10 pași: Cum să scrieți cele mai bune descrieri de produs

În timp ce conduceți o afacere în domeniul comerțului electronic, unul dintre factorii cruciali care influențează conversia unui site web este descrierea produsului. În această industrie în schimbare dinamică și competitivă, trebuie să vă optimizați în mod constant site-ul și campaniile. Pentru a ieși în evidență față de concurență, nu trebuie doar să urmați tendințele, ci și să gândiți în afara cutiei.

Chiar dacă pregătirea unei descrieri eficiente a produsului nu este o știință a rachetelor, multe magazine online eșuează în această sarcină. Din fericire, noi suntem aici pentru dumneavoastră! Am decis să adunăm destul de multe bune practici pentru a crea descrieri de produse atractive, dar informative. Credeți că descrierile dumneavoastră de produs trec testul? Haideți să aflăm. Consultați ghidul nostru și îmbunătățiți-vă astăzi statisticile privind rata de conversie.

Ce este o descriere de produs?

Pe scurt: o descriere de produs este un text care include informații despre caracteristicile și specificul produsului. Aceasta are acel scop evident – de a descrie un produs în ceea ce privește aspectele tehnice. Dar există și un alt scop semnificativ al unei descrieri de produs bine realizate. Aceasta ar trebui să declanșeze impulsuri de cumpărare. Cu ajutorul unor tactici de marketing, cum ar fi crearea unui sentiment de urgență, profitând de proba socială și folosind call-to-actions puternice, pagina dvs. de produs poate avea performanțe mult mai bune și vă poate oferi mai multe rezultate pe care le doriți.

În plus, trebuie să știți că o descriere perfectă a produsului ar trebui să conducă și traficul către site-ul dvs. prin intermediul motoarelor de căutare. Dacă folosiți cuvintele cheie potrivite și frazele care sunt adesea căutate, veți observa un trafic crescut către magazinul dvs. online. De asemenea, poate avea un impact semnificativ asupra poziției dvs. pe piețele de desfacere, dacă alegeți să vă vindeți produsele sau serviciile în acest mod.

Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile

Încearcă gratuit 14 zile

10 sfaturi esențiale pentru scrierea descrierilor de produse

Sfaturile prezentate mai jos pot fi aplicate în timp ce redactați descrieri noi de produse, dar și pentru optimizarea celor existente. Uneori, prin adăugarea câtorva elemente mici, puteți face o diferență uriașă și vă puteți îmbunătăți performanța afacerii. În alte cazuri, scrierea unor descrieri de produs excelente poate necesita un pic mai mult efort , dar va fi răsplătită sub forma unei conversii mai mari. Și asta este ceea ce vă doriți, nu-i așa? Urmați practicile noastre și inspirați-vă pentru a vă stimula strategia.

#1 Identifică-ți publicul

Care acțiune de marketing trebuie întreprinsă, ținând cont de publicul țintă. Probabil că ați stabilit deja preferințele clienților dvs. în scopuri de marketing, dar merită să le precizați. Faceți cercetări și creați buyer personae. Un buyer persona este un profil detaliat al clientului dumneavoastră ideal. Acesta ar trebui să combine cele mai multe caracteristici ale pieței dvs. țintă.

Crearea unui buyer’s persona complex vă va ajuta în dezvoltarea produselor, precum și în descrierea produselor dvs. pe site. Cunoscându-vă clienții, nevoile și cerințele lor, gândurile și îndoielile lor, este mai ușor să le reflectați dorințele într-o anumită descriere a produsului.

De asemenea, trebuie să scrieți problemele și punctele de durere ale clienților și, mai ales, modul în care brandul și produsele dvs. pot rezolva aceste probleme. Oferta dvs. ar trebui să fie un răspuns la nevoile reale ale consumatorilor și, ca să fim corecți, să le nimerească în totalitate.

În timp ce scrieți descrierile de produs trebuie să țineți cont de ceea ce ați învățat în timp ce ați pregătit buyer personas.

În plus, merită să fiți conștienți de sursa din care obțineți traficul de pe site-ul dvs. web. Punând întrebări mai bune veți intra în mintea clienților dvs. De exemplu:

• De ce ar fi clienții interesați de oferta dumneavoastră?
• Cum ar descrie ei produsele dvs. prietenilor lor?

Odată ce ați obținut toate răspunsurile, puteți începe să vă creați descrierile creative ale produselor.

#2 Acordă atenție la SEO

Pagina dvs. de produs va fi, probabil, o pagină de destinație pentru campaniile dvs. de social media și Google Ads. Cu toate acestea, nu trebuie să uitați că pagina de produs poate fi accesată și prin intermediul unei pagini de rezultate a unui motor de căutare, astfel încât să puteți ajunge la persoanele care caută în mod activ astfel de produse. Merită să vă optimizați pagina de destinație pentru e-commerce pentru a obține mai mult trafic organic. Dacă credeți că nu este o plimbare în parc, permiteți-ne să vă liniștim – uneori este vorba doar de adăugarea câtorva elemente care să vă ajute site-ul să fie poziționat într-un mod mai bun.

