Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Wstęp

Artykuł ten stanowi rozszerzenie do decka inwestycyjnego Senuto. Opisaliśmy tu wszystkie zagadnienia, które są naszym zdaniem kluczowe dla podjęcia decyzji inwestycyjnej.

Historia Senuto

Senuto zostało założone przez Damiana Sałkowskiego i Krzysztofa Dębowskiego w 2014 roku. Pomysł zrodził się w głowie Damiana, który w trakcie pracy w K2 (spółka świadcząca usługi marketingu internetowego) zajmował się procesami automatyzacji pracy specjalistów. Realizując projekty dla największych marek na świecie, zebrał doświadczenie oraz poznał problemy dotykające branżę. Sam pomysł inwestycji powstał podczas wspólnej gry w piłkę – to właśnie na boisku poznali się founderzy Senuto.

W 2014 roku spółka została dofinansowana kwotą 300 000 zł od Nowoczesna Firma S.A. i funduszu Knowledge Hub. Środki te zostały przeznaczone na stworzenie w ciągu kolejnego roku MVP, a następnie na uruchomienie komercyjnej wersji Senuto. W tym okresie spółka zatrudniała trzy osoby i zaczynała pozyskiwać pierwszych klientów.

Okres od 2016 do połowy 2017 roku był czasem intensywnego rozwoju firmy pod względem sprzedaży. W tym okresie spółka zatrudniła między innymi 3 kolejnych developerów, szefa sprzedaży i szefa marketingu.

W lipcu 2017 roku do inwestorów Senuto dołączyło bValue, inwestując 1 milion złotych. Było to na etapie, kiedy spółka miała 245 aktywnych klientów i 70 tysięcy zł MRR-u. Zainwestowane środki zostały przeznaczone na rozwój zespołu.

W tym okresie Damian i Krzysztof wykupili również udziały od funduszu Knowledge Hub w wykupie prywatnym. Spółka pozyskała także grant z programów internacjonalizacji i Go to Brand, dzięki którym zrealizowała kilkanaście wyjazdów zagranicznych w roku 2018.

W grudniu 2017 roku przy stanie 363 klientów do spółki dołączyło dwóch inwestorów: Berlone i Nisidoria, inwestując w sumie 1,5 miliona złotych.

2018 rok był okresem, w którym spółka intensywnie pracowała nad rozwinięciem produktu w celu wprowadzenia go na rynki zagraniczne. Poszerzono wtedy również ofertę produktów enterprise, a do zespołu dołączyło 9 nowych osób. W połowie roku (lipiec 2018) nastąpiła kolejna inwestycja od bValue w kwocie 1 miliona złotych.

Spółka zakończyła rok 2018 z MRR-em na poziomie 167 tysięcy złotych i 626 aktywnymi klientami.

Rynek

Senuto operuje na rynku SEO. Głównym zadaniem takich działań jest pozyskiwanie ruchu do strony z organicznych wyników wyszukiwania Google. Wyszukiwarka pokazuje dwa typy wyników:

  1. organiczne
  2. płatne

Kolejność wyników organicznych w Google zależy od algorytmu, podczas gdy kolejność wyników płatnych (reklama) ustalana jest na zasadach aukcji prowadzonej w programie Google Ads.

W Polsce 98% użytkowników Internetu korzysta z Google. Na świecie funkcjonują również inne wyszukiwarki, jak np. Yandex (Rosja), Baidu (Chiny) czy Seznam (Czechy), ale ponad 70% udziału w rynku globalnym należy do Google.

W Polsce z Google korzysta miesięcznie 20 milionów internautów, którzy sumarycznie wpisują około 2,5 miliarda zapytań. Miesięcznie daje to około 1250 zapytań na jednego internautę (41 dziennie).

2,5 miliarda zapytań to także potencjał ruchu, jaki Google ma dla polskich serwisów. Oznacza to, że w ciągu miesiąca jest w stanie wysłać do serwisów zewnętrznych mniej więcej tyle ruchu.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 1

Wyniki płatne to te zaznaczone na niebiesko, zaś wyniki bezpłatne to te zaznaczone na czerwono.

