Verseny az online piacon – hogyan cselekedjünk hatékonyan?

Egy olyan korban élünk, amikor a vállalkozások gyorsan növekednek, és a márkák folyamatosan a fogyasztók változó igényeihez igazítják kínálatukat. Álmaink célközönségét lépten-nyomon marketingüzenetekkel és többé-kevésbé magával ragadó közösségi média kampányokkal támadják. Függetlenül attól, hogy egy potenciális fogyasztó milyen platformot használ, a legkülönbözőbb reklámüzenetek folyamatosan elérik őt. A verseny az online piacon éles. ezért ahhoz, hogy kitűnjünk a digitális környezetben és versenyezzünk a potenciális vásárló figyelméért, számos egymást kiegészítő tevékenységet kell megvalósítanunk. Ismerje meg ezeket, és kerüljön a konkurencia elé az első helyért folytatott küzdelemben!.

Ha még csak most kezdi az üzleti életet, a nulláról kell kezdenie a márkaépítést. Bár ez ijesztőnek tűnik, ez egy nagyon kényelmes helyzetnek tekinthető. Láthatja, hogy mit csinálnak a potenciális versenytársai, és elemezheti, hogy mi működik és mi nem az ő erőfeszítéseikkel. És ezen elemzés alapján megtalálhatja a módját, hogy kitűnjön. .

A helyzet egy kicsit nehezebb azoknál a vállalatoknál, amelyek már léteznek a piacon. A kommunikáció vagy a márka megítélésének megváltoztatása, a kitaposott útról való letérés nehéz lehet. Senki sem szereti a változást, mégis néha szükséges a sikerhez. Ilyenkor érdemes felülvizsgálni a stratégiát. Kezdjük azonban az elején….

Konkurencia az online piacon, vagy találj egy egyedi piaci rést

.
 

Az egyedi piaci rés meghatározása nagyon fontos lépés a sikeres online üzleti stratégia kialakításában. Ez azt jelenti, hogy fel kell fedezni egy olyan piaci szegmenst, amelyet a versenytársak még nem fednek le teljes mértékben, vagy vannak benne olyan speciális igények, amelyeket innovatív módon lehet kielégíteni. .

A rés kiválasztásakor vegye figyelembe a kompetenciáit, erőforrásait és szenvedélyeit. Ez segít abban, hogy hiteles és meggyőző módon nyújtson értéket az ügyfeleknek. A niche alapja lehet:.

• specifikus termék,

.

• pontos célcsoport,

.

• egyedi földrajzi terület,

.

• egy egyedi értékkoncepció, amelyet a közönséged megért.

A jó rés elég szűk ahhoz, hogy elkerülje a közvetlen versenyt, ugyanakkor elég széles ahhoz, hogy elegendő bevételt generáljon. .

A kreatív megközelítés, a piac jó ismerete, a célközönség azonosítása és megértése nélkülözhetetlen a beazonosításhoz. Ezután a piaci résedből tőkét kovácsolva hosszú távú tevékenységet tudsz folytatni, hogy az ügyfelek, akik megbíznak benned, hosszú ideig veled maradjanak..

Ha azonban a résed idővel betelt, meg kell találnod a módját, hogy ismét kitűnj. Ehhez elengedhetetlen, hogy olyasmit kínálj az ügyfeleknek, amit más cég nem ad nekik. Régen a vállalatok a termék szintjén versenyeztek, ma már egyre inkább az érték és az előnyök szintjén. Annak meghatározása, hogy miben egyedülálló a cége, fontos értékesítési érv lesz. .

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Próbáld ki a Senuto Suite-ot 14 napig ingyen

Határozza meg az USP-jét

.
 

Miért indította el a cégét? Miért kell, hogy az legyen az, amelyik sikereket ér el? Valószínűleg az a válasz, hogy tudja, hogy tagadhatatlan értéket képvisel a piacon, és biztosítja az Ön által nyújtott szolgáltatások vagy termékek egyediségét. .

Nagyszerű! Az üzleti önismeret, a piaci helyzet jó elemzése és a versenyelőny minden vállalkozás alapjai. Most a legnehezebb feladat áll Ön előtt. A fogyasztóknak meg kell ismerniük az Ön egyedi lehetőségeit, meg kell bízniuk Önben, és az Ön márkáját kell választaniuk. .