Cum se optimizează o pagină de produs? Utilizați cuvinte cheie și fraze care pot fi folosite în timpul căutării unor produse ca al dumneavoastră. Dacă nu sunteți sigur ce cuvinte cheie s-ar putea potrivi cel mai bine produsului dumneavoastră și ce fel de cuvinte cheie folosesc concurenții dumneavoastră, ar trebui să vă împrieteniți cu cercetarea și cu unele instrumente SEO. Acordați atenție titlurilor, textului alt al imaginilor și meta descrierilor pentru a atrage utilizatorii în timp ce aceștia decid pe ce link să dea click în pagina de rezultate a motorului de căutare.

Cercetați cuvinte cheie în Senuto Keyword Explorer!

#3 Folosiți limba clientului

Adoptați o abordare centrată pe client pentru a obține cel mai bun rezultat. Descrierea dvs. trebuie să fie ușor de înțeles pentru grupul țintă. În caz contrar, poate fi descurajant pentru aceștia să vă citească textul și vor fi descurajați să vă exploreze marca și oferta. Limbajul și tonul natural vor fi cele mai benefice, deoarece vor scurta distanța dintre un brand și un client și îl vor ajuta să se familiarizeze cu produsul dvs.

Gândiți-vă la experiența utilizatorului. Propozițiile complicate și lungi nu sunt plăcute de citit. În timpul cercetării, ar trebui să acordați atenție formulărilor care sunt folosite de clienții dvs. ideali, pe baza profilului de persoane pe care l-ați creat anterior. În acest fel, puteți scrie un text care va fi mai puternic și se va potrivi preferințelor lor.

#4 Evidențiați beneficiile produsului

În realitate, oamenii nu cumpără produse. Ei se concentrează asupra valorilor și apreciază experiența clienților pe care o întâlnesc. Produsul dvs. nu este doar un obiect. Are beneficii practice care îi ajută pe clienții dvs., ei îl cumpără prin intermediul rezultatelor pe care le pot obține prin utilizarea lui. Dacă le oferiți o experiență impecabilă clienților, aceștia nu numai că vor cumpăra de la dumneavoastră, dar vor rămâne mai mult timp, devenind clienți fideli.

Cu toate acestea, să ne întoarcem la problemele… clienților dvs. potențiali. De exemplu, dacă vindeți jachete, consumatorii pot fi interesați pentru că vor să fie protejați de ploaie. Ei vor să rezolve problema reală. Deci, de fapt, ei nu cumpără o bucată de țesătură, ci cumpără posibilitatea de a merge în ploaie rămânând uscați.

Utilizați propunerea de valoare pentru a exprima beneficiile unui anumit produs. În acest fel puteți exprima direct avantajele ofertei dvs. Poate fi foarte satisfăcător să arătați că marca dvs. se distinge de concurență (prin utilizarea unei propuneri de valoare unice pe care numai marca dvs. o oferă). Dar nu folosiți așa-numitele fraze goale sau cuvinte de ordine, fără semnificație reală, cum ar fi great, awesome, amazing și așa mai departe. Folosiți cuvinte care indică o caracteristică existentă. De exemplu, puteți spune că țesătura produsului dvs. este durabilă și rezistentă la apă. Acest lucru este mult mai util decât să spuneți că este „grozav”.

Recomandați produsele potrivite cu date structurate

În ceea ce privește operațiunile de marketing, doriți să utilizați aceleași aspecte „tehnice” și să le folosiți într-un mod organizat. Etichetarea produsului, a culorii produsului, a categoriei, dar și a datelor de cumpărături ale clienților etc. – astfel încât să puteți vedea tiparele.

Oamenii vor putea să navigheze și să caute pe site-ul dvs. în moduri diferite (de exemplu, puncte de preț și culoare), iar dvs. ca agent de marketing puteți utiliza aceste date structurate pentru a recomanda mai bine produsele potrivite persoanei potrivite. Produsele recomandate a fost popularizată pentru prima dată de Amazon – dar acum este foarte comună în comerțul electronic. Cele mai multe companii folosesc datele de intrare pentru a ști ce să trimită abonaților în strategie de marketing prin e-mail pentru comerț electronic, și – de asemenea, foarte populare – recomandări în timp real bazate pe site.

Dar nu totul se rezumă la date, reamintiți vizitatorilor dvs. ce provocări întâmpină sau ar putea întâmpina și prezentați o soluție ușoară – produsul dvs. Odată ce le prezentați în mod direct și îi ajutați pe vizitatori să își dea seama de problemele lor și de soluțiile existente, există mai multe șanse de a declanșa impulsuri de cumpărare.

