Buzz Marketing w działaniach SEO – jak robić to dobrze?

Odpowiednio wykorzystany marketing szeptany w SEO może prowadzić do wymiernych korzyści dla określonych produktów i usług. Jednak jego niewłaściwe wykorzystanie zmierza jedynie do nachalnych reklam na forach internetowych, które nie budzą zaufania.

W konsekwencji może to doprowadzić do negatywnego postrzegania naszego produktu, usługi lub marki. Czy marketing szeptany się opłaca i jak korzystać z tej techniki, aby zwiększyć ruch na swojej stronie, a dodatkowo zyskać PR-owo?

Co to jest buzz marketing?

Buzz marketing (inaczej: marketing szeptany) to dotarcie z promowanymi treściami do konkretnych grup docelowych. Wykorzystuje się w tym celu różnego rodzaju dyskusje i formy komunikacyjne w Internecie.

Celem marketingu szeptanego jest sprawienie, aby marka oraz produkt kojarzyły się dobrze potencjalnym nabywcom oraz zachęcić ich do aktywności wokół tego, co promujemy.

Główne zadania buzz marketingu

Marketing szeptany ma za zadanie:

• wywoływać pozytywne reakcje klientów na dany produkt, usługę czy markę;
• prowokować rozmowy o produkcie, usłudze czy marce;
• zachęcić do udziału w dyskusjach, które mają na celu wywołanie pozytywnych opinii nt. marki lub produktu;
• promować produkt, usługę czy markę;
• prowokować naturalny ruch na stronie;
• tworzyć pozytywny PR i wywoływać dobre emocje wokół produktu, usługi lub marki;
• zamieszczać linki na potrzeby SEO.

Czasami można zaobserwować sytuacje, w których buzz marketing jest sprowadzany do zwykłego spamu. Warto pamiętać, że naciągane i mało spontaniczne wpisy mogą okazać się szkodliwe, gdyż będą wywoływać negatywne odczucia wśród przyszłych i obecnych klientów.

Ponadto, tego rodzaju aktywność może wystawić nas na celownik Google, który karze za pozyskiwanie linków w nienaturalny, a zwłaszcza zautomatyzowany sposób.

Buzz marketing a pozycjonowanie

Wykorzystanie marketingu szeptanego ma realny i bezpośredni wpływ na SEO. Realizowanie działań z zakresu buzz marketingu, w którym występują elementy promowania użytecznych treści, może mieć bardzo dobry wpływ na widoczność strony oraz generowanie dodatkowych wizyt ze stron zewnętrznych.

Linki pochodzące z buzz marketingu to głównie linki nofollow

Istotnym elementem buzz marketingu jest również fakt, że wiele linków generowanych w tym obszarze ma status ,,nofollow”, czyli roboty Google’a nie podążają za wskazaną w nich ścieżką. W praktyce oznacza to, że ich wartość dla pozycji rankingowej strony jest znikoma, nie pomagają one też w zaindeksowaniu nowych serwisów.

Czy pozyskiwanie takich linków, abstrahując od ewentualnych wejść użytkowników za ich pośrednictwem, daje jakiekolwiek korzyści? Tak, ponieważ przypływ linków ,,nofollow” pozwala zachować naturalny profil linkowania do domeny – wpływa to więc na jej bezpieczeństwo i ochronę przed otrzymaniem filtra za pozycjonowanie.

Obecnie tylko takie działanie ma sens, a wszelkiego rodzaju zautomatyzowany content, np. z dodawarek postów czy mieszarek synonimów, tak jak wspominałam wcześniej, może odbić się czkawką autorom takiej kampanii. Wpływ takiej aktywności na profil linków do danej domeny schodzi tu wtedy na dalszy plan.

Kiedy stosowanie buzz marketingu nie ma sensu?

W celu zapewnienia skuteczności w działaniach marketingu szeptanego, konieczne jest posiadanie odpowiedniej bazy forów z historią aktywności, aby nikt nie podejrzewał nas o to, że jesteśmy spamerami. Jeżeli nie posiadamy odpowiednio zadbanej i wyselekcjonowanej bazy forów, buzz marketing się nie sprawdzi.

Jeżeli natomiast dysponujemy listą sprawdzonych stron internetowych, kanałów social media oraz wspomnianą bazą forów internetowych, możemy przeprowadzić skuteczny marketing szeptany w stosunkowo krótkim czasie tj. okresie kilku tygodni.

Jak zbudować bazę miejsc do buzz marketingu?

Kiedy rozpoczynamy budowę bazy, musimy rozpocząć działania na szeroką skalę. Należy znaleźć odpowiednie miejsca, w których możliwe jest zamieszczanie postów o określonej tematyce. Im więcej kategorii tematycznych znajdziemy, tym lepiej.

Pracując dla wielu klientów, warto być przygotowanym na działania marketingowe w różnych obszarach, aby być gotowym na wykonanie zlecenia dla klientów o zróżnicowanym profilu działalności.