Ez az a pont, ahol az USP, vagyis az Egyedi értékesítési ajánlat a segítségére siet. Ez az Ön cégének vagy szolgáltatásának olyan megkülönböztető előnye, amellyel más konkurens márkák nem rendelkeznek. Ez egyrészt valami, ami felkelti a célközönséged figyelmét, és megfelel az ízlésüknek és igényeiknek. Másrészt pedig életképes és kielégítő ígéret lesz a közönséged számára, miután elvégezték a szolgáltatásodat vagy megvásárolták a termékedet. .

A USP meghatározásához, érdemes piackutatást végezni. Hasznos lehet egy versenytárs elemzés is. Ennek segítségével meghatározhatja, hogy kik a célvásárlói, mik az igényeik, és mit várnak el a termékétől vagy szolgáltatásától. .

Egy SWOT-elemzést is érdemes elvégeznie vállalkozásáról. Az erősségei azonosításával versenyelőnyöket találhat. Ez lehet a minőség, az ár, az ügyfélszolgálat vagy más, konkrétabb elemek..

Ezután fogalmazza meg az USP-t. PEgyszerűnek és érthetőnek kell lennie. Ideális esetben egy mondatban vagy egy rövid szlogenben kell kifejeznie.

Végül győződjön meg róla, hogy az USP valóban megkülönbözteti Önt a versenytársaitól, és nem az ő üzeneteik megismétlése. .

Értse meg ügyfelei viselkedését

.
 

Az Ön potenciális vásárlóit naponta információk sűrűje támadja. Hogyan juthat át rajta? Az Ön reklámjának vagy bármely más promóciós üzenetnek a címzett igényeihez kell igazodnia, és teljes mértékben meg kell felelnie a vásárlási motivációinak. A személyre szabott üzenetek elkészítéséhez először is pontosan ki kell derítenie, hogy ki az a személy, aki a képernyő másik oldalán áll. .

Az adatelemző eszközök használatával jobban megismerheti célközönségét. Lehetővé teszik, hogy nyomon kövesse az ügyfelek viselkedését a weboldalán – a navigáció módjának nyomon követésétől kezdve a tranzakció befejezésekor tanúsított viselkedésükig. Az is jó gyakorlat, ha figyelemmel kíséri a közösségi médiát és az ügyfelek véleményeit a márkáján kívüli oldalakon. Ezáltal betekintést nyerhetsz a véleményeikbe – mind a negatívakba, amelyek hatással lehetnek az üzletedre, mind a pozitívakba, amelyek a további kommunikációd alapjává válhatnak..

Ha megtanulta a leckét és meghatározta ügyfelei igényeit, személyre szabott vásárlási élményt készíthet számukra. Ennek eredményeképpen a fogyasztók szívesen fogják használni márkája kínálatát, és úgy érzik majd, hogy Ön tökéletesen illik hozzájuk. .

Készítsen minőségi tartalmat

.
 

A vásárlóknak elegük van a sekélyes tartalmakból. Ezért ami megkülönböztetheti Önt a versenytársaktól, az a magas minőség. A megfelelően megtervezett, egyedi és értékes tartalom bizalmat épít, elkötelezi, és végül meggyőzheti őket a vásárlásról. .

A minőségi tartalom, mint például cikkek, ismertetők, útmutatók, hogyan kell, interaktív kiadványok a márka szakértői jellegét építik. Ezzel megerősíti tudását és tekintélyét egy adott területen. Az értékes információk, az érdekes történetek és az egyedi nézőpont képes felkelteni az ügyfelek figyelmét, és arra ösztönzi őket, hogy hosszabb időt töltsenek a weboldalon. Az értékes információk és tippek nyújtása, segíthet az ügyfeleknek jobban megérteni az igényeiket, és megalapozottan dönteni egy termék vagy szolgáltatás mellett. .

A minőségi tartalom a SEO szempontjából is kulcsfontosságú. Az értékes tartalom és a megfelelően kiválasztott kulcsszavak értékes tudás forrásaként pozícionálják a vállalatot, ami hozzájárul a keresési eredményekben való jobb láthatósághoz..

Vezessen közösségi médiát

.
 

Évek óta gyakran halljuk a mondást, hogy „ha nem vagy fent a Facebookon, akkor nem is létezel”. Ugyanez igaz a márkájára is. A közösségi médiaplatformok egyre szaporodnak, és mindegyiknek a szabályai változnak. Ennek ellenére még mindig változatlanul fontos részét képezik az arculatépítésnek. Ezért ha az Ön cége még nem rendelkezik aktívan karbantartott profillal a Facebookon, az Instagramon, a TikTokon vagy a LinkedInen – itt az ideje, hogy ezen változtasson! .