Câteva branduri fac un pas mai departe, implementând unele strategii FOMO (fear of missing out). De exemplu, acestea arată ce poți pierde dacă nu cumperi produsul acum. În unele cazuri, este vorba despre prețuri care urmează să fie majorate, în altele este suficient să se spună despre ultima vânzare.

#5 Spune-ți povestea

Adați o notă emoțională descrierilor produselor dvs. Ca oameni, trăim pentru povești. Suntem prinși și curioși în timp ce citim cărți, ne uităm la filme, ascultăm podcast-uri. Același lucru se întâmplă și atunci când vedem o reclamă TV bună sau chiar citim blogul companiei. De ce nu ar folosi storytelling-ul în descrierile de produs?

De fapt, fiecare mesaj de marketing ar trebui să fie o parte din povestea unui brand. Pentru unii oameni, storytelling-ul poate că a devenit un cuvânt la modă, dar, de fapt, acesta face ca brandul dvs. să fie de 22 de ori mai memorabil. Iată cum puteți ieși în evidență față de concurență și să cuceriți inimile clienților. Este un moment perfect pentru a realiza pentru ce vreți să fiți ținut minte.

Care sunt cele mai importante particularități pe care doriți ca clienții să și le amintească și, sperăm, să vorbească despre ele cu prietenii lor? Vizitatorii pot uita ce anume ați scris, dar este mult mai probabil să își amintească modul în care marca dvs. i-a făcut să se simtă.

Explicați ideea din spatele brandului și a produselor. Spuneți povestea provocărilor cu care v-ați confruntat și cum v-a venit o idee. Poate fi foarte personal, deoarece mulți antreprenori creează inovații pentru a-și rezolva propriile probleme. În plus, poate fi foarte benefic să explicați cum sunt create și testate produsele. Intrăm într-o eră a clienților care sunt conștienți de schimbările de mediu. Dacă cooperați cu producătorii locali, dacă folosiți țesături și ambalaje ecologice, ar trebui cu siguranță să le spuneți clienților dumneavoastră despre asta. Cine știe dacă o astfel de practică nu v-ar aduce mai mulți clienți noi?

#6 Stimulează imaginația

O tactică eficientă poate fi marketingul senzorial, care înseamnă să te conectezi emoțional cu clienții prin crearea unei experiențe multisenzoriale. O astfel de descriere ar trebui să se refere la simțuri (vedere, miros, auz, atingere sau gust).

De asemenea, puteți folosi comparații pentru a explica caracteristicile particulare ale produsului dvs. Funcționează cel mai bine atunci când comercianții își compară produsele cu lucruri cu care toată lumea este familiarizată. În acest fel, clienții își pot imagina, de exemplu, care este aroma produsului dumneavoastră.

Faceți ca textul dvs. să fie mai descriptiv și permiteți vizitatorilor dvs. să își imagineze produsele dvs. fiind folosite și cum îi face să se simtă. Creați o imagine atrăgătoare în mintea lor, astfel încât să nu poată rezista să vă cumpere produsele.

#7 Folosiți cuvinte puternice

Întărește-ți textul cu cuvinte care pot avea un impact real asupra deciziei unui client. În acest fel, poți crea un mesaj mai emoțional și te poți apropia mai mult de consumatori. Cuvintele senzoriale și emoționale pot fi, de asemenea, incluse în lista cuvintelor de putere. În plus, puteți folosi cuvinte seducătoare care îi îndeamnă pe oameni să acționeze. Folosiți toate tipurile de cuvinte într-o combinație echilibrată pentru a obține cel mai bun efect.

Cu toate acestea, amintiți-vă să nu exagerați. De exemplu, dacă doriți să spuneți că produsul dvs. este cel mai bun de pe piață, trebuie să susțineți acest lucru cu cifre sau cu rezultatele unor sondaje de opinie. Așa puteți justifica folosirea superlativelor.

Poți folosi call-to-action în descrierile produselor tale pentru a activa vizitatorii magazinului tău și a obține mai multe conversii.

#8 Make the most of social proof

Una dintre provocările cruciale pentru comerțul electronic este construirea încrederii. Metodele de dovadă socială vă pot ajuta în acest sens. Oamenii sunt mai predispuși să cumpere produse online dacă prietenii lor le-au recomandat sau dacă sunt siguri că o mulțime de oameni sunt deja mulțumiți de achiziția lor. Recenzile clienților pot crește semnificativ rata de conversie a unei pagini de produs.

Recomandările pot fi foarte utile pentru potențialii clienți, deoarece aceștia pot afla despre experiența utilizatorului. Aceasta privește nu numai caracteristicile produsului, ci și suportul pentru clienți, livrarea, plata și returnările.