Jak odpowiednio prowadzić buzz marketing?

Każdą kampanię buzz marketingu należy prowadzić w sposób kompleksowy. Proces powinien być poprzedzony wnikliwą analizą branży klienta. Po zebraniu wszystkich informacji szukamy miejsc, w których można umieścić wpis o odpowiedniej tematyce.

W pierwszej kolejności warto skupić swoją uwagę na specjalistycznych forach internetowych, sieciowych bazach firm i portalach branżowych. Następnie, należy dokonać selekcji i wybrać tylko te, które są godne zaufania i cieszą się dużym zainteresowaniem, na których trwa ożywiona dyskusja.

Czy warto zatrudnić dedykowaną osobę do Buzz Marketingu?

Tak, o ile koszty zleceń zewnętrznych zbliżają się do poziomu pensji własnego pracownika. Warto przy tym pamiętać, że przy współpracy z wykonawcą, wszelkie bazy, dostępy oraz profile zostają po jego stronie i agencja nie buduje w ten sposób żadnych zasobów, które samodzielnie będzie mogła wykorzystać w przyszłości.

Wszystko zależy więc od tego, jak dużą rolę buzz marketing pełni w działaniach firmy:

• Czy zlecenia tego typu pojawiają się systematycznie?
• Czy agencja dysponuje zapleczem, które mogłaby promować tym kanałem?
• Czy pełniłoby to istotną rolę w strategii SEO i promocji realizowanej przez agencję?

O czym musimy pamiętać, korzystając z buzz marketingu w SEO?

Marketing szeptany jest uzupełniającym zabiegiem, który nie tylko przyśpiesza indeksowanie artykułów (podstron), ale także zapewnia klientom pozytywne efekty w postaci zwiększonego ruchu na stronie. Przygotowując kampanie, warto pamiętać, że posty, jakie zamieszczamy, powinny być dostosowane do tematyki forów i umieszczone w odpowiednich działach.

Dużo lepiej jest kontynuować istniejące wątki niż zakładać nowe, w których nie tylko chcemy „promować” określone treści, ale także faktycznie pomagamy użytkownikom. Jedną z najważniejszych zasad, o której musimy zawsze pamiętać, jest ta, że nie należy oszukiwać odbiorców ani wprowadzać ich w błąd. Tworzone posty powinny być jak najbardziej zgodne z prawdą i nienachalne marketingowo.

Jak mierzyć efekty buzz marketingu?

Do mierzenia efektów marketingu szeptanego najlepiej sięgnąć po narzędzia analityczne.

Za pomocą Google Analytics możemy określić źródło, z jakiego dany użytkownik dotarł na stronę. Na tej podstawie wiemy, ile wejść na stronę było wynikiem kampanii marketingu szeptanego. Dzięki Google Analytics możemy zmierzyć, ilu użytkowników z konkretnego forum, bloga czy portalu tematycznego weszło na stronę klienta. Dodatkowo, sprawdzimy też, ile czasu dany użytkownik poświęcił na stronie i czy skonwertował zamówienia.

Warto też monitorować stan linków prowadzących do naszej strony wskutek działań buzz marketingowych. W tym względzie szczególnie polecam monitorować proporcje między linkami ,,nofollow” (głównie z forów dyskusyjnych) a linkami ,,dofollow”.

Praktyczne wskazówki jak prowadzić Buzz Marketing

Podsumowując i krystalizując, najważniejsze w prawidłowym wykorzystaniu buzz marketingu w SEO jest:

• Baza portali – budowanie bazy miejsc do publikacji, tak aby nasze konta miały długą historię,
• Dopasowanie tematyczne – wybranie adekwatnej strony linkowanej, tak aby nasz post odsyłał czytelnika do wyspecjalizowanej treści (np. wpis na blogu zamiast strony głównej),
• Stosowanie sygnaturek – używanie linków w sygnaturkach na forum, w taki sposób, aby zyskać dodatkowy i bardziej tolerowany odnośnik do promowania treści.
• Promowanie zaplecza – zbudowanie odpowiedniego zaplecza stron internetowych czy artykułów, do których można odsyłać użytkowników (czyli promowanie własnego contentu wykorzystywanego do pozycjonowania),
• Komunikacja, a nie tylko linki – publikowanie neutralnych wpisów, które nie tylko stanowią wartość dla użytkowników, ale także wygaszają eskalujące emocje.
• Wartościowy content – ostatnie, ale najważniejsze! Cała strategia spotka się z pozytywnym odzewem i przyniesie lepsze wyniki, jeśli pozycjonowana witryna będzie oferowała atrakcyjną treść. Warto więc na tę okazję przygotować, np. artykuł lub film poradnikowy, ciekawe zdjęcia, memy czy infografiki (w odróżnieniu od wysyłania użytkowników na standardową stronę firmową).