Warto wiedzieć:

  1. Szacuje się, że 80% kliknięć trafia do wyników organicznych, a tylko 20% do wyników płatnych.
  2. Reklama w wynikach płatnych sprzedawana jest na zasadach licytacji. W wynikach wyszukiwania pojawia się ten reklamodawca, który jest skłonny zapłacić więcej. Reklama jest rozliczana w modelu PPC (pay per click), co oznacza, że reklamodawca ponosi opłatę tylko wtedy, kiedy ktoś kliknie w jego reklamę. Taki model sprawia, że dla wysoce konkurencyjnych haseł, jak np. „kredyt”, kliknięcie może kosztować 50 zł, a dla mniej konkurencyjnych, jak np. „mechanik kraków” – 2 zł.

Dla znaczącej liczby biznesów pojawienie się w wynikach organicznych oznacza być albo nie być. Omówmy to na przykładzie Allani.pl i danych z Senuto.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 2

Według Senuto witryna Allani.pl osiąga miesięcznie około 2 miliony wizyt z organicznych wyników wyszukiwania. Policzyliśmy, że gdyby chcieli oni ten ruch kupić w wynikach płatnych, musieliby zapłacić około 0,35 zł za jedno kliknięcie. Daje to 2 miliony * 0,35 zł = 700 000 zł – tyle musieliby wydać miesięcznie, aby pozyskać taki sam ruch.

Zaznaczmy przy tym, że serwis mógłby nie być w stanie osiągnąć tak wysokiego ruchu, jako że wyniki organiczne pochłaniają około 80% wszystkich kliknięć, a Allani.pl dość mocno wykorzystało swój potencjał.

Duża część przedsiębiorstw na rynku jest uzależniona od ruchu przychodzącego z Google. Jako dobry przykład może tu posłużyć serwis Ceneo.pl.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 3

72% całego ruchu Ceneo (41 milionów wizyt) pochodzi z wyszukiwarki. 90% tego ruchu to wyniki organiczne – 36 milionów wizyt. Gdyby przyrównać Ceneo.pl do Allani.pl, wyszłoby na to, że za ruch, który Ceneo.pl generuje w SEO, musiałoby zapłacić około 12 milionów złotych miesięcznie.

Tak wysoka wartość ruchu z wyszukiwarki oraz tak silne od niego uzależnienie sprawia, że dla wielu biznesów wyniki organiczne są kluczowym źródłem dochodów. Skutkuje to dużą skłonnością do inwestycji w kanał SEO.

Światowy rynek SEO wart jest 80 miliardów dolarów (według informacji z serwisu gaps.com – https://gaps.com/seo-industry/). Według badań IAB Polska wydatki na reklamę w Internecie w Polsce wynoszą 4 miliardy złotych, z czego SEM stanowi 33% (1,32 miliarda). Jest to suma wydatków na działania płatne i bezpłatne, zaś koszty SEO stanowią tu około 40% (520 milionów złotych). Warto wspomnieć, że wydatki na SEM mają dość dużą dynamikę wzrostu rok do roku.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 4

Internet jest również drugim pod względem wielkości medium jeśli chodzi o wydatki na reklamę. W tej chwili obejmuje 33% w całym, wartym 2,1 miliarda złotych, rynku reklamy w Polsce. Przy czym warto wspomnieć, że ma również najszybszą dynamikę wzrostu udziału w rynku.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 5

Warto tu wspomnieć, że rynek światowy wygląda w tym zakresie inaczej i Internet jest dominującym medium reklamowym.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 6
źródło: https://www.recode.net/2018/3/26/17163852/online-internet-advertisers-outspend-tv-ads-advertisers-social-video-mobile-40-billion-2018

Globalnie wydatki na reklamę w internecie w 2018 roku wyniosły 227 miliardów dolarów, przy czym wydatki na reklamę w telewizji te wyniosły 187 miliardów. Według estymacji do 2020 roku trend będzie jeszcze bardziej widoczny. W światowych wydatkach szacuje się również, że do 2020 roku z roku na rok duże wzrosty wydatków zanotuje search.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 7

Jak rozumieć biznes Senuto

Senuto działa obecnie na rynku SEO, ale w zrozumieniu potencjału spółki kluczowe jest zrozumienie potencjału danych, które zbieramy.

Główną wartością, którą udało nam się wypracować na przestrzeni ostatnich kilku lat jest zdolność do gromadzenia i przechowywania dużych zbiorów danych. W tym momencie posiadamy dwa typy danych:

Frazy kluczowe

Dane dotyczące fraz kluczowych to informacje o tym, co użytkownicy wpisują do wyszukiwarki. Za pomocą fraz kluczowych można również badać trendy, rynek i zapotrzebowanie na produkty.

