Csaba Pirosca 
Paweł Ogonowski 
Publicat: 07.11.2019 
Actualizat: 
17 minute 
Pregătirea unor descrieri eficiente ale produselor nu trebuie să fie o sarcină dificilă, însă multe magazine online nu reușesc să capteze atenția. Suntem aici pentru a vă ajuta! Am compilat o serie de bune practici pentru a crea descrieri de produse atractive și informative. Credeți că descrierile dvs. de produs sunt suficient de convingătoare? Consultați ghidul nostru pentru a vă îmbunătăți statisticile de conversie astăzi.
Concluziile principale
- Descrierile de produs sunt esențiale pentru a stimula conversiile în comerțul electronic, combinând detalii tehnice cu strategii de marketing pentru a încuraja achizițiile.
- Optimizarea SEO a descrierilor de produs cu cuvinte cheie relevante poate spori traficul organic și îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare.
- Folosirea limbajului clienților, evidențierea beneficiilor produsului și integrarea social proof sunt tactici esențiale pentru a construi încredere și a stimula vânzările.
- Pentru a îmbunătăți SEO și conținutul descrierilor de produs, Keyword Explorer de la Senuto oferă acces la o bază de date extinsă și actualizată regulat de cuvinte cheie.
- Descrierile complete, împreună cu elementele vizuale, cresc probabilitatea ca vizitatorii să înțeleagă rapid valorile și beneficiile produselor, îmbunătățind astfel experiența de cumpărare.
Ce este o descriere de produs?
O descriere de produs este un text care oferă informații detaliate despre caracteristicile și specificațiile unui produs. Scopul principal al acesteia este de a explica clar și complet atributele tehnice ale produsului. Cu toate acestea, o descriere eficientă are și un obiectiv important: stimularea achizițiilor. Prin implementarea unor tactici de marketing inteligente, cum ar fi crearea unui sentiment de urgență, utilizarea dovezilor sociale și includerea unor apeluri la acțiune puternice, o pagină de produs poate genera performanțe superioare și poate aduce rezultatele dorite.
De asemenea, este esențial de menționat că o descriere bine optimizată poate atrage trafic pe site-ul dvs. prin intermediul motoarelor de căutare. Folosind cuvinte cheie relevante și expresii frecvent căutate, puteți observa o creștere a traficului către magazinul online. În plus, o descriere optimizată corespunzător poate influența poziționarea produselor sau serviciilor pe piețele online, sprijinind astfel strategiile de vânzare și promovare ale afacerii dumneavoastră.
Încearcă Senuto Suite gratuit timp de 14 zile
Încearcă gratuit 14 zile10 sfaturi pentru scrierea descrierilor de produse
Sfaturile prezentate sunt valabile atât pentru redactarea descrierilor noi de produse, cât și pentru optimizarea celor existente. Uneori, adăugarea unor elemente minore poate avea un impact semnificativ și poate îmbunătăți performanța afacerii. Alteori, crearea unor descrieri de produs de calitate poate necesita un efort suplimentar, dar acest efort se poate traduce în creșterea ratei de conversie. Acesta este obiectivul dumneavoastră, nu-i așa? Urmați sfaturile noastre și găsiți inspirația necesară pentru a vă îmbunătăți strategia.
#1 Identificați-vă publicul țintă
În elaborarea strategiei de marketing, este crucial să țineți cont de publicul țintă. Deși este posibil să fiți deja familiarizați cu preferințele clienților dvs., este important să le clarificați și să le detaliați. Realizați cercetări și creați buyer personas. Un buyer persona reprezintă un profil detaliat al clientului ideal, bazat pe caracteristicile predominante ale pieței dvs. țintă.
Un buyer persona bine dezvoltat va ajuta la crearea și descrierea produselor de pe site-ul dvs. Cunoașterea aprofundată a clienților, a nevoilor și cerințelor lor, precum și a preocupărilor și îndoielilor lor, vă va permite să reflectați dorințele lor în descrierile de produs.
Este esențial să identificați problemele și punctele de durere ale clienților, precum și modul în care brandul și produsele dvs. pot rezolva aceste probleme. Oferta dvs. ar trebui să răspundă nevoilor reale ale consumatorilor și să le satisfacă în întregime.
Când scrieți descrierile de produs, aplicați cunoștințele acumulate în crearea buyer personas.
De asemenea, este benefic să aveți o înțelegere clară a sursei de trafic către site-ul dvs. web. Punând întrebări mai bune veți pătrunde în mintea clienților dvs. De exemplu:
- De ce ar fi clienții interesați de oferta dumneavoastră?
- Cum ar descrie ei produsele dvs. prietenilor lor?
Cu toate aceste răspunsuri, sunteți pregătiți să creați descrieri de produs creative și eficiente.
