%.

źródło: https://searchengineland.com/zero-click-searches-up-organic-clicks-down-456660 

Jakie wnioski można wyciągnąć z tych danych?

• Po pierwsze, wysoka pozycja nie gwarantuje już ruchu. Liczy się to, w jakim formacie pojawiasz się w wynikach i czy dajesz użytkownikowi powód, by kliknął w link prowadzący do Twojej strony i wyszedł poza Google.
• Po drugie, coraz trudniej jest przypisać ruch do konkretnego źródła. Google Search Console czy Google Analytics nie raportują bezpośrednio przejść z AI Overviews. Ewentualne efekty działań SEO zobaczysz więc raczej pośrednio – jako wzrost zapytań brandowych, więcej wejść bezpośrednich albo drobnych mikro-konwersji.
• Wpływ zależy także od branży i intencji użytkownika. Wyszukiwania dotyczące prostych faktów czy szybkich kalkulacji nie generują praktycznie żadnego ruchu. Rodzi się więc zasadne pytanie, czy jest w ogóle sens pozycjonować się na tego typu frazy. Z drugiej strony marki, które optymalizują swoje treści pod kątem zmian i pojawiają się np. w AI Overviews, mogą zyskać – a może przynajmniej nie stracić. 

Jak optymalizować stronę pod zero click searches?

W kontekście funkcji, które wyzwalają zero-click searches, Google konsekwentnie powtarza, że należy po prostu trzymać się uniwersalnych zasad SEO – nie trzeba wdrażać żadnych specjalnych technik. 

Na co jednak warto zwracać uwagę?

1. Analizuj wyniki wyszukiwania

Najpierw obejrzyj układ wyników dla danej frazy. Jeśli na starcie widzisz AI Overview, direct answer albo rozbudowany panel wiedzy, musisz liczyć się z tym, że potencjał wygenerowania kliknięć będzie niewielki. 

Szukaj wariantów zapytań, w przypadku których użytkownik potrzebuje pogłębionych informacji, porównania, opinii albo praktycznych wskazówek. W takich sytuacjach same krótkie odpowiedzi Google mogą nie wystarczyć, więc szansa na kliknięcie w Twój wynik rośnie.

2. Konkretnie odpowiadaj na pytania

Stety lub niestety, Google nie promuje dziś elaboratów, rozbudowanych metafor ani poetyckich wstępów. Znacznie lepiej działają proste schematy:

• pytanie w nagłówku
• od razu pod nagłówkiem konkretna odpowiedź.

3. Twórz FAQ

Wybierz 6–12 najczęściej zadawanych pytań wokół jednej intencji i odpowiedz na każde krótko, w jednym akapicie. Niżej w treści rozwiń te pytania w osobnych sekcjach i podlinkuj je z FAQ. Dodaj dane strukturalne FAQPage – ułatwiają one porządkowanie treści i zwiększają szansę na widoczność w wynikach.

FAQ ma też znaczenie dla AI Overviews. Generatywne podsumowania często czerpią z krótkich, precyzyjnych odpowiedzi – właśnie takich, jakie tworzysz na potrzeby tej sekcji. Dzięki temu dobrze przygotowane FAQ może nie tylko przejąć widoczność w PAA, ale również zwiększyć szansę, że Twoja strona zostanie zacytowana w podsumowaniu AI.

4. Pisz pod AI Overviews i tryb konwersacyjny

Modele językowe lubią samowystarczalne akapity, proste definicje i klarowne listy. A jeszcze bardziej doceniają unikalność – dane z własnych badań, konkretne metodyki czy autorskie wnioski, których nie da się znaleźć w innych źródłach.

Co więc robić?

• Stosuj naturalne pytania i ich warianty w H2/H3.
• Dodawaj elementy, które trudno streścić – np. case study, checklisty, tabele, dane produktowe czy unikalne zestawienia.
• Aktualizuj liczby, screeny i przykłady.
• Dbaj o kontekst i wyjaśnienia krok po kroku – AI chętniej wykorzystuje treści, które prowadzą użytkownika logiczną ścieżką.
• Używaj naturalnego języka, tak jakbyś odpowiadał człowiekowi, nie wyszukiwarce – to poprawia widoczność w trybie konwersacyjnym.
• Buduj wiarygodność – linkuj do źródeł, eksponuj autora i jego doświadczenie.

👉 Dowiedz się też, jak optymalizować treści pod AI Overviews, AI Mode i modele językowe.

5. Stawiaj intencje ponad słowa kluczowe 

Dziś nie chodzi o to, żeby walczyć o pozycje na definicje czy proste fakty – te i tak przejmą Direct Answer albo AI Overview. Zamiast tego celuj w zapytania, w których użytkownik musi coś wybrać, porównać albo zastosować w praktyce.

Zamiast odpowiadać tylko na pytanie ile kalorii ma banan, pokaż jak zaplanować żywienie przed biegiem na 20 km i dorzuć gotowy mini-plan.

Co konkretnie możesz robić?