Oprócz posiadania bazy fraz kluczowych ważnym zadaniem jest nadanie cech każdej frazie. Opisanie fraz pozwala je lepiej rozumieć. Na tym etapie o słowach kluczowych wiemy następujące rzeczy:

  1. średnia miesięczna liczba wyszukiwań – wiemy, ile razy dana fraza kluczowa jest wyszukiwana miesięcznie w wyszukiwarce i Wikipedii
  2. trendy – wiemy, jak liczba wyszukiwań rozkłada się dla poszczególnych miesięcy, co pozwala wyznaczać nam sezonowość fraz
  3. miasta – rozpoznajemy we frazach nazwy miast. Wiemy na przykład, że fraza „mechanik Kraków” jest frazą zawierającą miasto
  4. imiona – automatycznie rozpoznajemy, czy fraza zawiera imię
  5. brand – automatycznie rozpoznajemy, czy fraza powiązana jest z nazwą brandu  – np. frazę „lodówka electrolux” rozpoznamy jako frazę brandową 
  6. kategoria – automatycznie przypisujemy każdej frazie kategorię tematyczną, co pozwala nam tworzyć zbiory fraz
  7. CPC – wiemy, ile średnio za każde kliknięcie reklamodawca musiałby zapłacić w programie Google Ads
  8. powiązania semantyczne – mamy algorytmy, które pomagają nam tworzyć powiązania semantyczne. Dzięki temu wiemy, że np. frazy „cukrzyca” i „diabetyk” są frazami zbliżonymi do siebie
  9. intencja – staramy się rozpoznawać intencję użytkownika, który wpisuje określoną frazę do wyszukiwarki. Chcemy wiedzieć, czy miał intencję zakupową, czy szukał wiedzy. Pozwala to budować dokładny model customer journey klienta
  10. wyniki TOP 50 – co tydzień zapisujemy wyniki TOP 50 z wyników wyszukiwania dla każdej z posiadanych fraz

Domeny

Drugim typem zbieranych przez nas danych są domeny. Na ich temat również staramy się zebrać jak najwięcej informacji:

  1. typ witryny/technologia – wiemy, jakiej technologii użyto do stworzenia danej strony. Potrafimy zatem odróżnić blog od sklepu
  2. wiek domeny – określamy od jak dawna domena istnieje
  3. kategoria – tu również określamy kategorię domeny, co pozwala nam tworzyć np. rankingi widoczności
  4. wydatki reklamowe – wiemy, jakie wydatki reklamowe w Google Ads ponosi dana domena
  5. firma, która stoi za domeną – staramy się rozpoznać firmę, która jest właścicielem domeny i zebrać o niej informacje
  6. IP domeny – rozpoznajemy IP dla każdej z domen

Co prawda Senuto operuje na rynku SEO, ale dane, które posiadamy, pozwalają nam na pivot w różne strony. Poniżej kilka przykładów:

  1. badanie technologii domen – istnieją serwisy SaaS, które zajmują się tylko tym. W Senuto jest to jedna z kilkudziesięciu cech

np. https://builtwith.com/ – pakiet w serwisie kosztuje nawet 995$ miesięcznie

  • rozpoznawanie domen na tym samym IP – istnieją SaaSy, które umożliwiają znalezienie domen na tym samym adresie IP

np. https://dnslytics.com/premium-access – pakiet kosztuje nawet 200$

Przykłady można mnożyć. Ważne jednak, aby zrozumieć, że dane te mogą zostać wykorzystane nie tylko do celów SEO, a więc wartość spółki leży przede wszystkim w zdolności do pozyskiwania informacji i ich przetwarzania.

W prosty sposób można zobrazować to tak:

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 8

Produkty względem wartości to tylko wierzchołek góry lodowej. Dużą wartością spółki są kompetencje w zakresie data miningu, który w kontekście nowych nurtów takich jak machine learning czy deep learning jest elementem kluczowym.

Skala

Skale ilości pobieranych i przetwarzanych danych pokazuje infrastruktura i stack technologiczny (używane technologie).