#2 Acordați atenție SEO
Pagina de produs este adesea centrul campaniilor dvs. de social media și Google Ads. Totuși, nu uitați că aceasta poate fi accesată și prin intermediul rezultatelor motoarelor de căutare, ceea ce vă permite să atrageți persoanele care caută activ produse similare. Este esențial să optimizați pagina de produs pentru a crește traficul organic. Dacă vi se pare dificil, adesea este suficient să adăugați câteva elemente care să sprijine o poziționare mai bună a site-ului.
Cum se face optimizarea unei pagini de produs? Utilizați cuvinte cheie și expresii pe care potențialii clienți le-ar folosi în căutarea produsului dvs. Dacă nu sunteți sigur pe cuvintele cheie potrivite pentru produsul dvs. sau nu știți ce cuvinte cheie folosesc concurenții, este util să vă familiarizați cu cercetarea și instrumentele SEO disponibile. Acordați atenție titlurilor, textului alternativ al imaginilor și meta-descrierilor pentru a atrage utilizatorii să facă clic pe linkul dvs. în rezultatele motoarelor de căutare.
Cercetați cuvinte cheie în Senuto Keyword Explorer!
#3 Utilizați limbajul potrivit pentru client
Pentru a obține cele mai bune rezultate, adoptați o abordare axată pe client. Descrierea produsului ar trebui să fie ușor de înțeles pentru grupul țintă. În caz contrar, există riscul ca aceștia să se simtă descurajați să citească textul și să exploreze oferta dvs. Utilizarea unui limbaj clar și a unui ton natural va facilita construirea unei relații mai strânse între brandul dvs. și clienți, ajutându-i să se familiarizeze cu produsul.
Gândiți-vă la experiența utilizatorului. Propozițiile lungi și complicate pot descuraja cititorii. În timpul cercetării, acordați atenție formulărilor preferate de clienții ideali, conform buyer persona-ului creat anterior. Aceasta vă va ajuta să redactați un text mai eficient, adaptat preferințelor lor.
#4 Punctați avantajele produsului
În realitate, clienții nu cumpără doar produse; ei caută valoare și experiențe valoroase. Produsul dvs. nu este doar un obiect fizic, ci oferă beneficii practice care îmbunătățesc viața utilizatorilor. Oamenii achiziționează pentru rezultatele pe care produsul le promite. Oferind o experiență excepțională, nu doar că veți atrage cumpărători, dar îi veți fideliza pe termen lung.
Concentrați-vă pe nevoile reale ale potențialilor clienți. De exemplu, dacă vindeți jachete, clienții ar putea fi interesați de protecția împotriva ploii. Ei nu cumpără doar un material textil, ci o soluție care să-i mențină uscați în vreme nefavorabilă.
Utilizați propunerea de valoare pentru a sublinia beneficiile specifice ale produsului. Acest lucru permite evidențierea directă a avantajelor ofertei dvs. Este satisfăcător să demonstrați că marca dvs. se diferențiază de concurență printr-o propunere de valoare unică. Evitați expresiile generice sau cuvintele-cheie lipsite de substanță, precum „grozav”, „uimitor” sau „fantastic”. Alegeți termeni care descriu caracteristici concrete, precum „durabil” și „rezistent la apă” pentru produsul dvs.
Recomandați produsele potrivite cu date structurate
În marketing, este esențial să organizați informațiile tehnice într-un mod structurat. Etichetarea produselor, categorisirea după culoare și utilizarea datelor de cumpărare ale clienților sunt elemente care vă permit să identificați modele și preferințe.
Utilizatorii vor putea naviga și căuta pe site-ul dvs. în diferite moduri (de exemplu, după preț și culoare), iar dumneavoastră, în calitate de marketer, puteți utiliza aceste date structurate pentru a face recomandări mai precise către publicul potrivit. Conceptul de produse recomandate a fost popularizat inițial de Amazon și acum este larg răspândit în comerțul electronic.Multe companii utilizează datele pentru a personaliza campaniile de e-mail marketing și oferă recomandări în timp real pe site.
Totuși, nu totul se rezumă la date; este important să subliniați problemele cu care se confruntă vizitatorii și să prezentați o soluție simplă – produsul dvs. Oferind soluții directe și ajutând vizitatorii să înțeleagă cum pot rezolva aceste probleme, veți stimula impulsurile de cumpărare.
Unele branduri adoptă strategii FOMO (fear of missing out), subliniind ce riscă clienții să piardă dacă nu achiziționează produsul imediat. Aceste strategii pot include menționarea posibilelor majorări de prețuri viitoare sau indicarea cât de repede se epuizează stocurile.