A közösségi média kiválasztása természetesen az Ön által kínált szolgáltatások profiljától és az ezeket az online eszközöket használó célközönségtől függ. Ha azonban lehetséges, érdemes mindezeken a platformokon megjelennie, és az egyes platformok jellemzőihez és jellegéhez igazított tartalmat létrehoznia. És emellett rendszeresen publikáljon, lépjen be a megfigyelőkkel folytatott beszélgetésekbe, de inspirálódjon és figyelje versenytársai tevékenységét is. .

Vonja be ügyfeleit

.
 

Bevonás. Ezt várjuk el az alkalmazottaktól, a partnertől, a barátoktól, valamint… a fogyasztótól. Ebben a kapcsolatban döntő fontosságú, hogy Ön legyen az első, aki megszólítja ügyfelét, és arra ösztönzi, hogy mélyen elkötelezze magát a márkájával való kapcsolatra. Egyedi tartalmak létrehozásával, értékes interakciók kiváltásával és élmények nyújtásával érzelmi kapcsolatot hozhatsz létre ügyfeleiddel, és egy meggyőző történetet mesélhetsz el nekik a vállalkozásod körül. Ez pedig termék- vagy szolgáltatásértékesítésben nyilvánulhat meg..

Ne feledje, hogy a közönség többet vár, mint pusztán információt arról, hogy vállalkozása létezik és egyedi tulajdonságokkal rendelkezik. Üzenetének értéket kell nyújtania az ügyfelek számára, például fontos tanácsokat kell közvetítenie, iparági információkat kell elmagyaráznia, szórakoztató tartalommal kell szórakoztatnia – mindez nemcsak a fogyasztók figyelmét kelti fel, hanem pozitív márkaimázst is épít. .

A közösségi médiában különösen fontosak az interakciók – elvégre erről szól az egész. Ez a közvetlen kapcsolat a közönségeddel egyedülálló lehetőséget kínál arra, hogy lerövidítsd a távolságot. Használja ki! Vegyen részt a posztok alatti vitákban, és ne hagyja válasz nélkül a felhasználók megjegyzéseit. A privát üzenetekre is rendszeresen írjon vissza. Az is jó ötlet, ha cselekvésre való felhívást,belefoglalod a bejegyzéseidbe, hogy motiváld a megfigyelőket a profilod életében való aktív részvételre..

Hozzon létre olyan kapcsolatokat, amelyek túlmutatnak a puszta eladáson. Ne csak kommunikálj, hanem hallgasd meg az ügyfelek visszajelzéseit, és valósítsd meg javaslataikat. Ez megmutatja, hogy a visszajelzéseik fontosak, hogy a vállalat hajlandó alkalmazkodni az igényeikhez, és ennek eredményeképpen társalkotói lesznek a termékeknek vagy szolgáltatásoknak, amelyeket később használni tudnak! .

Építsen közösséget

.
 

A fent említett tevékenységek mindegyike, amelyeket az Ön cége párhuzamosan, hatékonyan és kellő gondossággal végez, egyszerűen megszeretteti az ügyfelekkel az Ön márkáját. Ami arra fogja késztetni őket, hogy kapcsolatba lépjenek vele. Ami lehetővé teszi, hogy hűséges közösséget építsen a márkája köré..

Minden márka a márkaépítési erőfeszítései során arra törekszik, hogy egy cégből márkává váljon. Hogy olyan emberek közösségét építse ki, akik azonosulnak vele és termékeivel vagy szolgáltatásaival. Sőt, akik ajánlják azt más fogyasztóknak, egyfajta nagykövetekké válva. .

Egy elkötelezett és lojális közösség létrehozása nemcsak a márka ismertségét növelheti, hanem a növekedést és a hosszú távú sikert is befolyásolhatja.

.

Vásárolja meg termékét bármely értékesítési csatornán

.
 

A figyelem és az érdeklődés felkeltése a termék vagy szolgáltatás iránt már fél siker. Végül is, a legvégén azt akarod, hogy a fogyasztó éljen az ajánlatoddal. Manapság a vásárlók rugalmasságot várnak el. Azt akarják, hogy a termékeket különböző online platformokon keresztül vásárolhassák meg..

