Chybové stránky 404 v polském marketingu. Nejúžasnější příklady (a několik neúžasných)

Marketing basics
Wojciech MaroszekWojciech Maroszek
Opublikowano: 19.08.2020
8 minut

S chybou 404 se pravděpodobně setkal každý, kdo alespoň trochu funguje na internetu. Chcete se dostat na nějakou stránku, ale místo toho, co jste hledali, se zobrazí chybová zpráva 404 – nenalezeno, nenalezeno. Stránka mohla být například přesunuta nebo jste zadali špatnou adresu. Tato zpráva může být, zjednodušeně řečeno, cool nebo uncool. Působit dobrým nebo špatným dojmem. Jaké jsou čtyři sta čtyři, se kterými se setkáváme na webových stránkách marketingových pracovníků a firem? Sestavili jsme kompilaci příkladů a protipříkladů.

Vycházeli jsme z předpokladu, že kdo má dělat cool čtyři sta čtyřky, když ne osoby a firmy spojené s marketingem?“ Vždyť zajímavě navržená chybová stránka 404 je jedním z prvků marketingu značky. Domény jsme si vzali pod drobnohled s naším novým žebříčkem 100 nejviditelnějších stránek v kategorii marketing.

Jakou roli hraje stránka 404?

.

  • Především sděluje, že uživatel se dostal na podstránku, která neexistuje. Důvod? S největší pravděpodobností kliknul na neaktuální odkaz nebo špatně zadal adresu URL ve svém webovém prohlížeči (mohlo jít o prostý překlep).
  • Především uživatel nekliknul na odkaz, který neexistuje.
  • Kromě sdělení, že uživatel zabloudil, může stránka 404 plnit také navigační funkci – naznačuje, že se odtud lze například vrátit na domovskou stránku, přejít do kategorií produktů nebo do jiných oblastí webu.
  • .

  • Stránka 404 má také vizionářskou roli. Uživatel se nachází na pěkně zpracované webové stránce. Prochází, čte, kliká, všechno se mu líbí. Najednou se něco pokazí a on se ocitne na stránce 404, a to na stránce – zjevně zanedbané. Působí to, jako by se procházel pěknými ulicemi starého města, čisté, udržované, támhle je kavárna, elegantní lidé, obchod, sloupy veřejného osvětlení, a najednou jedna špatná odbočka a slepá ulice. A ve slepé ulici…. tma, špína a nejspíš se tam někdo vyčůral. Uživatel se otočí zpátky. Problém je zdánlivě pryč, ale mírně špatný dojem zůstává.
  • .

Měli jsme pravdu, když jsme předpokládali, že čtyři sta čtyři stránky související s marketingem budou vždy slepé ulice, kde je nejen čisto a čisto, ale jsou tam prompasy, pobídky a ještě pěkný obrázek pro potěchu oka? Ne tak docela. Neexistuje žádné pravidlo. Některé stránky 404 v polském marketingu jsou prostě v pořádku. Jiné jsou velmi povedené. A některé si zaslouží jednoznačně palec dolů.

Začněme právě těmi.

Jen nejprvedůležitá poznámka. Naším záměrem není stigmatizovat konkrétní osoby nebo společnosti. Spíše poukazujeme na to, co je třeba zlepšit. Tyto připomínky vám mohou, ale nemusí být ku prospěchu. V každém případě nenechte zmizet úsměv z tváře.

404, kterým chyběl čas nebo chuť

.
Stránka Mfiles nám po zadání neexistující adresy URL ukáže toto:

.

To znamená, že jsem se pokusil přistoupit na stránku, která tam není, a stala se malá katastrofa. Není tam žádné horní menu, žádné logo, obecně žádná další stránka Mfiles – místo toho je tam cool nápis v angličtině, na srázném bílém místě, informující o chybě. Brr.

 

Na druhou stranu na této čtyřstovce máme „Sorry za nás“. Dole máme „Omlouváme se“ a „Nenašel jsem to, co se hledalo“ místo „to, co se hledalo“. A abychom vyvrátili všechny pochybnosti, dostaneme velkou 404 s nápisem „stránka nenalezena“. Je také dobré, že existuje tlačítko Home Page, takže můžete rychle přejít na místo, které není divné.

 

 

Zde byl naopak použit obecný anglický text s chybami v interpunkci, uvedena náhodná adresa yourcompany.com (na kterou stejně nelze kliknout) a žádost o nahlášení nefunkčních odkazů týmu. Pouze bez nápovědy, na jakou adresu je třeba hlášení zaslat, aby byla tato občanská povinnost splněna.

Kvadrantů, které by rozhodně stály za zpracování, je v marketingu více – ale v podstatě všechny kopírují výše viděné chyby: buď jsou chaotické, nebo v angličtině, nebo tak či onak nedotažené, nebo všechny najednou.