În plus, dacă specificul industriei dvs. necesită cunoștințe la nivel de expert, încercați să dobândiți opinii ale profesioniștilor, mențiuni din mass-media și alte dovezi care pot dovedi calitatea brandului dvs. Folosiți citate cu pozele autorilor pentru a face o opinie mai personală și mai demnă de încredere.

Adaugați ratingul produsului în puncte sau stele pentru a le oferi vizitatorilor dvs. o scurtă prezentare generală a satisfacției altor clienți. O astfel de evaluare este ușor vizibilă și nu necesită defilare, așa cum o fac recenziile.

Ratingul poate fi utilizat în mai multe locuri, nu doar exclusiv în catalogul dvs. de produse. Am menționat deja piețele, dar gândiți-vă și la propriile buletine de știri prin e-mail, iar dovada socială în e-mailurile de coș abandonat funcționează ca prin magie

Dacă aveți certificate, premii sau alte forme de legitimare a comerțului electronic, ar trebui să vă informați vizitatorii despre acestea. Același lucru se referă și la partenerii dumneavoastră. De exemplu, ar trebui să adăugați un logo al unui agregator de plăți pe care îl utilizați sau al unei companii de livrare cu care colaborați. Aceste detalii pot fi esențiale pentru a lua o decizie de cumpărare.

Pentru a declanșa impulsurile de cumpărare, puteți nu numai să publicați un număr de clienți care au avut deja încredere în comerțul electronic și au cumpărat produsele dumneavoastră, ci și să vizualizați un număr de vizitatori care vizualizează aceeași pagină de produs la un moment dat.

Kontentino folosește dovada socială pentru a informa cât de mulți clienți folosesc instrumentele sale.

#9 Păstrați-l ușor de scanat

Lucrați la percepția vizuală a descrierilor produselor dumneavoastră. Probabil că aveți de comunicat o mulțime de informații importante, povești, emoții și detalii tehnice. Cu toate acestea, trebuie să le prezentați într-o formă clară și ușor de scanat. Folosiți tabele, liste, bullet points, bolduri și alte trucuri vizuale pentru a evidenția informațiile cruciale.

Amintește-ți că clienții tăi pot avea preferințe diferite. Unii dintre ei pot căuta un text lung, descriptiv, plin de informații detaliate, în timp ce alții au nevoie doar de o scurtă descriere subliniată în bullet-points. Încercați să găsiți un mijloc de aur pentru a satisface pe toată lumea. O idee bună poate fi să prezentați informațiile de bază și specificul în partea de sus și să puneți mai multe detalii sub fotografiile produsului.

Sursa: https://en.zalando.de/levisr-dad-trucker-denim-jacket-showgirl-le221g03i-a11.html?_rfl=de

>

Pagina produsului Lefrik cu caracteristici și specificații.

sursa: https://www.lefrik.com/collections/backpacks/products/handy

>

Pagina de produs Lefrik cu pictograme și opțiuni de culoare.

 

Lefrik a prezentat cele mai importante caracteristici cu ajutorul unor pictograme pentru a informa că rucsacul este rezistent la apă, este fabricat din sticle de plastic reciclate, este vegan și poate găzdui un laptop de 15″. Într-o formă simplă, Lefrik a prezentat beneficiile practice și valorile emoționale.

 

Key takeaways

 

În concluzie, merită să subliniem încă o dată că descrierile de produs au mai mult decât un scop informativ. De asemenea, poate determina clienții să aleagă oferta dumneavoastră. Folosiți această oportunitate cu înțelepciune pentru a vă îmbunătăți vânzările în comerțul electronic.

 

Adoptați întotdeauna o abordare centrată pe consumator pentru a comunica mai bine cu potențialii dvs. clienți. Utilizați formulări corecte și o construcție simplă, precum și arătați cele mai bune caracteristici ale produselor dvs. În plus, nu uitați să le faceți prietenoase cu SEO. Nu exagerați! Folosiți fiecare tactică menționată mai sus, dar faceți-o în așa fel încât să se completeze reciproc, nu să se excludă. Dacă vă supraîncărcați descrierile de produse, nu va fi onest și clar. Prezentați textul dvs. câtorva persoane și obțineți feedback pentru a afla dacă este ușor de citit și atractiv.

Sperăm că ghidul nostru vă va ajuta să renovați descrierile produselor dvs. și să creșteți veniturile magazinului dvs. online. Nu ezitați să încercați câteva opțiuni de descriere a produselor în diferite campanii pentru a afla care funcționează cel mai bine pentru grupul dvs. țintă. S-ar putea să descoperiți că o pagină de produs cu doar puncte de bullet points poate converti mai bine decât o descriere lungă și interesantă. Dar nu veți afla până nu încercați!