Az Instagram, a YouTube vagy a TikTok kiváló platformok a márka bemutatására, mind a saját csatornáin, mind az influencer profilokon keresztül, amelyek népszerűsíthetik termékeit és szolgáltatásait. Miután a megfigyelők látták márkád bemutatását, elvárják, hogy könnyedén megvásárolhassák a terméket, amit éppen néznek, méghozzá ott, ahol éppen vannak a weben. .

Mindamellett természetesen a témát a Google Ads-szel kell kezdeni – egy hatékony hirdetési eszközzel, amely lehetővé teszi, hogy elérje a vásárlókat, amikor azok konkrét termékeket vagy szolgáltatásokat keresnek. A keresési találatokban megjelenő fizetett hirdetések révén a potenciális ügyfeleket érdekelni fogja az Ön ajánlata..

Partnerprogram

.
 

A partnerprogramok számos online vállalkozás marketingstratégiájának egyik leghatékonyabb eszközévé váltak. Lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy influencerekkel, bloggerekkel vagy más weboldalakkal való partnerségek révén növeljék online láthatóságukat. .

A termék vagy szolgáltatás népszerűsítéséért cserébe a partnerek jutalékot kapnak az eladásokért vagy más kompenzációt. Az ilyen együttműködés lehetővé teszi, hogy olyan új, specifikus célközönségeket érjenek el, amelyeket hagyományos hirdetési módszerekkel nehéz lenne elérni. .

Az affiliate programok emellett bizalmat építenek egy márka iránt, mivel a fogyasztók gyakran támaszkodnak az általuk követett emberek ajánlásaira. Ennek eredményeként a partnerprogramokat hatékonyan kihasználó vállalatok valószínűleg megelőzik a versenytársakat, nagyobb piaci részesedést és vásárlói hűséget szereznek. .

A lojalitás viszont egy álom tulajdonság, minden vásárló számára. Nem kell azonban megvárnod, hogy a fogyasztó ismételten visszatérjen a márkádhoz; rajtad múlik, hogy megtedd az első lépést, és arra ösztönözd őket, hogy újra igénybe vegyék az ajánlatodat. A partnerprogramba való befektetés könnyen átválthat hajlandóságot arra, hogy hosszú távú fogyasztói kapcsolatot alakítson ki a vállalatával. .

Legyen mindig naprakész

.
 

Az online világban való munkálkodás lényege, hogy az aktuális trendekre alapozd magad. Ezek meglehetősen gyorsan változnak, ezért lépést kell tartanod azzal, hogy a közönséged jelenleg mit szeretne látni, és milyen tevékenységek jutalmazzák a célközönséged figyelmét. Ez az online marketing sikerének egyik kulcseleme. .

Hogyan lehet tehát naprakésznek maradni? .

• Rendszeresen kövesse a közösségi médiaplatformokat, így azonosíthatja a népszerű hashtageket, témákat és eseményeket, amelyeket felhasználhat erőfeszítései során.
• készítsen az aktuális trendekhez kapcsolódó tartalmakat, például mémek, grafikák vagy videók készítésével, amelyek növelik az ügyfelek elkötelezettségét és interakcióját,

.

• olvassa a szaksajtót, hogy megismerje az új trendeket, és ezek alkalmazásával növelje a márka ismertségét, láthatóságát és végső soron az eladásokat.

Folyamatos működés

.
 

A horizonton megjelenő kihívások és változások ellenére csak folyamatos önfejlesztéssel, innovatív tevékenységekkel és az ügyfelek igényeihez való alkalmazkodással érhet el sikereket. Ne pihenjen a babérjain, természetesen élvezze a sikereit, de mindig tartsa nyitva a szemét és a fülét, hogy folyamatosan reagáljon a ügyfél igényeire. .

Ezhez elengedhetetlen, hogy figyelemmel kísérje versenytársai tevékenységét, figyelje a trendeket, folyamatosan kapcsolatban legyen a fogyasztókkal, frissítse kínálatát vagy frissítse például honlapja megjelenését, valósítsa meg a vásárlói észrevételeket és javaslatokat, reagáljon a változásokra, használja ki az új lehetőségeket, alkalmazkodjon hozzájuk vagy legyen maga is a provokátoruk. Ne feledje, hogy minden fogyasztó szereti az újdonságokat, élvezi a digitális világ állandóan változó lehetőségeit, és szüksége van arra, hogy Ön ezt figyelembe vegye. .

FAQ