Pro změnu se nyní podívejme na lépe koncipované stránky 404.

404 bez chyb (no, nebo s malými chybami)

.
Co mají společného tvůrci stránek 404, které jsme subjektivně shledali jako skvělé/zajímavé/dobré? Většinou dva prvky: pěknou grafiku nebo prostě úhledný design a konkrétní návrhy pro uživatele. Když už jste se dostali do této slepé uličky, kam se teď můžete vydat, co se sebou můžete udělat?

Bauer

.
 

 

Bauer má kompletní sadu návrhů. A pandu, která místo toho, aby byla ráda, že je na výběr tolik odkazů, je smutná, že „stránka, kterou hledáte, neexistuje“. Nebuď smutný, pando. Jsi na docela fajn čtyřistačtyřicítce.

Divoký los

.
 

 

Pobyt v zoologickém klimatu. Moose nyní. Divoký los z Divokého losa. U nich skromně, ale příjemně: úsměv (protože nic takového se nestalo), vyhledávač a pár rad o hledání. Což mimochodem naznačuje, že čtyři sta čtyři u Moose je stejná stránka, která se zobrazí i po zadání nerozpoznané fráze do jejich interního vyhledávače. Mohlo by to být také.

Sempire

.
 

 

Podobně je tomu i u Sempire. Zde máme kromě vyhledávače ještě chybové hlášení. Nějaký obrázek by mohl být, ale není nutný.

Artfakt

:

Připojení k systému je možné pouze v případě, že je v něm nainstalována nová aplikace.

 

Aha, k tomu na Artefakty máme obrázek. Docela kreativní, protože se údajně jednalo o hledání webové stránky, a tady je paní, která prohledává skříň plnou oblečení. A pak je tu ještě nabídka nejnovějších článků z blogu.

Callpage

.
 

 

Callpage použila zajímavý trik – jejich stránka 404 obsahuje tlačítko CTA (call to action, neboli výzva k akci). Zabloudili jste, ale to nevadí, můžete se zaregistrovat na bezplatné zkušební období a pokochat se naší službou! Chytré, chytré. Zajímalo by mě, jaká je účinnost takového postupu. Co se týče samotné stránky 404 – Callpage nepůsobí pouze v Polsku, a proto je pravděpodobně chybová zpráva a CTA v angličtině. Protože jsem se však na čtyřstovku dostal z polské verze webu, bylo by hezké, kdyby byla také v polštině.

Odborníci

.

 

Ovoce zvítězilo v naší anketě v kategorii Grafika. Skvělá ta kresba vpravo! A vlevo je několik odkazů, i když nepříliš atraktivně opatřených. Navrch Owocni píše o „pohoštění nejlepšími články ve spodní části této stránky“. – Až na to, že dole na stránce žádné články nejsou. Mohlo to být velmi dobré, není to špatné.
(Na okraj: proč se omlouvat, když těch čtyři sta čtyři je pravděpodobně výsledkem chyby uživatele?)

Cyrek Digital

.

 

Cyrek Digital se svým medvědem na LSD (?) od nás rozhodně dostává palec nahoru! Možná se někdy zastavíme na tu kávu, když už jsme navštívili čtyřstovku. Jen si k tomu nic nepřidávejte, ano?

Nový marketing

.
 

 

A my sami už nevíme, co je lepší – plyšový medvídek na kyselině, nebo zuřivá stařenka s brokovnicí? Míra absurdity (pozitivně chápáno) podobná.

Továrna na marketing

.
 

 

Za zmínku stojí 404 Marketingová továrna. Využívá něco, co se na chybových stránkách objevuje zřídka a mohlo by se objevovat častěji: nabídku, že uživatel možná jen špatně zadal adresu stránky a stojí za to se na ni podívat. Dává to smysl.

Marketer Plus

.
 

 

A konečně čtyřistačtyřicátý webMarketer Plus. Uživatel dostane odměnu za to, že se ztratil! A všechny negativní emoce, všechen negativní vnitřní dialog – ale jsem na nic, ale ztratil jsem se, ale nemůžu surfovat po internetu – je nahrazen radostí ze získání slevového kódu. Týme z Marketer Plus, neoficiálně vyhráváte naši neoficiální anketu!

Share this post:  
Wojciech Maroszek

Content specialist i copywriter w Senuto, tworzy i zarządza treściami w serwisie. Przez lata związany z branżą mediów jako dziennikarz i wydawca.

Vyzkoušejte Senuto Suite na 14 dní zdarma

Pojďme na to!

Seznamte se se Senuto v hodinovém online tréninku. Zdarma.

Vyberte si termín a přihlaste se