Infrastruktura:

  • 7 serwerów bazodanowych – każdy po 2TB RAM
  • 20 serwerów zbierających dane – 160 rdzeni CPU
  • 16 TB dysków SSD
  • 30k adresów IP, którymi Senuto łączy się z zewnętrznymi źródłami

Używane technologie:

  • PHP – back-end aplikacji
  • Angular JS – front-end aplikacji
  • Python, C++, Chromium, Web-kit – pobieranie danych i machine learning
  • R, Spark – przetwarzanie danych
  • MySql, Solr, MongoDB – bazy danych

SaaS i Enterprise

Biznes Senuto dzieli się na dwie gałęzie:

  1. SaaS – to 90% naszych klientów i 44% MRR-u
  2. Enterprise – to 10% naszych klientów i 56% MRR-u

SaaS

Platforma Senuto to aplikacja składająca się z modułów, które pomagają zoptymalizować proces działań SEO na każdym z jego etapów.

Cennik aplikacji znajduje się tutaj: https://www.senuto.com/pl/cennik (funkcjonuje od 14.02.2019 r.) – do 31.2019 r. obecni klienci mogą przedłużać swoje pakiety według starego cennika.

Aplikacja jest również dobrym źródłem dla up-sellingu do produktów Enterprise.

Enterprise

Z uwagi na duże możliwości w zakresie pobierania danych Senuto tworzy dla swoich klientów także rozwiązania dedykowane. Są to również produkty SaaS-owe, ale sprzedawane z obsługą dedykowanego konsultanta. Taki model sprzedaży ma kilka plusów:

  1. Większe ARPU z uwagi na model konsultacyjny. Możemy sprzedawać produkt, komunikując go jako usługę.
  2. Większe możliwości w zakresie up-sellingu – kontakt bezpośredni z konsultantem zwiększa te możliwości.

Kilka przykładów produktów Enterprise oferowanych przez Senuto znajduje się poniżej:

  • Planowanie treści – jest to system, który służy do planowania treści w oparciu o koncepcję topical authority.

Dziś SEO opiera się w dużej mierze o tworzenie treści, toteż możliwość jej automatycznego zaplanowania jest ogromną wartością. Robienie tego ręcznie jest procesem niezwykle uciążliwym. O samych możliwościach narzędzia przeczytasz w case study, który zrealizowaliśmy razem z serwisem pracuj.pl: https://www.senuto.com/topical-authority-case-study/

Poniżej w prezentacja:

  • Linkowanie wewnętrzne – jest to system, który umożliwia zbudowanie w sposób automatyczny powiązań pomiędzy podstronami za pomocą linków.

Linki wewnętrzne są jednym z ważnych aspektów SEO. Jeśli mamy podstronę A, która na słowo kluczowe X w wyszukiwarce jest na miejscu 3. i mamy podstronę B, która w treści zawiera to słowo, to w teorii powinniśmy zamienić je na link do podstrony A. Właśnie to, w sposób zautomatyzowany, robi nasz system. Wykonanie tego w sposób manualny jest praktycznie niemożliwe.

  • System do generowania leadów – to system, który w pełni ukazuje możliwości naszych danych. W oparciu o mechanizm crawlowania (pobierania danych dostępnych w Internecie), przygotowaliśmy dla serwisu Zumi.pl (Onet) dedykowany system, który umożliwia wyszukiwanie firm z najwyższym potencjałem zakupu. Na bieżąco, za pomocą dostępnych danych, wyznaczamy takie firmy, które będą miały większą wartość z zakupu wizytówki w serwisie Zumi.pl, aniżeli w serwisach konkurencyjnych typu Pf.pl czy Pkt.pl.

Wymagało to:

  • zbudowania mechanizmu pobierającego na bieżąco informacje o nowo powstałych firmach
  • cyklicznego crawlowania serwisu klienta
  • cyklicznego crawlowania serwisów konkurencyjnych
  • użycia danych Senuto.

W ten sposób powstało bardzo dokładne narzędzie klasy lead generation.

  • System antyfraudowy – dla OLX stworzyliśmy system monitorowania fraudów. Zadaniem systemu jest odpytywanie wyników wyszukiwania Google co 5 minut w poszukiwaniu sytuacji, gdzie na frazę „OLX” w Google Ads reklamują się inne serwisy niż Olx.pl. Takie działanie jest zabronione w większości przypadków (np. przez programy afiliacyjne), a więc naraża OLX na duże straty finansowe. System tej klasy pomaga im tego uniknąć.

Konkurencja

Senuto posiada konkurentów przede wszystkim na rynku zagranicznym. Konkurencja dotyczy głównie SaaS-u. W produktach dedykowanych nie zidentyfikowaliśmy bezpośredniej konkurencji.