• Skupiaj się na intencjach zakupowych i porównawczych, a nie tylko na informacyjnych.
• Jeżeli tworzysz informacyjne treści, dostarczaj w nich unikalną wartość – np. pogłębione analizy i wnioski.
• Twórz scenariusze użycia (use case), które prowadzą użytkownika krok po kroku.
• Dodawaj porównania, rekomendacje i własne dane – tego AI nie streści jednym zdaniem.
• Uzupełniaj treści checklistami, tabelami czy kalkulatorami, które zwiększają ich wartość.

6. Stosuj dane strukturalne tam, gdzie mają sens

Dane strukturalne nie zastąpią jakościowego contentu, ale ułatwiają wyszukiwarce jego interpretację i zwiększają szansę na wyświetlenie rozszerzonych wyników (rich results). Najczęściej stosowane schematy to m.in. Article, FAQPage, HowTo, Product, Review, BreadcrumbList czy LocalBusiness. 

Warto wdrażać je wtedy, gdy faktycznie odzwierciedlają strukturę treści – np. przy instrukcjach krok po kroku, kartach produktów albo artykułach poradnikowych.

7. Dawaj powody, by wyjść poza wyszukiwarkę

Wyniki wyszukiwania często podają tylko skrót informacji. Twoim zadaniem jest więc pokazać coś, czego użytkownik nie znajdzie w SERP-ach. 

Mogą to być porównania krok po kroku, kalkulatory branżowe, checklisty do pobrania, szczegółowe case studies albo przykłady wdrożeń z realnymi danymi. Na pewno ogromne znaczenie ma także Twoja wiedza, doświadczenie i ekspertyza. 

8.  Stawiaj na unikalność, a nie streszczenia

Treści, których nie da się znaleźć w innych źródłach, mają znacznie większą szansę na wygenerowanie kliknięć. Powielanie ogólnodostępnych informacji nie ma dziś większego sensu. 

Mogą to być różnego rodzaju badania, benchmarki, dane z produktu czy screeny z Twoich narzędzi. Warto dodać też opinie ekspertów i unikalne wnioski.

9. Mierz wyniki

Regularnie sprawdzaj CTR-y, widoczność i sekcjach PAA, udział ruchu brandowego czy zmiany w liczbie mikro-konwersji.

W Senuto sprawdzisz, czy Twoje treści pojawiają się w AI Overviews i jak często są cytowane. To pozwala mierzyć realny wpływ generatywnych wyników na Twoją widoczność.

Łącz dane z różnych źródeł – GSC, GA4, narzędzi do monitoringu SEO i analizy SERP-ów. Dzięki temu zobaczysz pełniejszy obraz i łatwiej ocenisz, które działania faktycznie przynoszą efekty.

👉 Przeczytaj też: Jak monitorować swoją widoczność w AI Overviews, ChacieGPT i wyszukiwarkach AI?

10. Nie ograniczaj się do Google – patrz szerzej

Wyszukiwania zero-click sprawiają, że użytkownicy coraz częściej zostają w ekosystemie wyszukiwarki. Dlatego nie możesz opierać całej strategii tylko na SEO. Buduj widoczność także w innych kanałach – np. YouTube, Reddit, TikTok czy LinkedIn.

Tam też użytkownicy szukają opinii, recenzji i doświadczeń innych osób. Dobrze zoptymalizowane wideo, aktywność w dyskusjach czy merytoryczne posty w social mediach potrafią ściągnąć ruch i budować autorytet marki niezależnie od algorytmów Google. Warto zdawać sobie sprawę, że ostatnio udział Google w rynku wyszukiwania spadł poniżej 90% – pierwszy raz od 2015 roku. Jest tak m.in. za sprawą Google i TikToka.

Czy warto zabiegać o wyświetlanie się w zero-click searches?

W wielu przypadkach tak, ale warto robić to z głową. 

Ekspozycja marki w panelach wiedzy, sekcji People Also Ask czy AI Overviews może wzmacniać rozpoznawalność i autorytet, nawet jeśli użytkownik nie przechodzi na stronę. Nie jest to idealne rozwiązanie z perspektywy ruchu, ale stanowi istotny element obecnego ekosystemu wyszukiwania.

Decyzja o optymalizacji pod kątem zero-click powinna być uzależniona od intencji użytkownika i rodzaju frazy. W przypadku zapytań brandowych i informacyjnych widoczność w rozszerzonych wynikach działa na korzyść marki. Natomiast przy frazach sprzedażowych i transakcyjnych większą wartość mają formaty, które prowadzą użytkownika do konwersji na stronie.

Warto też brać pod uwagę zmiany, które już nastąpiły w wyszukiwarce (AI Overviews) i te, które niebawem nastąpią (AI Mode). Im chętniej użytkownicy będą korzystać z tych funkcji, tym bardziej tradycyjne wyniki wyszukiwania będą tracić na znaczeniu, a optymalizacja pod kątem nowych zachowań i technologii będzie szansą, by w nowej rzeczywistości mimo wszystko przykuć uwagę użytkownika w Google.

Powodzenia!