#5 Încurajați implicarea prin povestire
Oferiți o perspectivă captivantă asupra produselor dvs. Oamenii sunt, prin natura lor, atrași de povești – fie că este vorba de cărți, filme, reclame TV sau bloguri. De ce să nu integrați povestirea în descrierile produselor?
Fiecare mesaj de marketing ar trebui să contribuie la povestea brandului. Chiar dacă storytelling-ul poate părea un trend, de fapt, acesta face ca brandul dvs. să fie de 22 de ori mai memorabil. Iată cum vă puteți diferenția de concurență și captiva inimile clienților. Este momentul să definiți ce doriți să fiți amintit.
Identificați trăsăturile esențiale pe care doriți ca clienții să le rețină și să le împărtășească cu alții. Deși vizitatorii pot uita detaliile, ei își vor aminti cum i-a făcut să se simtă brandul dvs.
Explicați povestea din spatele brandului și a produselor sale. Povestiți despre provocările întâmpinate și despre soluțiile inovatoare găsite. Aceasta poate fi o abordare personală, deoarece mulți antreprenori dezvoltă produse pentru a rezolva probleme personale. De asemenea, este benefic să descrieți procesul de creare și testare a produselor. Într-o eră în care clienții sunt din ce în ce mai conștienți de problemele de mediu, este important să comunicați dacă colaborați cu producători locali sau utilizați materiale ecologice. Aceste aspecte pot atrage noi clienți către brandul dvs.
#6 Stimulați imaginația
Marketingul senzorial este o metodă eficientă care implică crearea unei experiențe multisenzoriale pentru a stabili o conexiune emoțională cu clienții. Descrierea produsului dvs. ar trebui să activeze simțurile – vedere, miros, auz, atingere și gust.
Folosirea comparațiilor este o tehnică valoroasă pentru a evidenția caracteristicile distinctive ale produsului. Comparațiile sunt mai eficiente atunci când sunt realizate cu obiecte familiare, facilitând astfel imaginarea, de exemplu, a aromei specifice a produsului.
Îmbogățiți descrierea cu detalii descriptive care permit vizitatorilor să își imagineze utilizarea și efectele produsului. Creați o imagine vividă în mintea acestora, astfel încât să fie atrași să achiziționeze produsele dvs.
#7 Utilizați cuvinte puternice
Îmbogățiți descrierea produsului cu cuvinte care au un impact puternic asupra deciziilor clienților, intensificând astfel mesajul și creând o conexiune emoțională mai profundă. Cuvintele senzoriale și emoționale sunt esențiale în acest context. În plus, includeți cuvinte care încurajează acțiunea pentru a stimula reacțiile din partea consumatorilor. Combinați aceste tipuri de cuvinte într-un mod echilibrat pentru a maximiza efectul.
Evitați exagerările. Dacă afirmați că produsul dvs. este cel mai bun de pe piață, asigurați-vă că aveți dovezi concrete care să susțină această afirmație, cum ar fi date statistice sau rezultate ale sondajelor. Acest lucru va valida utilizarea superlativelor în mesajele dvs.
Includeți apeluri la acțiune în descrierile produselor pentru a încuraja vizitatorii să întreprindă acțiuni și pentru a crește ratele de conversie.
Una dintre provocările majore în comerțul electronic este construirea încrederii. Utilizarea probelor sociale poate juca un rol crucial în acest sens. Oamenii sunt mai predispuși să achiziționeze produse online dacă acestea sunt recomandate de prieteni sau dacă sunt convinși că alții au avut experiențe pozitive. Recenziile clienților pot influența semnificativ rata de conversie a unei pagini de produs.
Recomandările sunt extrem de valoroase pentru potențialii clienți, deoarece le oferă informații despre experiențele altor utilizatori. Acestea acoperă nu doar caracteristicile produsului, ci și aspecte precum suportul pentru clienți, livrarea, plata și returnarea produselor.
În plus, dacă industria dvs. necesită expertiză, încercați să obțineți opinii de la profesioniști, mențiuni în mass-media și alte dovezi care atestă calitatea brandului dvs. Utilizați citate și imagini ale autorilor pentru a oferi o perspectivă mai personală și mai credibilă.
Adăugați rating-ul produsului în puncte sau stele pentru a oferi vizitatorilor o prezentare rapidă a satisfacției altor clienți. Această evaluare este ușor de vizualizat și nu necesită derularea paginii, spre deosebire de recenzii.
Ratingul poate fi utilizat în mai multe locuri, nu doar exclusiv în catalogul dvs. de produse. Am menționat deja piețele, dar gândiți-vă și la propriile buletine de știri prin e-mail, iar dovada socială în e-mailurile de coș abandonat funcționează ca prin magie
Dacă aveți certificări, premii sau alte forme de recunoaștere în comerțul electronic, asigurați-vă că le comunicați vizitatorilor. De asemenea, ar trebui să adăugați logo-uri ale partenerilor, cum ar fi agregatori de plăți sau companii de livrare cu care colaborați. Aceste detalii pot fi esențiale pentru a influența decizia de cumpărare.