Niektórzy spośród naszych konkurentów wymienieni są poniżej.

Analiza 29 konkurentów, którzy w jakiś sposób nawiązują do Senuto bądź rywalizują o tych samych klientów znajduje się TUTAJ.

Przewagi konkurencyjne

Większość konkurentów Senuto jest mocna globalnie, ale słaba lokalnie. Chodzi o to, że posiadają oni dużo danych, jednak na konkretnych (lokalnych) rynkach tych danych jest niewiele.

W Polsce Senuto zdobyło przewagę na rynku, ponieważ posiada bardzo obszerną bazę danych. Dzięki temu dla dowolnej domeny pokażemy zazwyczaj kilka razy więcej danych niż konkurencja. Dla lokalnych agencji i lokalnych graczy jest to istotna przewaga.

Dodatkowo w produktach Enterprise wiele działań opieramy o algorytmy machine learning, co dla branży SEO jest dość dużą nowością i pozwala automatyzować procesy, które do tej pory były przeprowadzane ręcznie.

Proces i źródła sprzedaży

Obecnie procesy sprzedażowe oparte są o kilka elementów:

  • inbound marketing – prowadzimy szeroko zakrojone działania content marketingowe
  • wystąpienia na konferencjach – jako prelegenci mamy okazję przemawiać do kilku tysięcy osób rocznie
  • targi – w 2018 r. wystawialiśmy się na około 20 konferencjach i targach
  • up-selling – na bazie klientów SaaS dokonujemy sprzedaży do produktów Enterprise.

W przypadku zagranicznej sprzedaży chcemy oprzeć się dodatkowo (poza powyższym elementami) na performance marketingu – głównie kampaniach Google Ads i Facebook Ads.

Marketing oparty o dane

W Senuto staramy się wszystko opierać o dane, również marketing. Sam inbound sam w sobie jest bardzo dobrym źródłem ruchu, ale wymaga dużych nakładów pracy i czasu, aby zaczął przynosić efekty. Dlatego też staramy się szukać rozwiązań, które będą w stanie skalować nasz marketing szybciej. Poniżej opisany jeden z pomysłów.

Ranking widoczności

Jednym z naszym osiągnięć jest zdolność do kategoryzacji internetu na dwóch poziomach:

  • kategorii tematycznej
  • technologii – pozwala odróżnić sklep od bloga

Dzięki takim danym jesteśmy w stanie budować opiniotwórcze rankingi. Np. ranking sklepów RTV AGD.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 9

Takie rankingi mogą stać się częścią większego opracowania jak te, które przygotowaliśmy razem z firmą Napoleon Cat w 2017 na temat rynku RTV AGD, dzięki któremu naszymi klientami zostali między innymi EURO RTV AGD czy Morele.net (Tu pełen raport: zobacz).

Klienci

Klientów Senuto można podzielić na kilka grup:

  • agencje marketingowe/domy mediowe – stanowią około 50% wszystkich klientów

Są to podmioty, które świadczą usługi z zakresu marketingu internetowego i analizy danych dla swoich klientów. Zazwyczaj są to usługi SEO, niekiedy usługi Google Ads, ale często też analizy rynkowe czy bezpośredniej konkurencji.

Kilka przykładów:  http://performancemedia.pl, http://promotraffic.pl

  • e-commerce i marketplaces – stanowią około 20% wszystkich klientów

Są to sklepy internetowe, ale tylko takie, które w swoim zespole posiadają kompetencje z zakresu marketingu internetowego. Senuto zazwyczaj służy im do śledzenia ich obecnej widoczności w wynikach wyszukiwania. Z punktu widzenia sklepów internetowych ruch z wyszukiwarki jest niezwykle istotny i stanowi zazwyczaj znaczną część przychodów.

Kilka przykładów:  http://morele.net, http://euro.com.pl

  • wydawcy treści – stanowią około 15% wszystkich klientów

Są to wszelkiego rodzaju wydawnictwa, które na masową skalę produkują treść. One również w dużej mierze opierają swoje istnienie o ruch z wyszukiwarki.

Kilka przykładów: http://onet.pl, http://wp.pl, http://gazeta.pl

  • serwisy internetowe – stanowią około 10% wszystkich klientów

Są to serwisy, które lwią część swojego ruchu pozyskują z wyszukiwarek. Najczęściej w swoich szeregach posiadają specjalistów z zakresu SEO.

