O czym pisać na blogu e-commerce? 6 skutecznych pomysłów na treści

Przygotuj tutoriale „zrób to sam”

Pewnie w głowie pojawiło Ci się pytanie: ale jak to zrób to sam? On ma kupić u mnie, a nie robić samemu! I tak i nie 🙂 Jak zwykle, prawda leży gdzieś pośrodku. Jeśli internauta szuka instrukcji jak zrobić coś samemu, to po pierwsze: nie chce tego kupować i nie kupi, a po drugie: i tak znajdzie sposób jak to zrobić. Lepiej więc dla Ciebie, jeśli to Ty mu w tym pomożesz. Dostarczając klientowi tego, czego szuka, zostawisz pozytywne skojarzenie w jego głowie. Przy kolejnych zakupach chętniej wybierze Ciebie niż konkurencję, a może i od razu zakupi niezbędne półprodukty do swojego “zrób to sam”, do którego instrukcji poszukuje 🙂 Inspiracji dla tutoriali DYI szukaj w serwisie Pinterest.com, najlepiej w jego anglojęzycznej części. Przykładowo będąc w temacie sklepu zoologicznego wpisałam po prostu ‘scratching post”, a serwis sam mi podpowiedział “diy tutorials” – proste, prawda? 🙂

Publikuj recenzje produktów

Celem działań contentowych, w tym także prowadzenia bloga, powinno być m.in. budowanie zaufania do sklepu i do produktów. To oczywiście cel pośredni, bo zazwyczaj na koniec dnia zależy nam na konwersji. Tę jednak łatwiej osiągnąć, gdy użytkownicy wiedzą, dlaczego warto i jak używać produktów, które oferujesz. Dlatego zadbaj o rozbudowane recenzje produktów. Jak to zrobić? Oto kilka przykładów:

• pokaż, jak wykorzystać produkt w praktyce;

• zachęć klientów do napisania dłuższych opinii lub wykorzystaj opinie klientów w bardziej rozbudowanych artykułach opisujących produkty i opublikuj je na blogu;

• zaproś influencerów do testowania produktów i przygotowania relacji;

• wykorzystaj moc wideo i YouTube (to druga najpopularniejsza wyszukiwarka na świecie! Warto publikować tam materiały i później umieszczać je w postach na blogu).

Przykładem jest drogeria i e-drogeria Rossmann publikująca specjalnie zlecone recenzje klientek, które testują wybrane produkty, po czym opowiadają jak się u nich sprawdziły.

Pokaż jak wygląda życie sklepu od kuchni

Kogo obchodzi co się dzieje po drugiej stronie ekranu? Klientów interesują tylko promocje, a nie to, jak wygląda dzień Kasi, która pakuje paczki lub to, jak świętujecie tysięczne zamówienie. Pewnie w przypadku wielu klientów to będzie prawda, jednak dla pozostałej części może to stanowić ważny aspekt budowania więzi ze sklepem. W ten sposób ujawniasz tzw. ludzką twarz swojego biznesu – przypominasz klientom, że za marką stoją ludzie, emocje, uczucia. Przeczytaj też: Jak zarabiać na blogu? Kompleksowy poradnik Pokazujesz, że czasem i wcześniej wspomniana Kasia może mieć gorszy dzień. Dzielisz się małymi radościami zespołu, do których często przyczynia się też klient. No i przede wszystkim jest to też sposób na podkreślenie, ile rzeczy robicie w firmie, aby klient był zadowolony!

Zaproś do rozmowy inspirujące osoby z branży

Mogą to być influencerzy, trendsetterzy, celebryci, a może po prostu osoby, które w jakiś sposób są interesujące, pomogły w rozwoju branży lub mądrze mówią. Obecnie jest moda na współprace z influencerami. Polegają one jednak zwykle na promocji produktów lub samego brandu. Tu zachęcam jednak do zapomnienia na chwilę o reklamie i skupieniu się na zwykłej rozmowie w formie wywiadu lub pokazanie jak wygląda jeden dzień z życia takiego influencera czy ciekawej osobowości. Powinna to być charyzmatyczna osoba, która ma autorytet i to, co robi lub mówi, ma faktycznie ciekawy wydźwięk.

Opisuj niestandardowe pomysły na użycie produktów

Lubimy to, co nieoczywiste, intrygujące lub rzadkie. Daj to swoim klientom! Przestaw myślenie na tory: na wesoło i z humorem, a następnie pokaż produkty, które sprzedajesz w ten właśnie sposób. Wybierz jakiś dobrze sprzedający się produkt, zrób w firmie burzę mózgów i stwórzcie listę niestandardowych zastosowań wybranego wcześniej produktu. Taką listę możesz wykorzystać do:

• zrobienia wpisu w stylu: 20 pomysłów na wykorzystanie…;

• opisania lub pokazania na filmie najlepszych pomysłów;

• zaproszenia klientów do tworzenia treści tego typu.

Możesz pójść też o krok dalej i zaprosić do współpracy influencerów, którzy sami zaproponują pomysł i przygotują materiał. Wszystko zależy od Twoich możliwości i budżetu.

O czym pisać na blogu eCommerce? Podsumowanie

Jak widzisz, pomysłów na to, o czym pisać na blogu eCommerce, można znaleźć wiele. W wyszukaniu pomysłów pomogą Ci liczne narzędzia, z których część wymieniłam we wpisie. Warto też śledzić co się dzieje w branży, o czym pisze konkurencja oraz zagraniczne marki. No i co ważne, analizuj obecne treści na blogu, dzięki czemu będziesz wiedział, czy cieszą się powodzeniem czy może wymagają optymalizacji. Przeczytaj też: O czym pisać na blogu? 9 źródeł tematów i 34 pomysły na artykuł A także: Blog firmowy. Po co go mieć i jak go prowadzić? A skoro już jesteśmy przy skuteczności tworzonych wpisów – pamiętaj, nawet najlepsza treść nie dotrze do czytelników sama – jej promocja jest niezbędna! Mam nadzieję, że wiesz już o czym pisać na blogu eCommerce. A jeszcze tak na sam koniec podzielę się z Tobą kilkoma wskazówkami jak pisać na blogu sklepu internetowego:

• Unikaj branżowego slangu – treści mają zrozumieć Twoi klienci, a nie “ludzie z branży”.

• Zaprzyjaźnij się ze słownikiem synonimów – czytanie wciąż tych samych słów bywa męczące, a i Google nagrodzi Cię za różnorodność.

• Bądź konsekwentny i systematyczny – na pisanie bloga nigdy nie ma czasu. Jeśli odpuścisz raz lub dwa razy, łatwo może to się przerodzić w “na zawsze”.

• Stosuj linkowanie wewnętrzne – tak, aby i użytkownik, i roboty Google odkrywały powiązane wpisy.

• Pamiętaj zarówno o użytkowniku, jak i o robotach Google – klient zawsze jest ważniejszy, ale jeśli można zjeść ciastko i mieć ciastko, to dlaczego z tego nie skorzystać?

• Pamiętaj o formatowaniu tekstu – ludzie skanują treści, jeśli zobaczą stronę tekstu bez pogrubień, podkreśleń czy wypunktowań, uciekną. Daj mi coś, na czym będą mogli zawiesić wzrok i pobieżnie sprawdzić, czy warto czytać dalej.