Pentru a stimula impulsurile de cumpărare, nu doar publicați numărul de clienți care au cumpărat deja produsele dvs., dar puteți arăta și numărul de vizitatori care vizualizează aceeași pagină de produs într-un anumit moment.
Sursa: https://www.kontentino.com/?home
Kontentino folosește social proofing pentru a informa cât de mulți clienți folosesc instrumentele sale.
#9 Facilitați scanarea
Asigurați-vă că descrierile produselor sunt ușor de parcurs vizual. Deși puteți avea multe informații de comunicat, inclusiv povești, emoții și detalii tehnice, este crucial să le organizați într-un mod clar și accesibil. Folosiți tabele, liste, puncte și text îngroșat pentru a evidenția informațiile esențiale.
Clienții au preferințe variate în privința modului în care consumă informația. Unii pot prefera texte lungi și detaliate, în timp ce alții pot opta pentru descrieri scurte și concise. Încercați să găsiți un echilibru care să răspundă acestor diferite nevoi. O metodă eficientă este să plasați informațiile esențiale și caracteristicile principale în partea de sus a descrierii, lăsând detaliile suplimentare sub fotografiile produsului.
Sursa: https://en.zalando.de/levisr-dad-trucker-denim-jacket-showgirl-le221g03i-a11.html?_rfl=de
Ușor de scanat pagina de produse Zalando.
#10 Descrieri complete ale produselor cu elemente vizuale
Chiar și cele mai detaliate descrieri de produs nu pot înlocui importanța imaginilor. În magazinul dumneavoastră online, vizitatorii ar trebui să găsească toate informațiile necesare pentru a lua o decizie de cumpărare, iar fotografiile sunt esențiale pentru acest lucru.
Asigurați-vă că imaginile completează textul descrierii, reflectând aceleași caracteristici, idei, atmosferă sau sentiment. Adaptați culorile și fonturile textului pentru a se alinia cu imaginea generală pe care doriți să o transmiteți.
Utilizați pictograme pentru a ilustra conceptele menționate în descriere. Acestea ajută vizitatorii să înțeleagă rapid caracteristicile importante ale produsului. După ce le-ați captat atenția cu imagini și pictograme, oferiți mai multe detalii în textul descrierii.
Pe pagina de produs Lefrik, de exemplu, sunt disponibile imagini de înaltă calitate care permit vizitatorilor să observe caracteristici precum un buzunar special pentru laptop. Imaginile detaliate permit o examinare atentă a fermoarelor și a altor detalii importante.
Pagina produsului Lefrik cu caracteristici și specificații.
sursa: https://www.lefrik.com/collections/backpacks/products/handy
Pagina de produs Lefrik cu pictograme și opțiuni de culoare.
Lefrik a ilustrat caracteristicile esențiale ale rucsacului prin pictograme, evidențiind faptul că acesta este rezistent la apă, fabricat din sticle de plastic reciclate, este vegan și poate găzdui un laptop de 15″. Într-un mod simplu și clar, Lefrik a prezentat atât beneficiile practice, cât și valorile emoționale ale produsului.
Rezumat
În concluzie, este important să subliniem că descrierile de produs nu servesc doar un scop informativ. Ele pot influența decizia clienților de a alege oferta dumneavoastră. Este crucial să utilizați această oportunitate cu înțelepciune pentru a îmbunătăți vânzările în comerțul electronic.
Întotdeauna adoptați o abordare centrată pe consumator pentru a comunica eficient cu potențialii clienți. Folosiți formulări corecte și o structură simplă, evidențiind cele mai bune caracteristici ale produselor dumneavoastră. Asigurați-vă că sunt prietenoase cu SEO, fără să exagerați. Implementați fiecare tactică menționată mai sus în mod complementar, evitând supraîncărcarea descrierilor de produse, care ar putea afecta claritatea și onestitatea mesajului. Este recomandat să prezentați textul câtorva persoane și să obțineți feedback pentru a evalua dacă este ușor de înțeles și atractiv.
Sperăm că ghidul nostru vă va ajuta să revizuiți și să îmbunătățiți descrierile produselor dvs., contribuind astfel la creșterea veniturilor magazinului online. Nu ezitați să testați mai multe opțiuni de descriere a produselor în diferite campanii pentru a determina ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. Țineți cont că o pagină de produs simplă, cu bullet points, ar putea avea o rată de conversie mai mare decât una lungă și detaliată. Experimentați pentru a descoperi ce este mai eficient pentru afacerea dumneavoastră!