Kilka przykładów: http://pracuj.pl, http://olx.pl

Odbiorców końcowych można podzielić na:

  1. Specjaliści SEO – 60% - https://www.senuto.com/pl/specjalista-seo/
  2. Marketing managerowie – 15% - https://www.senuto.com/pl/marketing-manager/
  3. E-commerce managerowie – 15% https://www.senuto.com/pl/e-commerce-manager/
  4. Content marketing managerowie – 10%  https://www.senuto.com/pl/content-marketing-manager/
  5.  

Jako narzędzie klasy big data mamy dużą sprawność w identyfikowaniu nowych grup klientów. Dane, które zbiera i przetwarza Senuto mogą znaleźć również zastosowanie w innych dziedzinach. Kilka przykładów:

  • inwestor chcący weryfikować potencjalne inwestycje – szczególnie ważne w przypadku spółek, które pobierają ruch z wyszukiwarki
  • firmy badawcze i consultingowe - np. Deloitte korzystający z danych Senuto podczas opracowywania analizy rynku dla klienta

W przyszłości zamierzamy identyfikować takie persony i kierować do nich swój przekaz reklamowy. Dodatkowym elementem będzie identyfikowanie kluczowych branż takich jak: turystyka czy finanse – gdzie ruch z wyszukiwarki jest szczególnie istotny. Dedykowany przekaz reklamowy do tychże branż pozwoli skierować produkt do jeszcze szerszej grupy.

Obecna struktura klientów również będzie ulegać zmianie. Produkt jest najbardziej przystępny dla agencji, ale w czasie osiągania pozycji na rynku zauważamy coraz większy udział segmentu e-commerce czy wydawców treści.

Zespół i kultura organizacyjna

Od początku istotnym elementem spółki był jego zespół. Przykładamy szczególną wagę do tego, aby członkowie zespołu widzieli ogromny potencjał rozwoju osobistego płynący z pracy.

Postawiliśmy na kilka elementów:

  • rodzinna atmosfera

W czasach kiedy firmy technologiczne walczą między sobą o talenty jasne było dla nas, że musimy dać zespołowi coś więcej niż miejsce pracy. Dlatego też istotna okazała się rodzinna atmosfera, którą wyrażamy między innymi przez lokalizację w domu.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 10
Biuro Senuto
  • niebanalne profity 

Nasi pracownicy mogą skorzystać między innymi z lekcji pianina w biurze, fizjoterapeuty czy trenera personalnego (zaadoptowaliśmy piwnicę na siłownię).

  • zasada 20/80 

Istotnym elementem naszej kultury jest wolność. Wyrażamy to między innymi przez zasadę 20/80 –pracownicy mogą poświęcać 20% swojego czasu na projekty, które sami chcą rozwijać. Stworzyliśmy do tego celu specjalny proces ZOPO, w którym każdy może zgłosić swój pomysł, znaleźć zespół, z którym go zrealizuje, a następnie raz w miesiącu przeprowadzić pitch przed całym zespołem. Z takich projektów wynikło np. stworzenie własnego systemu BI czy stworzenie akademii dla specjalistów SEO.

  • otwartość 

Ważnym elementem naszej kultury jest otwartość. Co miesiąc każdy dział organizuje status otwarty dla całej organizacji. Takie statusy pozwalają zrozumieć pracę poszczególnych działów innym członkom zespołu, ale są też miejscem, w którym zespoły mogą wymienić się doświadczeniami.

  • zwinność

Jako ważną cechę naszej kultury określiliśmy również zwinność. Dlatego też używamy skutecznych metodyk zarządzania celami – OKR'y – czy też metodyk zarządzania takich jak scrum.

Wszystko to sprawia, że Senuto ma trwały zespół (w 3-letniej historii odeszła 1 osoba), a funkcjonowanie spółki jest dobrze oceniane przez pracowników, co pokazują wyniki ankiet.

Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 11
Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 12
Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 13

Użytkownicy aplikacji

Senuto obecnie posiada około 630 klientów, ale nie są to wszystkie osoby, które korzystają z aplikacji. Liczba osób jest znacznie większa. Niektórzy klienci opierają całe działy swoich firm na korzystaniu z naszej aplikacji. W związku z tym Senuto stara się komunikować z odbiorcą ostatecznym, nie zaś wyłącznie z klientem jako organizacją. Wynika to z kilku faktów:

  1. Tendencja na rynku jest taka, że z agencji reklamowych specjaliści często przechodzą do pracy dla swoich klientów docelowych. Jeśli więc uda nam się nawiązać z relację bezpośrednio z pracownikiem agencji, to prawdopodobne, że później będzie on naszym klientem również w swojej kolejnej firmie.
  2. Społeczność – mając pod dachem większość społeczności SEO będziemy w stanie w przyszłości istotnie zwiększyć skalę naszego biznesu, dostarczając rozwiązania integrujące tę społeczność (więcej na ten temat w strategii).
Senuto – rozszerzenie do decka inwestycyjnego 14
Statystki Google Analytics z użytkowania aplikacji Senuto

W aplikacji w jednym miesiącu średnio loguje się prawie 15 000 użytkowników. Średnio w miesiącu jeden użytkownik loguje się 5 razy i za każdym razem przegląda około 5 raportów. W trakcie jednego logowania użytkownicy spędzają w aplikacji ponad 10 minut.

Taka liczba użytkowników pozwala nam patrzeć na nowe funkcje (a być może również produkty) z perspektywy dużej społeczności specjalistów, a nie jedynie określonej liczby klientów.

Plany rozwoju

Rozwój globalny

Istotnym elementem strategii rozwoju jest wyjście na rynki globalne. Proces wyjścia na poszczególne rynki będzie wyglądał w sposób następujący:

  • globalna aplikacja – posiadamy globalną aplikację, która działa na dowolnym rynku. Nie posiada ona wszystkich modułów Senuto, ale jest pełnoprawnie funkcjonującym produktem, który sam w sobie zawiera wiele przewag konkurencyjnych. Ma on generować sprzedaż globalną, ale jego zadaniem będzie rownież weryfikacja rynków lokalnych. Dzięki temu produktowi będziemy w stanie weryfikować niskim kosztem, które rynki są perspektywiczne.
  • silni lokalnie – po weryfikacji rynków lokalnych Senuto będzie wchodzić głęboko w taki perspektywiczny rynek i uruchamiać swoje główne USP – głębokość i dokładność danych. W ten sposób będziemy w stanie sprawnie opanować kilka rynków.
  • Enterprise – istotnym elementem globalnej ekspansji są również produkty Enterprise, które działają niezależnie od kraju – na każdym rynku dają taką samą wartość. Metodą do ich up-sellingu jest sprzedaż aplikacji SaaS. W tym przypadku USP Senuto będą algorytmy machine learning w zakresie NLP – tego typu komunikacja jest o wiele bardziej skuteczna aniżeli porównywanie aplikacji według listy features.

Rozwój wertykalny

Istotnym elementem w strategii spółki będzie również rozwój wertykalny o nowe produkty. Chcemy wykorzystać nasze dane i skupioną wokół Senuto społeczność w jak najwyższym stopniu.

  • produkty dla społeczności – wykorzystując fakt, że do Senuto loguje się prawie 15 000 użytkowników miesięcznie, w oparciu o to chcemy zbudować dodatkowe źródła przychodu. W planach między innymi:

– budowa giełdy ogłoszeń o pracę (job board) dla specjalistów SEO

– budowa systemu do łączenia klientów docelowych z agencjami SEO, co da nam możliwość wejścia na rynek MŚP

Te i inne produkty w marce parasolowej będzie tworzyć specjalny growth team, który chcemy powołać do życia w 2019 roku.  

  • Dodatkowe produkty Enterprise – potencjał naszych danych nie jest wykorzystany w 100%. W oparciu o już posiadane dane będziemy w stanie budować dodatkowe produkty, co zwiększy nasze ARPU i zdolności sprzedażowe. Chcemy również pozyskiwać nowe typy danych co w konsekwencji powinno przełożyć się na dość dużą zdolność do wytwarzania nowych rozwiązań dla naszych klientów.

Najnowsze artykuły od Senuto

wprost na Twoją skrzynkę e-mail! Dołącz do subskrypcji już teraz.

Podziel się artykułem:

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Komentarze
Przetestuj Senuto

Sprawdź, jak Senuto może rozwinąć Twój biznes.
Wypróbuj teraz przez 14 dni za darmo.

WIĘCEJ REFERENCJI

"Senuto to świetne uzupełnienie na rynku narzędzi SEO. Do tej pory nie było kompleksowego narzędzia do tworzenia zaawansowanych audytów, Senuto rozwiązuje ten problem."

Paweł Zinkiewicz, if.pl